都市快報(bào)
去年8月，杭州翠苑三區(qū)老年人迎來了提升改造后全新開張的老年食堂，食堂的人臉智能識(shí)別系統(tǒng)給吃飯帶來了便捷，每天食堂都會(huì)收到十幾位老年人的制作、配送餐食需求，其中有很大一部分是有助餐剛需的特殊老人，他們都孤寡、獨(dú)居行動(dòng)不便，更加不用說自己買菜燒飯了。
疫情期間，翠苑三區(qū)老年食堂一直遲遲未開，蝸居在家的特殊老人們吃飯難問題顯著，食堂店長小馬收到一個(gè)又一個(gè)電話，詢問食堂何時(shí)開張營業(yè)。
經(jīng)過翠苑三區(qū)社區(qū)和翠苑工商所的摸排、研究和協(xié)調(diào)，了解老人就餐需求，在疫情得到基本控制的前提下，解決老年人的實(shí)際困難，讓老年人在特殊時(shí)期能吃上熱乎乎的“暖心餐”，安排翠苑三區(qū)老年食堂于2月17日提前復(fù)工。
食堂為了考慮到感染風(fēng)險(xiǎn)，人員短缺、原材料受限、漲價(jià)等問題，食堂一并扛下，取消堂食，并設(shè)置了A餐（6元干菜鴨套餐）、B餐（7元土豆燒雞套餐）、C餐（8元紅燒肉套餐）平價(jià)套餐，主要以打包帶走為主，90歲以上老人可免費(fèi)食用。由于老年人不會(huì)使用電子支付，食堂決定對(duì)送餐上門的老年人實(shí)行疫情后統(tǒng)一結(jié)算的方式，最大程度減少接觸，進(jìn)出食堂人員做好測(cè)溫、消毒、登記，讓老年人吃得安心。
為了讓老人有更多的選擇，食堂會(huì)提前一天打電話給老人告知次日套餐內(nèi)容，提前預(yù)約配送時(shí)間。
社區(qū)為進(jìn)一步提高服務(wù)老人的效率，翠苑三區(qū)老年食堂正在和社區(qū)積極對(duì)接，進(jìn)一步推動(dòng)老年人用餐智能化，在人臉識(shí)別的基礎(chǔ)之上引進(jìn)手機(jī)“一鍵叫餐”服務(wù)，老人只需要在手機(jī)上按一個(gè)數(shù)字鍵，就能完成點(diǎn)餐，“一個(gè)電話，送餐到家”，讓翠苑轄區(qū)的居家養(yǎng)老生活更加便捷。
通訊員 | 陳文文 王健 翠苑社區(qū)供圖
