550，一個看似簡單的數(shù)字，對杭州90后小伙子繆玉杰來說，意義非凡。
“第一單！第一單來了！”2019年4月25日晚上11點半，在杭州濱江區(qū)的一座寫字樓里，繆玉杰和小伙伴們?nèi)滩蛔g呼起來，一位來自泰國的姑娘在他創(chuàng)業(yè)自建的電商平臺下了一單，花費550泰銖買了一件仙女裙和兩件T恤。
為了紀(jì)念這個數(shù)字，繆玉杰還激動地在工作群里發(fā)了一個550元的紅包。去年年初，在一家杭州的獨角獸公司做電商運營的繆玉杰，和一位有服裝供應(yīng)鏈的資源的朋友，再拉上一位做技術(shù)小伙伴，三個合伙人一拍即合開始創(chuàng)業(yè)了，他們搭建起了一個面向東南亞女性的潮流服裝垂直電商平臺。誰料想，短短一年多時間，該平臺全渠道客戶已經(jīng)達到幾百萬，覆蓋了泰國、越南、馬來西亞等東南亞主要國家，盡管受疫情波及，依然日銷上千件服裝，公司創(chuàng)業(yè)團隊也達到了40多人。東南亞姑娘喜歡穿什么衣服杭州這個90后小伙可能最懂1994年出生的繆玉杰，這是他第二次創(chuàng)業(yè)了，大學(xué)時就自己做過一些廣告項目，骨子里也是個喜歡折騰的人。去年，三個合伙人決定創(chuàng)業(yè)，圍繞的都是大家都比較擅長的領(lǐng)域。“國家也發(fā)出‘一帶一路’倡議，我覺得要創(chuàng)業(yè)的話是一個風(fēng)口。”繆玉杰說，目前國內(nèi)的電商模式已經(jīng)相當(dāng)成熟，具備了向海外輸出的能力。
沒想到，滿腔熱血一開頭就碰了壁。平臺搭建好后，他們選擇了一些在國內(nèi)賣得比較好得潮流服飾上線，比如說偏韓式和日式的一些衣服，沒想到東南亞的姑娘們并不買賬。后來，公司在東南亞當(dāng)?shù)亟⒘藢I(yè)買手團隊，再依托于大數(shù)據(jù)的分析，才漸漸摸清了不同國家姑娘們的喜好。“比如說泰國姑娘比較喜歡輕紡、純棉等料子，偏休閑款式；在馬來西亞，偏歐美款式的碎花吊帶最近很受歡迎。”現(xiàn)在說起來，繆玉杰已經(jīng)是內(nèi)行了。
克服了選品的難關(guān)，繆玉杰又開始為物流頭痛了，現(xiàn)在平臺上除了自營的店鋪，還和十幾家服裝供應(yīng)商合作，銷量越來越多。可畢竟是跨境購物，前后試過5、6家快遞公司，到貨時間都特別長，要23天左右或者更長，而且確認(rèn)收貨后一個星期才能回籠資金，這對一家剛開始創(chuàng)業(yè)的公司來說，難上加難。
另外，實時物流信息也很難追蹤，一旦出現(xiàn)問題也不知道哪個環(huán)節(jié)有差錯，就連令人欣喜得第一單，也是經(jīng)過二十幾天才到了客戶手里。 去年10月份，經(jīng)朋友介紹，繆玉杰開始和百世集團合作，“首先是物流的時效大大提升，15天左右就可以到貨，其次是實時追蹤物流，不僅做到了信息透明，而且有利于我們更好的管控流程、優(yōu)化供應(yīng)鏈以及規(guī)避相關(guān)風(fēng)險等。”繆玉杰說，客戶簽收后，一天內(nèi)資金回籠，也是一大利好條件。還有一點，以前如果出現(xiàn)包裹丟失或者是破損，相關(guān)賠償流程處理起來特別麻煩，而現(xiàn)在，一旦出現(xiàn)問題，理賠也很清晰。
眼下，雖然受疫情影響，但是每一天也有上千單的銷售業(yè)績�？娪窠苷f，平臺除了網(wǎng)站外，也有了App系統(tǒng)，今年也在嘗試一些短視頻的宣傳方式，還組建了一個直播團隊來賣貨。“2020年的目標(biāo)，就是深化本地化服務(wù)，提升用戶體驗，年度銷售額達8000萬，月度單量10萬單。”對于未來，繆玉杰信心滿滿。
做電商收入是主業(yè)的10倍馬來西亞華僑媳婦果斷辭職和繆玉杰將國內(nèi)的潮流服飾賣到東南亞去相反，巫麗芳則是把馬來西亞的即食燕窩、咖啡、追風(fēng)油等特產(chǎn)賣到了國內(nèi)來。
1981年出生的巫麗芳是廣東惠州人，在嫁給老公前，她從來沒想過自己會去馬來西亞工作生活。當(dāng)愛情來臨，一切皆有可能。因為丈夫是第三代華僑，婚后巫麗芳也去了馬來西亞。“放棄現(xiàn)有的一切，很是冒險，身邊的人也不理解，父親甚至因為這樁婚事兩年沒和我們說話。”巫麗芳說，剛到馬來西亞時，別人一聽口音就知道她不是本地人，難免會有一些差別對待。巫麗芳在馬來西亞華人社群的公司內(nèi)找到了一份文秘的工作，一個月只有1900馬幣，相當(dāng)于不到4000人民幣，“落差感還是蠻大的。”巫麗芳說當(dāng)時她在廣東惠州和朋友合開一個設(shè)計公司，一年到頭也有15萬的收入。 后來，時不時就有朋友托她代買一些馬來西亞的特產(chǎn)，一來二去，巫麗芳就開拓了代購的副業(yè)。等到2017年，索性開了一家淘寶店，業(yè)務(wù)也越做越大。
盡管隨著工作經(jīng)驗的增長，文秘的收入也越來越高，但到2018年的時候，巫麗芳副業(yè)的收入已經(jīng)遠遠超過主業(yè)，甚至達到了主業(yè)的十倍之多，于是她干脆辭職專做電商。 一直以來，跨境電商的物流最讓巫麗芳頭大，“時效很不穩(wěn)定，快的時候一個周，慢的時候一兩個月都有，不能給客戶一個準(zhǔn)信，這樣保質(zhì)期短的產(chǎn)品就沒法賣。”巫麗芳吐槽，另外物流還沒保障，玻璃瓶裝的燕窩客戶收到后就碎了，還有公仔面，有時候都碎成渣渣了。“10%-20%的破損率，這對我來說，損失不小，還得花費很多時間來處理。”同樣是機緣巧合，隨著百世集團在東南亞快遞業(yè)務(wù)的開展，巫麗芳的難題逐漸被解決了。“最直觀的感受就是包裹破損率直接下降到了3%-5%，快遞的時效也穩(wěn)定在了一周左右。”從2019年開始，巫麗芳還從電商轉(zhuǎn)型到物流，有了一個自己的快遞站點。今年3月份，她還成為了百世在馬來西亞快遞站點的一個代理商，用百世快遞幫助國內(nèi)很多做馬來西亞特產(chǎn)的淘寶店建立了直郵的渠道。也就是說，以前她是百世的客戶，現(xiàn)在她是百世和客戶之前的橋梁。
“馬來西亞有很多像我這樣嫁過來的華人女生，我們這群人有80%的都在全職或者簡直做電商，很多人還帶動了老公家人一起做。”巫麗芳說，借著“一帶一路”的東風(fēng)，馬來西亞華僑希望能夠通過電商和國內(nèi)做生意，而國內(nèi)越來越多的人也知道了馬來西亞的優(yōu)質(zhì)商品，即食燕窩、花膠、海參、咖啡、追風(fēng)油等。“百世先進的管理系統(tǒng)讓我們更好的從事物流工作，比如對快遞員的管理、快遞線路的優(yōu)化等，有什么問題，總部隨時都有技術(shù)人員幫忙解決，對我們來說非常方便。”巫麗芳說。隨著事業(yè)越來越順利，巫麗芳和爸爸的關(guān)系也越來越好了，爸媽經(jīng)常寄給她一些老家的美食。“物流的便捷讓我受益很多，有了穩(wěn)定的事業(yè)，還有了家人的關(guān)愛，滿滿的幸福感覺。”巫麗芳很有感觸。
7月6日，百世集團宣布，正式上線中國至東南亞B2B、B2C、C2C全場景“門到門”寄遞服務(wù)。 更多像繆玉杰、巫麗芳一樣的人享受到中國快遞出海所帶來的紅利。據(jù)了解，在百世集團強大科技團隊的支持下，百世自主研發(fā)的信息系統(tǒng)已在東南亞5國實現(xiàn)了本土化落地應(yīng)用，可實現(xiàn)跨境寄遞物流信息跟蹤、查詢的全程可視化。同時，依托國內(nèi)和國際本土化的自建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)“一單到底”、“門到門”的全鏈路服務(wù)。這意味著，在國內(nèi)任何一個區(qū)縣，客戶通過“百世快遞”小程序，選擇“寄國際快遞”下單，就會有快遞員及時上門取件；相應(yīng)地，依托百世東南亞本土化網(wǎng)絡(luò)，從任一城市寄往國內(nèi)的跨境包裹，也可直接送到消費者手中。
文/劉永麗
來源：都市快報
