元旦中午，杭州良和雅苑小區(qū)居民排隊接水
“從2020年12月30日早晨起來，我就發(fā)現(xiàn)小區(qū)停水了，現(xiàn)在是第三天，大家在寒風中排隊去消防栓接的水，不知道什么時候能來水？”
昨天是新年第一天，我們接到杭州市民余小姐的求助，稱自己租住的小區(qū)良和雅苑，住戶家中已停水三日。
良和雅苑小區(qū)位于杭州城北莫干山路西側，有14幢住宅，3000多戶居民，大家現(xiàn)在的生活用水，喝的買礦泉水，用的要去樓下排隊接水。
小區(qū)自停水之后，開放了四個消防栓供居民接水。
這么冷的天氣，大家提著大小桶排隊，今天中午的隊伍差不多要排20多號，得在寒風中等個把小時才能接到水，實在是冷。
余小姐平時在錢江新城上班，剛停水那天，臉也沒洗就匆匆出門了。
因為年底工作比較忙，第二天停水的下午，余小姐才去買了三大桶5L的礦泉水打算備著燒水喝，空桶正好拿來接水。
接水是下午4點多，大部分人沒下班，排隊的人少，余小姐等了10多分鐘就接到水了。
昨天元旦小長假第一天，小區(qū)還是停水，余小姐已經(jīng)連著三天沒有洗臉。家里的衣服和吃過的飯碗，都沒有水洗，堆在原地。
因為是一個人租房子住，接的水太少，還不夠沖馬桶的，昨天晚上在家，余小姐還很不愉快地憋了一次大便。
我們幫忙聯(lián)系了水務公司，對方表示，良和雅苑小區(qū)內(nèi)部管道是物業(yè)維護的，如果消防栓能接水，說明小區(qū)是有水的，會不會是小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)哪里壞了？
良和雅苑小區(qū)的物業(yè)公司是綠城，小區(qū)物業(yè)的說法是，不是水管或水表壞了，是小區(qū)每一棟樓都有水管被凍住了。
得知情況后，水務公司立刻上門查看了。昨天下午2點，我們也從水務方面得到了一些現(xiàn)場反饋的情況。
水務公司上門勘查發(fā)現(xiàn)問題
目前，良和雅苑小區(qū)還沒有進行二次供水改造，小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)一直是物業(yè)維保的。
現(xiàn)場看到的情況是，管網(wǎng)確實都沒壞，但是每棟樓的自來水管都有暴露在室外的情況。
寒潮來前，物業(yè)沒有對管道包裹保溫，導致整個小區(qū)的水管都暴露在零下好幾度的冷空氣中，被凍住了。
昨天下午，在水務公司的建議下，小區(qū)物業(yè)已經(jīng)采購了保溫棉，對暴露在外的水管開始進行包裹。
不過，由于物業(yè)包水管的工人只有兩三個，進度比較慢，這兩天，如果管道繼續(xù)上凍的話，住戶去樓下接水的情況還是會持續(xù)的。
昨天下午3點不到，我們又接到小區(qū)業(yè)主反饋來的最新情況，4幢有一層樓的水管疑似被凍裂了，水正嘩嘩地往外流，正在緊急搶修。
元旦下午3點不到，4幢疑似水管凍裂漏水
截至今天上午10點，該小區(qū)還是有很多住戶家沒有水，一些人家的水管因為暴露室外，天氣回溫熱脹冷縮出現(xiàn)爆裂漏水的情況。后續(xù)該小區(qū)用水恢復情況，我們將繼續(xù)跟進。
來源：錢江晚報
