上個(gè)月底,杭州的傅女士參加了一場(chǎng)裝飾建材的團(tuán)購活動(dòng),搶到一個(gè)優(yōu)惠名額,據(jù)說一卷壁紙只要68塊,本以為撿到了大便宜,可后來覺得,被套路了。
01
參加建材團(tuán)購,壁紙980元一卷砍到68一卷?
傅女士的新房在蕭山靖江,面積有兩百平方,三個(gè)臥室和客廳都要貼墻紙。上個(gè)月26號(hào),夫妻倆參加了一場(chǎng)裝飾建材的團(tuán)購活動(dòng),搶到了不少品牌的優(yōu)惠名額,每個(gè)牌子都付了1000塊定金,其中一家就是格萊美壁紙。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片顯示,傅女士看中的是這款壁紙,價(jià)格一開始是每卷980元,最后降到了68元,因?yàn)樽舟E比較模糊,68元這個(gè)價(jià)格對(duì)應(yīng)的單位是卷還是平方,不太看得清楚。當(dāng)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)有砍價(jià)師,關(guān)于那位砍價(jià)師的砍價(jià)過程,傅女士是這樣描述的。
顧客 傅女士:“原價(jià)是980元一卷,把0去掉了,98元一卷,砍價(jià)砍了半天,變成68元一卷。”
從980元降到了68元,這個(gè)價(jià)格太有誘惑力了,傅女士現(xiàn)場(chǎng)就交了1000元定金。
顧客 傅女士:“只限10戶人家,但包你們夠用(家里估計(jì)要用幾卷?)50卷左右。”
02
準(zhǔn)備正式下單,商家說:第一卷68,第二卷開始680元
記者注意到,這張單據(jù)蓋著“格萊美壁紙”門店的財(cái)務(wù)章,也標(biāo)著“2月26日活動(dòng)優(yōu)惠”的字樣,但沒有具體的折扣數(shù)字,也沒寫壁紙的款式和價(jià)格。
傅女士說,前幾天裝修公司提醒自己,家里可以貼壁紙了,夫妻倆就趕到杭州秋濤北路的佳好佳居飾商城,找到這家格萊美壁紙門店,準(zhǔn)備下正式訂單。
顧客 傅女士:“店里就說,我們這個(gè)活動(dòng)只能買一卷,第二卷開始是680元一卷(關(guān)于這個(gè)價(jià)格你有什么想法?)我肯定不接受。”
03
門店回應(yīng):問題出在砍價(jià)師上
68元只能買一卷壁紙,傅女士認(rèn)為商家在玩文字游戲,這種做法不太地道。格萊美壁紙門店回應(yīng)說,問題出在砍價(jià)師身上。
杭州佳好佳居飾商城“格萊美壁紙”門店 王店長:“一卷壁紙是10個(gè)平方,一卷是1280塊,砍到了680塊一卷,折算成平方就是128塊一平方,砍到了68塊一平方,現(xiàn)場(chǎng)主持人是第三方的人,他把68塊一平方說成了68塊一卷(你們現(xiàn)場(chǎng)更正過這個(gè)錯(cuò)誤嗎?)現(xiàn)場(chǎng)有很多客戶下單,我們更正以后,他們就退單了。
顧客 傅女士:“(商家解釋過這個(gè)事情嗎?)從頭到尾,我們沒有聽到任何解釋。”
04
門店提供幾個(gè)解決方案,雙方一直沒有談攏
“格萊美壁紙”的王店長說,砍價(jià)師是活動(dòng)主辦方請(qǐng)的,他們也很無奈,那為什么不在單據(jù)上寫明壁紙價(jià)格或者具體折扣呢?
杭州佳好佳居飾商城“格萊美壁紙”門店 王店長:“她沒有選款式,到門店選完以后,我們?cè)賹懣钍剑▎巫由弦矝]有折扣比例啊?)那張單子沒寫折扣比例,寫了2月26號(hào)活動(dòng),會(huì)有活動(dòng)內(nèi)容,門店都會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)拍照留底。”
門店方面表示,他們已經(jīng)給了幾個(gè)解決方案,但雙方一直談不攏。
杭州佳好佳居飾商城“格萊美壁紙”門店 王店長:“第一卷按照68塊一卷,剩下的按照680塊一卷,我們之前還有一個(gè)活動(dòng),套餐形式,多少錢一個(gè)房間,這個(gè)也給她一起享受。”
傅女士表示,她要和丈夫商量一下,再?zèng)Q定怎么跟商家談。
來源:1818黃金眼