李女士的兒子，12歲，在英孚教育上了好幾年的培訓(xùn)班，每學(xué)年144個(gè)課時(shí)，費(fèi)用將近14000。當(dāng)天下午三點(diǎn)多，課間休息時(shí)間，李女士的兒子和一個(gè)男同學(xué)在教室地上玩鬧。
“抱在一起在玩，沒(méi)有惡意，他在玩，然后玩的這個(gè)過(guò)程中，因?yàn)樗麄兪窃诘厣�，后�?lái)孩子就想起來(lái)，就抓了旁邊一把椅子。”
李女士?jī)鹤诱f(shuō)，那件掉地上的衣服，是另外一個(gè)男同學(xué)的，在旁邊和別人玩手機(jī)，看到衣服掉地上之后，走過(guò)來(lái)朝他右臉上，踹一腳。
李女士?jī)鹤樱?/div>
“剛被踹的時(shí)候，就一下子發(fā)蒙了，因?yàn)槲乙婚_(kāi)始也沒(méi)有怎么得罪他，就是把他衣服弄掉到地上了，后來(lái)我就是覺(jué)得這個(gè)行為很惡劣。”
家長(zhǎng)群里，男孩的母親不承認(rèn)自己兒子踢了人
李女士說(shuō)，當(dāng)天丈夫接兒子放學(xué)，發(fā)現(xiàn)兒子臉上有傷，她知道后很著急，在家長(zhǎng)的微信群里詢問(wèn)，到底是誰(shuí)家孩子干的。
李女士：
“然后她就問(wèn)我說(shuō)，你把這個(gè)事情弄的那么清楚，你想干什么。”
李女士說(shuō)，當(dāng)晚，在微信上跳出來(lái)回應(yīng)她的，就是踢她兒子的男孩的母親，當(dāng)時(shí)并不承認(rèn)自己兒子踢了人。
李女士：
“因?yàn)槲野l(fā)到群里，班主任也看到，我就說(shuō)那個(gè)什么要協(xié)助調(diào)查的，后來(lái)班主任也給他媽媽打了電話，但是他媽媽不承認(rèn)，她說(shuō)我們孩子是在跟別的孩子打架。”
要求當(dāng)著在校師生的面公開(kāi)道歉，對(duì)方?jīng)]答應(yīng)
四天后，那位男孩的父親到英孚教育，和李女士進(jìn)行了協(xié)調(diào)，承認(rèn)自己兒子踢了李女士?jī)鹤�，李女士要求�?duì)方孩子和家長(zhǎng)，當(dāng)著在校師生的面公開(kāi)道歉，對(duì)方家長(zhǎng)并沒(méi)有同意。
李女士：
“我首先覺(jué)得他這個(gè)孩子行為特別惡劣，他是屬于故意傷人的，然后我希望他在我們孩子面前，因?yàn)檫@個(gè)事情是發(fā)生在英孚，我希望在英孚有一個(gè)公開(kāi)的，當(dāng)眾的，他給我們的一個(gè)道歉。”
英孚教育公關(guān)部 徐佶：
“周四家長(zhǎng)已經(jīng)當(dāng)面進(jìn)行了一個(gè)道歉，也愿意讓孩子在所在的班級(jí)中間，進(jìn)行一個(gè)公開(kāi)的道歉，由于另一方家長(zhǎng)，可能她在道歉的范圍里面，還是希望更大范圍，那么我們考慮到對(duì)未成年人的一個(gè)保護(hù)，跟家長(zhǎng)本人意愿，所以兩方還沒(méi)有達(dá)成一致。”
認(rèn)為校方監(jiān)管不力，要求校方也公開(kāi)道歉
李女士認(rèn)為英孚教育監(jiān)管不力，表現(xiàn)冷漠，要求校方也公開(kāi)道歉，并且退還全額學(xué)費(fèi)。因?yàn)樗齼鹤雍屯瑢W(xué)在地上打鬧時(shí)，老師有看到，但是沒(méi)有及時(shí)制止，等老師再回來(lái)時(shí)，她兒子已經(jīng)被那個(gè)男孩踢了一腳。
李女士：
“后來(lái)她就把孩子從地上扶起來(lái)，就問(wèn)疼不疼，然后我們孩子說(shuō)有點(diǎn)疼，后來(lái)她可能就批評(píng)一兩句那個(gè)孩子，然后接著她該上課上課，該干嘛干嘛， 就是始終都沒(méi)有跟我聯(lián)系過(guò)，說(shuō)我們孩子今天在學(xué)校受傷。”
英孚教育：孩子傷得并不是那么嚴(yán)重
英孚教育公關(guān)部 徐佶：
“因?yàn)槠鋵?shí)這個(gè)孩子，就是從表象來(lái)說(shuō)，他并不是那么嚴(yán)重的，她是安撫了一下那個(gè)學(xué)生，就是說(shuō)你有沒(méi)有問(wèn)題，大概是這樣子的， 后來(lái)學(xué)生說(shuō)沒(méi)事，后來(lái)也就沒(méi)有進(jìn)一步詢問(wèn)。”
英孚教育方面表示，事情發(fā)生在課間休息期間，他們對(duì)雙方家長(zhǎng)，竭盡全力進(jìn)行了調(diào)解，李女士要求校方也公開(kāi)道歉的訴求，他們可以讓老師在班級(jí)范圍內(nèi)進(jìn)行。李女士要求退費(fèi)，也可以協(xié)商。
另一方家長(zhǎng)：是挑釁誤讀誤判誤解引起的
英孚教育公關(guān)部 徐佶：
“（對(duì)方家長(zhǎng)的聯(lián)系方式有沒(méi)有？）這個(gè)我要問(wèn)一下。”
英孚教育方面表示，另一方的當(dāng)事家長(zhǎng)不愿意出面接受采訪，但可以提供一份文字說(shuō)明。這份說(shuō)明比較長(zhǎng)，主要的意思為：這起事件是一次挑釁誤讀誤判誤解引起的。他的孩子可能把李女士的孩子再次弄翻自己的衣服和椅子，且對(duì)自己的提醒沒(méi)有引起重視的行為，視為挑釁。于是采取了過(guò)當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作表達(dá)了自己的不滿。他們已經(jīng)對(duì)孩子進(jìn)行了嚴(yán)肅的批評(píng)和教育。他的孩子愿意在全班同學(xué)面前公開(kāi)向李女士?jī)鹤拥狼浮?/div>
