“毒”上買的“彪馬”,“1968”成了“6868”,假貨還是錯版貨?
14號,小孫在一款叫做“毒”的手機(jī)軟件上買了一雙彪馬紀(jì)念款鞋子,收到貨后,他發(fā)現(xiàn)不對。
“毒”上買“彪馬”
收到的貨和官網(wǎng)上的不一樣
懷疑是假貨
小孫:“彪馬50周年的紀(jì)念款,鞋面上應(yīng)該是1968,所以是50周年,鞋面上就會有19和68兩個數(shù)字,但是我收到的貨,全部都是68。我覺得彪馬這么大的廠家,他應(yīng)該不會犯這么低級的錯誤。(那你覺得是什么問題?)是假貨。我后來聯(lián)系毒,毒給我的回應(yīng),特別模棱兩可,我說你能不能承諾,你賣給我的是正品, 他就一直跟我兜圈。”
小孫收到的鞋子
小孫到手的這雙鞋,兩個彈力帶上都是6、8。
“毒”給出兩個方案
小孫說,貨品寄出前,“毒”這邊的工作人員詢問過他,鞋盒有輕微破損,問他是否接受,當(dāng)時還附了三張照片,其中有一張,是鞋子的全貌,小孫說,因?yàn)閷Ψ綇?qiáng)調(diào)了包裝盒,他只看了盒子,他事后才注意到,當(dāng)時拍攝的照片上,鞋面上就是兩個6、8。
“毒”給小孫兩個方案:
一、收下這雙鞋,支付寶返給小孫80塊錢;
二、退貨,免去小孫手續(xù)費(fèi)。
小孫在官網(wǎng)買了同款鞋
想較真
但這事,小孫想較較真,他說19號,他在彪馬官網(wǎng)上購買了同款的鞋子,已經(jīng)收到,可以看到鞋面分別是1、9和6、8。
彪馬官網(wǎng)上購買的鞋子
在彪馬官網(wǎng)上購買的,這雙鞋的兩個斜面彈力帶上分別有1、9和6、8字樣。
小孫:“如果是假貨,要求假一賠三,如果是真的,就是錯板鞋,就退掉就好了。”
“毒”:可能是錯板鞋
“毒”客服:“(你們的鞋子是從什么渠道進(jìn)過來的?)我們商品,都是賣家提供的,一個平臺的賣家提供的商品,賣家的信息我這邊不清楚。(他的東西放你們這邊寄賣?)是的,他的東西在我們這邊寄賣,如果有買家拍下,他就把商品發(fā)往平臺。”
“毒”的客服表示,他們收到商品后,會交給多個鑒別師去鑒別真?zhèn),確定是真品才會發(fā)出。
“毒”客服:“這邊的話,我們經(jīng)質(zhì)檢部門核實(shí)下來,可能是錯版鞋,并不在質(zhì)檢范圍內(nèi)的,我們鑒別為真,就可以發(fā)出這個商品的。(錯版鞋什么意思?)可能有兩個版本的鞋子,但是商品的確是正品的,如果認(rèn)為商品不是正品的話,我們支持他去第三方查驗(yàn),如果鑒定為假的話,請讓他提供證據(jù)。”
彪馬專柜店員:
出錯的鞋子不會拿出來賣
小孫把鞋子帶到了杭州一家彪馬專賣店,請店員查看了鞋子。
店員說,這雙鞋子的產(chǎn)地是越南,如果要鑒定,就要送回越南廠家。他們建議,小孫還是把這雙鞋子退掉。“毒”的客服表示,會將此事上報,再給小孫一個回復(fù)。
原創(chuàng): 1818黃金眼
編輯:陳亦怡
校對:趙越
審核:盧珊