退房時,秋褲不見了,朋友送的這個冬天一直穿著
朱師傅反映,這兩天,他入住了杭州一家酒店,退房的時候,發(fā)現(xiàn)一條保暖秋褲不見了。
01
退房后
發(fā)現(xiàn)秋褲不見了
朱師傅這兩天來杭州看病,19號下午,他入住了杭州莫干山路上的凱嘉酒店,一個晚上99塊錢,朱師傅住了兩個晚上,21號中午退了房。
朱師傅:“退房的時候,發(fā)現(xiàn)褲子不在了,他們也找了,服務(wù)員幫我到房間里找,派出所過來,也沒找到。”
朱師傅說,去年,他朋友送給他一套保暖內(nèi)衣,大概298塊錢,這個冬天他一直都在穿,現(xiàn)在衣服還在,褲子不見了。
朱師傅回憶,晚上睡覺時,他把保暖內(nèi)衣脫了放在了床上。
朱師傅:“(大概放在哪個位置?)中間那個位置,床里面靠中的位置。(是被子下面還是被子上面?)這個具體……因為我睡了一夜了,我也沒注意嘛。”
朱師傅說,20號中午,他出去吃中飯,當時沒穿保暖內(nèi)衣,這中間,請酒店來打掃過衛(wèi)生。
02
酒店找到秋褲
在床板縫隙里
朱師傅說,褲子沒找到,他跟酒店提出賠償,但酒店這邊沒同意,他現(xiàn)在想問問事情怎么處理。剛走到酒店前臺,工作人員就拿出了一條深灰色的秋褲。
杭州凱嘉酒店汽車北站店 牟經(jīng)理:“我們今天特意把席夢思全部抬開,昨天他們檢查是把席夢思往外抬,床底下,客人自己也找了。今天發(fā)現(xiàn),是這里一個床板上,夾牢了,就這個縫里面。”
朱師傅:“為什么昨天沒找到,昨天過來兩個人找,今天我走了,今天找出來了。”
杭州凱嘉酒店汽車北站店 牟經(jīng)理:“今天不是客人退房以后,我自己本人進來,把席夢思全部抬開,床板上擱牢了,這個肯定是睡覺的時候,不小心掉下去。”
牟經(jīng)理說,他們發(fā)現(xiàn)客人有遺漏的物品,都會還給客人,何況是一條穿過的褲子。
03
朱師傅:
一場誤會
朱師傅現(xiàn)場查看了褲子,然后裝進了背包。
朱師傅:“昨天這個事情,可能是我們雙方,我沒找到東西,也比較急,都是一個誤會,酒店這個服務(wù)態(tài)度還是不錯的。”
原創(chuàng): 1818黃金眼
編輯:陳亦怡
校對:趙越
審核:盧珊