吃了一餐飯,付款時(shí)先后被商家掃了三次付款碼,前二次支付出去后,收銀員都說沒有支付成功。最后一次用收銀員的手機(jī)掃碼支付說支付成功了。后來我一查明細(xì),發(fā)現(xiàn)我支付成功了兩次。而多支付的那一筆1000元款竟然不知去向。
事情經(jīng)過:4月8日,我們同學(xué)一行9人去嵊州游玩,同學(xué)把中餐預(yù)訂在嵊州三界鎮(zhèn)蔣鎮(zhèn)村的一家有機(jī)農(nóng)業(yè)生態(tài)園,該莊園占地幾千畝,還是2013年浙江省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、紹興市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。 吃完飯我負(fù)責(zé)去結(jié)帳,餐費(fèi)是1000元錢,收款員開始用付款機(jī)掃我的微信付款碼,一共掃了兩次,我都支付出去了,她說都沒有付成功,說POS機(jī)有問題。后來她又用自己的手機(jī)掃我的付款碼,我又支付了1000元,就在第三付款時(shí),我心里有了點(diǎn)疑問,因?yàn)槲业奈⑿帕沐X通里面原來是有1000多塊錢的,第一次和第二次都是用這個(gè)款支付的。等到第三次支付的時(shí)候,顯示零錢通已經(jīng)沒法支付,款項(xiàng)不夠了。然后支付方式我就選擇了銀行卡支付。當(dāng)時(shí)因?yàn)槠渌瑢W(xué)都已經(jīng)吃完飯了,在那里等著我。而且因?yàn)槭峭瑢W(xué)預(yù)訂的,心里也就沒有太多的懷疑,也就把第三次支付款付掉了,然后我們就開車離開了這個(gè)農(nóng)莊。稍后我感覺心里不踏實(shí),就又去查看微信的支付明細(xì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)我共支付三次,第一次退款了,后面二次付款都成功,我一共付款2000元。
當(dāng)晚我就通過同學(xué)和餐廳經(jīng)理聯(lián)系,經(jīng)理表示要回去查帳,如有多收,肯定會(huì)退。第二天中午又聯(lián)系經(jīng)理,說還沒有去查。本來我以為多收的錢,退回來是分分鐘的事,可是事情比我想象的復(fù)雜得多。
看圖:下圖是微信總的支付明細(xì)
下圖是二次刷POS機(jī)的情況,顯示第一次退款了,第二次沒有退回:
這是第一次刷POS機(jī)的賬單,顯示是退回了,時(shí)間是12:46。支付方式是零錢通
這張是第二次支付明細(xì),顯示用零錢通支付成功,時(shí)間是12:47
下面這張是第三次收銀員用自己的手機(jī)掃碼我的支付碼支付成功,我是用銀行卡支付的,時(shí)間是12:48
以上證據(jù)證明我的支付,一次是用POS機(jī)支付成功,一次是用收銀員手機(jī)掃碼支付成功,共支付了2000元,那么我多支付的1000元去了哪里呢?
一直到4月11日,錢還沒有被退回,我又聯(lián)系餐廳經(jīng)理,他表示今天幫我查賬 ,中午的時(shí)候他說查過了。但是沒有多收,POS機(jī)上的兩次收款他們都沒有收到,收銀員手機(jī)掃碼的那次他們是收到的。
下圖是商家發(fā)給我的POS機(jī)銀行流水和二次刷POS的詳情:
商家給我發(fā)過這幾張圖后,我在微信上寫給他的質(zhì)疑:
你這個(gè)截圖也看不出來是不是和我的交易,也沒有交易單號(hào)
而我那個(gè)截圖是清清楚楚的說明了支付成功
你能把與我的那二個(gè)交易單號(hào)的截圖發(fā)一個(gè)嗎
明明有訂單號(hào),有交易單號(hào)的,應(yīng)該很好查的呀
你發(fā)的這幾張截圖,可以說上面沒有顯示和我是完全相關(guān)的。
然而商家只說明天再查查。求教各位網(wǎng)友:我的錢到底去了哪?我應(yīng)該怎么辦呢?
微信相關(guān)部門也無法聯(lián)系到。