“實(shí)在太感謝你們了，這些東西要是丟了，我這一年就都白干了。”在杭州東站，旅客小何接過失而復(fù)得的雙肩包后，對著杭州客運(yùn)段列車長柯美玲感激不盡。
這只包里到底有啥名貴的東西？
1月5日晚上10點(diǎn)24分，由杭州客運(yùn)段高鐵一隊(duì)值乘的G2805次高鐵抵達(dá)杭州東站。旅客全部下車后，乘務(wù)員劉洪寬跟往常一樣對車內(nèi)進(jìn)行檢查巡視，突然發(fā)現(xiàn)3號車廂第一排的行李架上方有個(gè)黑色雙肩包。
難道有旅客落東西在車上了？
小劉立即向列車長柯美玲匯報(bào)�？旅懒嶷s到現(xiàn)場后和乘務(wù)員共同開包檢查。剛一打開，大家傻眼了：雙肩包內(nèi)有5只閃閃發(fā)光的名牌手表，15件珠寶首飾，都已經(jīng)細(xì)心地用包裝袋都封好了，一只綠色錢包里還有好幾張銀行卡、失主的身份證、護(hù)照以及駕駛證等證件。
柯美玲一邊讓乘務(wù)員仔細(xì)尋找包里是否有旅客的聯(lián)系方式，一邊通過站車無線交互系統(tǒng)確認(rèn)這幾個(gè)位置的旅客是從哪個(gè)站下車的。
經(jīng)過確認(rèn)，雙肩包內(nèi)沒有旅客的聯(lián)系方式，而這位粗心的失主已經(jīng)從杭州東站下車。
柯美玲立即通知車站值班員趕來交接，并叮囑乘務(wù)員留意是否有旅客返回車內(nèi)尋找。
就當(dāng)柯美玲和車站工作人員移交遺失物品時(shí)，她突然接到了杭州客運(yùn)段安全生產(chǎn)指揮中心的電話：有旅客在車上遺失物品。
柯車長隨即撥通了失主小何的電話。
“你們還在車上嗎？我馬上來取包！”小何在接到電話后，急匆匆地跑回到了列車�？康恼九_(tái)上。在確認(rèn)小何與證件上的信息無誤后，柯美玲與小何清點(diǎn)交接了包里的物品。
“這些東西是剛從廣州參展后帶回來的，價(jià)值100多萬啊，還好找回來了。”小何一邊清點(diǎn)物品，一邊向列車長柯美玲道謝。
他說，自己快下車時(shí)，手機(jī)上來了一通電話，朋友催得急，下車時(shí)候就忘拿包了，“這些東西要是丟了，我這一年就都白干了，感謝你們！”
臨近春運(yùn)，鐵路部門也提醒廣大旅客，如果乘坐列車時(shí)攜帶了較多的行李或是帶有小孩，旅途過程中一直玩著手機(jī)或是到站時(shí)剛好在通電話。一定要在到站前提前準(zhǔn)備，檢查下行李物品是否齊全后再排隊(duì)下車。尤其切記不要?jiǎng)偹丫痛颐ο萝�，以免帶來�?cái)產(chǎn)損失等不必要的麻煩。如果下車后發(fā)現(xiàn)物品遺忘在車上，應(yīng)保持冷靜。
在第一時(shí)間向車站工作人員或致電鐵路12306客服電話反饋相關(guān)情況。
來源：錢江晚報(bào)
