本人于2018年9月8日從成都飛回杭州,在攜程上面預(yù)定了機票,選擇了中國國航,當時還有廈門航空等,由于本人去的時候從寧波到成都,國航服務(wù)非常好(主動給旅客包裝的毯子,主動給旅客拿包裝的耳機,提供的餐飲和飲料都非常滿意)。所以從成都到杭州,也主動選擇中國國航,價格也比廈航稍微貴點。但是攜程在我預(yù)定機票之后,竟然把我選擇中國國航私自改成廈門航空,并且在訂單上毀滅證據(jù)(還好航旅縱橫上顯示證據(jù)),為什么不顯示由廈航承運。廈航的服務(wù)肯定沒有國航好,體驗過多次。
打了投訴電話,攜程客服告知本人,他們只是賣機票,公司放出來的機票價格不一樣,最后我同事飛機是廈航,比我便宜,但你攜程有什么理由給我私自更改飛機,賣機票的時候你掛羊肉賣狗頭啊,賣機票為什么要顯示國航呢,這個事情我想征求一下意見,是投訴到工信部呢(工信部管網(wǎng)絡(luò)),還是投訴到民航局。在線等,不是錢的問題,而是攜程你私自挖個小坑騙我們,非常氣憤