2021年的春運將從1月28日開始，3月8日結(jié)束，共40天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。
按照火車票提前30天發(fā)售的安排，今天（1月13日）市民就可以買2月11日，也就是除夕夜的火車票了。
從1月20日零時起，全國鐵路將實施新列車運行圖，鐵路杭州站安排開行旅客列車494.5對，較2020年“10.11”圖增加5.5對。杭州站減少旅客列車3對，杭州東站增開旅客列車2.5對，杭州南站增開旅客列車5對，杭黃線增開旅客列車1對。
除夕夜的火車票1月13日開售
鐵路12306網(wǎng)站服務(wù)時間延長
根據(jù)線上和線下購票方式的不同，在12306網(wǎng)站、12306手機(jī)客戶端、電話訂票95105105等線上渠道購買火車票，預(yù)售期為30天，車站窗口、自助機(jī)和火車票代售點等線下渠道購買火車票，預(yù)售期為28天。
除夕為2月11日，很多市民會在除夕前一天出行，除夕前一天（2月10日）的火車票線上渠道已于1月12日開售，線下渠道將在1月14日開售。
除夕當(dāng)天的火車票線上渠道1月13日開售，線下渠道1月15日開售。
鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時間原為每日的6:00-23:30，鐵路部門將其延長為每日5:00-23:30，同時，通過鐵路12306網(wǎng)站，線上也可改簽乘車當(dāng)日24點前其他列車車票。
根據(jù)往年春運的客流規(guī)律，杭州鐵路春運節(jié)前客流由基本流、務(wù)工流、探親流和學(xué)生流組成，以務(wù)工客流為主。
務(wù)工客流主要集中在杭州往云貴川渝、陜甘寧、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜陽方向。
預(yù)計往云南、貴州、四川和重慶等地客流將是春運的首波出行高峰，需要前往貴陽、成都、昆明等城市的市民，可提前關(guān)注車票相關(guān)信息。
1月6日24時前已購火車票可免費退票
車站內(nèi)的自助售票機(jī)可24小時退票
根據(jù)鐵路部門的最近政策，自2021年1月7日0時起，旅客在車站、鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
目前杭州各大火車站內(nèi)的自助售票設(shè)備，已具備退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報銷憑證旅客的退票需求，并提供24小時全天候服務(wù)。
此外，線上退票業(yè)務(wù)辦理時間優(yōu)化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調(diào)整至乘車站開車前，對現(xiàn)金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國鐵路任一車站領(lǐng)取退票款項。
鐵路部門將堅持開展窗口人工售票、自助機(jī)購票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，保障老年人群購票服務(wù)。
杭州至銀川乘高鐵可節(jié)約23小時左右
去蘇北鹽城等地也將更加方便
1月20日零時，全國鐵路實施新列車運行圖后，杭州與寧夏銀川將首次開行高鐵列車，拉近長三角與西北、華北和華南地區(qū)間的距離。
新開行的杭州至銀川高鐵為G3190/G3189次列車，列車于上午9點43分從杭州火車東站出發(fā)，途經(jīng)湖州、蕪湖、合肥、鄭州、西安等城市，于當(dāng)天晚上21點20分到達(dá)銀川火車站，耗時11小時37分鐘，較原有普速列車運行時間相比，可節(jié)約23小時左右。
去年12月30日，鹽通高鐵開通運營，杭州至蘇北鹽城、連云港等地，乘坐火車出行也將更加方便。新開通的往返于蒼南與連云港間的G7540/G7539次列車，停靠杭州火車東站，杭州至鹽城乘坐這一高鐵列車的耗時為3小時9分鐘，它結(jié)束了杭州與鹽城間無高鐵直達(dá)的歷史。
此外，隨著連鎮(zhèn)高鐵的全線通車，杭州至連云港間將增開多趟動車和高鐵，如杭州—連云港D5502/D5501次列車，衢州—連云港G7524次列車，連云港—杭州東G7523列車，黃山北—連云港G7316/G7315次列車等。
來源：都市快報
