父母生病，子女請(qǐng)不出假怎么辦？人在異地，無法按時(shí)復(fù)診怎么辦？看病流程繁瑣，無從下手？在種種現(xiàn)實(shí)問題下，陪診師這一職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。小到代掛號(hào)、取報(bào)告，大到異地代診、代辦出入院手續(xù)。
空姐轉(zhuǎn)行陪診師
從零開始到月入1萬
95后小戴專職做陪診師，已經(jīng)一年多了。
今天，小戴正在省人民醫(yī)院替一位客戶代問診，“很多異地或者不方便請(qǐng)假的客戶，就會(huì)找到我?guī)兔Υ鷨栐\。代問診最重要的地方在于，前期需要和客戶詳細(xì)地溝通，了解病情。在問診的時(shí)候，會(huì)請(qǐng)醫(yī)生和客戶進(jìn)行語音或者視頻溝通，如果情況不方便，可能就需要我轉(zhuǎn)述客戶的病情。”
小戴問診完，去取了藥，并寄給了客戶，這一趟代問診下來已經(jīng)到了中午。
“我原先是空姐，由于疫情的沖擊，航班少了很多，就選擇辭職離開空姐行業(yè)。離職后，我一直在尋找服務(wù)型行業(yè)的工作，也做過珠寶銷售，發(fā)現(xiàn)不太適合自己。在短視頻平臺(tái)偶然發(fā)現(xiàn)“陪診師”這一職業(yè)，覺得很不錯(cuò)，便嘗試著去接觸這份工作。”
從空姐到陪診師，小戴和我們分享了她的轉(zhuǎn)行經(jīng)歷。“陪診師的硬性要求并沒有這么高，不用考什么證書。但對(duì)軟性要求比較高，需要細(xì)心地了解客戶的病情、耐心地和客戶的溝通，一名對(duì)客戶病情不了解的陪診師，會(huì)影響到醫(yī)生的問診。一開始的時(shí)候，我對(duì)醫(yī)院流程還不是特別熟悉，很怕把客戶帶跑偏了，所以我在沒單子的時(shí)候，也會(huì)經(jīng)常跑醫(yī)院。”
小戴還和我們透露到“我現(xiàn)在平均一天能接1.5單的樣子，一個(gè)月下來能賺1萬5。”
把陪診師作為兼職
希望能夠幫到更多的人
小方是一名兼職陪診師，從去年12月份開始入職這一行業(yè)。
“我是做醫(yī)美行業(yè)的，上班時(shí)間比較自由，有空的時(shí)候我就會(huì)去做陪診師。賺錢是一方面，另外一方面我也希望能夠幫助到別人。我接代問診的單子比較多，三甲醫(yī)院的住院是需要一定等待時(shí)間的。一般客戶會(huì)先請(qǐng)我代問診，遠(yuǎn)程與專家面對(duì)面交流，等到可以入院了，他們?cè)購耐獾刳s來，更加方便。”
通過陪診，能夠見到人生百態(tài)�？吹降牟粌H是病人，還有背后的家庭。“有個(gè)阿姨我印象非常深刻，她是北京人獨(dú)自來杭州就醫(yī)。生病的人精神上多少都會(huì)有點(diǎn)脆弱，我陪她問診完，阿姨提出希望我能送她回北京。我就陪伴她，坐高鐵當(dāng)天來回，她非常感謝我。我感覺心理暖暖的，能夠幫助到天南海北的人，很有成就感。”
被很多客戶認(rèn)可
年輕人同樣需要陪診
“你們可能會(huì)覺得老年客戶比較多，其實(shí)年輕人同樣很多。我是在自媒體平臺(tái)上獲客的，很多年輕人會(huì)幫家里人請(qǐng)陪診師。還有一些年輕客戶上班不方便，會(huì)請(qǐng)我代拿藥。我之前陪過一個(gè)年輕客戶掛鹽水，掛鹽水這一過程比較久，很多病人會(huì)覺得孤獨(dú)無聊，精神陪伴對(duì)于病人來說非常重要。”小戴和我們解釋到。
小方也有同樣的經(jīng)歷“之前有個(gè)大學(xué)生，他需要要做眼睛手術(shù)，我陪他醫(yī)院做完手術(shù)流程。剛做完手術(shù)看不見，還是我把他送回學(xué)校的。”
當(dāng)被問到如何看待陪診師的前景時(shí)，小戴是這么說的“我認(rèn)為這個(gè)新興行業(yè)是符合杭州發(fā)展、社會(huì)的趨勢(shì) ，我很看好這個(gè)行業(yè)的前景，也喜歡這個(gè)行業(yè)，沒什么意外我會(huì)一直選擇這個(gè)行業(yè)。”
“我們這一輩很多都是獨(dú)生子女，家里老人的就醫(yī)需求大，所以我很看好這個(gè)行業(yè)的前景。但是也存在魚龍混雜的現(xiàn)象，大家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，如果以后行業(yè)能夠規(guī)范一點(diǎn)就更好了。”小方說。
陪診師的存在確實(shí)被一部分人所需要，提供看病所需要的支持，更包括情緒價(jià)值。“成就感”是這兩位陪診師在采訪中一直提到過的詞。能夠在金錢之外，通過幫助別人來獲得自身的職業(yè)成就感，相信也是很多人做陪診師的原因之一。
