圖一只是想告訴大家,我不是專(zhuān)業(yè)賣(mài)家,只是偶爾在閑魚(yú)上買(mǎi)賣(mài)閑置的普通主婦
然后就因?yàn)檫`規(guī)被封了,違規(guī)理由如下圖
打客服電話(huà)申訴了,客服給出的處罰理由有三。1.類(lèi)目放錯(cuò)。2.反復(fù)發(fā)布.3.數(shù)目不合規(guī)。
關(guān)于1.類(lèi)目放錯(cuò),發(fā)布書(shū)籍要掃碼。首先掃碼頁(yè)面如圖,一直是黑的,沒(méi)有辦法掃。哪怕是二維碼拍了照,掃照片都掃不出來(lái)。并不是手機(jī)問(wèn)題,其他應(yīng)用,比如淘寶,還是可以?huà)叽a的。
其次閑魚(yú)是發(fā)布閑置的平臺(tái),不是發(fā)布新書(shū)的,書(shū)籍有二維碼并沒(méi)有很多年,90年代前沒(méi)有書(shū)籍有二維碼,沒(méi)有二維碼歸到別的類(lèi)目就是類(lèi)目放錯(cuò)要處罰。我發(fā)布的書(shū)籍就歸為違規(guī)商品。我質(zhì)疑了客服這個(gè)規(guī)定的正確性,后來(lái)淘寶也發(fā)來(lái)短信,承認(rèn)這個(gè)是系統(tǒng)bug。
再次,我真的放錯(cuò)類(lèi)目了么?按客服的說(shuō)法我這個(gè)是書(shū)籍,必須掃碼發(fā)布,可它也是漫畫(huà),為什么放在動(dòng)漫類(lèi)目里就是錯(cuò)了?就好像人的分類(lèi),除了按男女分,還可以按職業(yè)分,按年齡分,不按單一標(biāo)準(zhǔn)分就是放錯(cuò)類(lèi)目了?
關(guān)于2.反復(fù)發(fā)布,之所以反復(fù)發(fā)布同一閑置,也是因?yàn)橄到y(tǒng)認(rèn)定我發(fā)布的是違規(guī)商品,反復(fù)刪除和下架,所以我只能反復(fù)發(fā)布。
關(guān)于3.書(shū)籍?dāng)?shù)目。書(shū)籍很多都是成套的,以我被刪的尼羅河女兒為例,一套書(shū)五六十本,是一個(gè)連續(xù)的故事為了符合規(guī)定,我還要今天上一本,明天上一本不成?
關(guān)于我的問(wèn)題,我申訴到閑魚(yú)客服部,24號(hào)就說(shuō)單子遞上去了,到今天也沒(méi)有回應(yīng)。服務(wù)效率如此低下。我沒(méi)有發(fā)布危害社會(huì)安全的商品,僅僅因?yàn)轭?lèi)目放錯(cuò)和反復(fù)發(fā)布就得到永久禁售的嚴(yán)厲處罰,至于上綱上線(xiàn)嗎。第一我又沒(méi)違法第二這是霸王條款第三就算我錯(cuò),什么樣的錯(cuò)是永久性懲罰。連黨員干部犯錯(cuò)也就是幾年幾年的影響期,F(xiàn)在政府部門(mén)都在改善服務(wù),推行最多跑一次,為人民解決問(wèn)題。
作為商品流通平臺(tái),反而有官僚作風(fēng),一禁了之而不是解決問(wèn)題。讓人氣憤不已。我還不靠淘寶吃飯的賣(mài)家,就遭到這樣簡(jiǎn)單粗暴的對(duì)待,那些小賣(mài)家,還不知道要怎么樣如履薄冰。