近日，杭州東站樞紐網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)2.0版本正式啟用。全新的網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)位于東站到達層?xùn)|廣場P1停車場內(nèi)，旨在規(guī)范杭州東站網(wǎng)約車接送路線，提升旅客出行體驗。
候車更舒適，上車更快捷
改造后，網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)旅客候車區(qū)域更加寬敞，從原來的20平米擴大至現(xiàn)在的120平米，可以有效解決高峰時期網(wǎng)約車乘客較多，排隊擁擠，等候時間長等問題。同時增設(shè)了空調(diào)、液晶顯示屏、便民等候座椅，區(qū)域頂部進行格柵美化，候車環(huán)境大大改善。
不僅候車環(huán)境溫馨愜意了，旅客上車也更快捷高效了。所有進入網(wǎng)約車停車場的接單車輛信息將自動在候車區(qū)的液晶顯示屏上顯示，并有語音提醒。當(dāng)旅客在顯示屏上核對自己所呼叫的網(wǎng)約車到達場站后，可有序排隊通過閘機進入網(wǎng)約車停車區(qū)尋找車輛。
此外，網(wǎng)約車司機在停穩(wěn)車輛后，后臺將自動發(fā)布停車位置到旅客手機上，旅客根據(jù)手機信息及網(wǎng)約車停車區(qū)域立柱編號，可快速找到自己呼叫的網(wǎng)約車，減少網(wǎng)約車在上客區(qū)排隊擁堵現(xiàn)象。同時，場站內(nèi)增設(shè)了減速帶、斑馬線等措施，保障旅客安全。
網(wǎng)約車區(qū)域?qū)⒃鲈O(shè)“司機之家”
據(jù)統(tǒng)計，杭州東站樞紐網(wǎng)約車每日接單量為2000單左右。今后當(dāng)旅客抵達杭州東站后，即可通過網(wǎng)約車叫車軟件內(nèi)的自動推薦上車點叫車，并跟隨線上及線下指引，輕松到達上車點。
網(wǎng)約車服務(wù)區(qū)2.0版本的啟用，將有效改善司乘在東站的出行體驗，通過規(guī)范網(wǎng)約車接駕和落客的行車路線，為司乘提供安全、有序的出行體驗，同時加速站內(nèi)旅客的疏散與流通，為到達旅客提供更便利和多元化的出行服務(wù)，提升旅客出行效率，提高旅客出行滿意度。
下一步，東站樞紐管理委員會還將在網(wǎng)約車區(qū)域增設(shè)網(wǎng)約車“司機之家”，為廣大網(wǎng)約車司機提供開水、餐飲加熱、臨時休憩、區(qū)域衛(wèi)生間等相關(guān)措施，以提升網(wǎng)約車司機進入東站區(qū)域接單的舒適度，有利于為旅客帶來更好的乘車服務(wù)。
來源：杭州發(fā)布
