7月20日是淘寶“李佳琦Austin”直播間的母嬰節(jié)，當天下午1點51分，“李佳琦Austin”微信公眾號推送當晚直播預告， “MELAND CLUB親子游樂套票”秒殺位列其中，包括工作日特價票（一大一�。縄D限購1件，共100份，售完即止），0.1元/套；單次票（一大一�。�，188元/套；4次票（一大一小，含家長陪同票四張），666元/套。直播當天下午17點開播。
直播預告同時提醒，具體上播產(chǎn)品和優(yōu)惠信息可能會有變化，“敬請以直播間實際上播為準”。
下午3點左右，淘寶“口碑生活”直播間突然掛出MELAND CLUB工作日門票（一大一�。蹆r僅為1元。
網(wǎng)友的交易記錄
下午4點半左右，淘寶“口碑生活”直播間又突然下架了上述門票。網(wǎng)友發(fā)出的交易快照顯示，訂單名稱前帶有“李佳琦直播間”字樣。
當晚，通過淘寶“口碑生活”直播間下單的消費者陸續(xù)收到來自“口碑（上海）信息技術有限公司”的1元自動退款。
7月20日當晚就有網(wǎng)友收到退款，同時，“李佳琦meland 票”也沖上了微博熱搜。
不少網(wǎng)友對“強制退款”，以及“退款理由”表示抗議。
網(wǎng)傳當天被秒殺了90萬張門票，許多網(wǎng)友對商家退款行為也表示理解。
“想想90萬小孩是什么概念”
“90萬小孩都去，接待完怕是要重新裝修了”
“買家不可能承受幾千萬的損失”
……
還有一些網(wǎng)友表示這件事不是李佳琦的鍋
據(jù)meland官方公眾號，meland的賬號主體是深圳市樂的文化股份有限公司。據(jù)介紹該室內(nèi)親子游樂品牌，在50多個城市擁有超100家門店，在杭州也有四家門店，不少家長都帶孩子去玩過。
商家致歉 李佳琦直播官方微博發(fā)布聲明
隨后，口碑生活服務旗艦店在店鋪首頁貼出致歉信，聲稱原計劃在7月20日晚的直播間設置100份Meland club游樂福利，用0.1元的價格秒殺售價298元的(一大一小)工作日門票。提前對秒殺鏈路進行測試時，出現(xiàn)了操作失誤，導致很多朋友看到了測試商品，并能夠下單購買。
“對于操作失誤，我們感到非常抱歉，但我們需要坦誠地告訴各位朋友，大家在直播正式開始前購買的為測試商品，無法兌換相關權益。我們會為已經(jīng)購買了測試商品的朋友安排退款。”商家在致歉信中表示。
7月20日晚， 李佳琦直播官方微博發(fā)布聲明
詳情如下▼
MELAND連夜發(fā)聲明：憑退款憑證可無門檻抵用 100元
7月21日00:13，MELAND通過官方微信公眾號發(fā)布聲明，表示昨天下午MELAND門店小伙伴和客服熱線收到關于“口碑1元工作日門票訂單”的咨詢，情況很突然，和大家一樣，不知道發(fā)生了什么情況。
在表達歉意的同時，MELAND還決定：凡下單“口碑1元工作日門票訂單”的顧客，2023年7月21日至2023年12月31日期間，憑非截圖的口碑退款憑證，在工作日到MELANDCLUB 全國門店購買任意門票產(chǎn)品，可無門檻抵用100元。
來源：綜合自澎湃新聞、南方都市報、網(wǎng)友評論
