1月27日晚手機在衛(wèi)生間稍微沾了一點水,用著用著手機觸屏失靈,我就當(dāng)手機是浸水方式處理,1月28日晚去蕭山的一家專賣店里面手機維修處理,進去也沒告知拆機還要收費,直接看了下只是告知拆機只會有損外觀,拆機看了下之后跟我說手機主板有問題。
主板維修是350元,什么東西不穩(wěn),說這個修好,別的地方?jīng)]有壞就沒事了,因為手機平時不太會摔,音量、話筒、等等都沒有問題,說主板問題的時候我也很疑惑,在我看來主板真的有問題,屏幕直接不會來,但是我手機電話打進去屏幕還是會顯示的,只是不能觸屏而已。
主板拆下來維修好在裝上去,屏幕還是動不了,拆了修修了裝不少于3次,后來直接跟我說要去對面手機店找下他師傅,過了十幾分鐘回來直接告訴我手機屏幕問題,需要換屏1000多元。店里還沒有屏幕需要擱置幾天,因為現(xiàn)在出門都是手機支付,根本不敢手機在外面過夜,況且手機我用了2年,除了安卓系統(tǒng)卡其它問題是沒有的。
如果屏幕要換個1000多干脆買只新的手機,我們直接跟維修人員提出手機不修了,維修人員說還需要支付160拆機費+350主板維修費,我不能接受,因為拆機費需要160元根本沒有告知我,當(dāng)時只是告訴我主板維修費用和拆機會導(dǎo)致外觀有點損壞,拆機費他們只是貼在柜臺,況且手機沒有修好,憑什么我還要付350元主板維修,不過最后還是不心甘情愿付了160元拆機費
三星專賣店里面維修水平就這么次么,自己不會修還要跑對面手機店問他師傅,這種不出師也敢出來混???一肚子疑惑,抱著手機已經(jīng)報廢的心里,網(wǎng)上說手機進點水直接丟米袋就可以了,晚上到家直接米袋里面丟進,今天早上1月29日起床的時候去看了下,手機恢復(fù)正?梢允褂谩
氣不過,1月29日9點打了三星售后投訴電話,投訴這家在蕭山市心廣場蕭紹路1402號三星專賣店里面的維修部,經(jīng)三星客服核實,這家專賣店的三星售后點于2017.11月左右已經(jīng)終止合同,里面的維修人員也跟三星沒有半毛錢關(guān)系,那么為什么一個私人手機服務(wù)點會開在三星專賣店里面。
如果說是一個很多品牌的手機店我能理解,說是現(xiàn)在在進行交接手續(xù),所以無法為我受理,因為之前家里人手機壞了都是在這里修的,結(jié)果現(xiàn)在居然是這樣的。三星客服說這個事情他們管不了,三星手機自燃過,出過事情,支持三星手機這么多年,結(jié)果會是這個樣子,雖然160元不多,但是心里總歸而言是不舒服的。
一家三星手機專賣店里面里面維修點還是私人的,并且維修時候沒有清楚告知費用,動不動就說主板有問題屏幕有問題,動不動就說要么換下主板換下屏幕,現(xiàn)在維修人員的技術(shù)真的不敢恭維,下次再也不會買三星的了,別的牌子不管售后服務(wù)還是什么都會比三星好。
希望各位用三星手機朋友,如果是維修手機,進去就要問下是不是三星售后部,別讓那些維修人員掛著羊頭賣狗肉。