昨天，高先生來電：我父母住在定安路，前幾天家里來了兩個陌生女人，二話不說就進廚房搞清潔，然后就向我父母推銷清潔用品，結果我父母花了8000元買了整整三箱清潔劑。
我們核實報道：我聯(lián)系了高先生，約好傍晚一起去他父母居住的小區(qū)。
高先生父母都已80多歲，高爺爺耳朵不太好，正在房間休息，方奶奶在客廳津津有味地看電視劇。
老兩口向我講述了事情經(jīng)過。
8月3日下午三點，一陣敲門聲響起，方奶奶以為是兒子或者其他熟人來了，起身開了門。只見一個穿白色短袖和淡藍牛仔褲的年輕女子直接走進來，嘴里甜甜地喊著：“奶奶，我來幫您打掃衛(wèi)生，您一會兒可要買我們的東西啊。”
方奶奶說，女人手上拿著一瓶清潔劑和一塊抹布，進到廚房后馬上就開始擦起桌椅。還沒等高奶奶反應過來，另一個年輕女子搬著三箱東西，直接走進來放在客廳里。她一放下箱子，就拿出手機，對著廚房里正在清掃的女子拍視頻。
“我沒太注意長相，都蠻年輕漂亮的，二三十歲吧。”方奶奶說。
過了一會兒，后面進來的女子收起手機，打開一瓶新的清潔劑，就往客廳窗簾上噴。
“奶奶，您看看這個清潔劑，效果不錯吧，怎么用怎么好！”
方奶奶說她當時愣了神，只覺得她們打掃得確實蠻干凈，灶臺比原來亮了，抽油煙機比原來干凈了，窗簾也不那么臟了，于是說了句：“好！”
兩個女子打掃完，對方奶奶說，這里總共三箱清潔劑，每箱30瓶，用她們的卡可以打個折，一共8000元。
方奶奶說，當時她也沒多想，就拿出現(xiàn)金交給兩個女子，她們接過后，留下了手機和微信號，走了。
晚上，方奶奶加了對方微信，還問產品的生產日期在哪里，對方也作了解答。
臨睡前，方奶奶才覺得哪里好像不對，“我想我會不會上當受騙了？哪有一次性讓人買那么貴的清潔劑的？”
第二天，方奶奶給對方發(fā)了條微信：“即使你們倆幫我搞了衛(wèi)生，那代價也太大了，我希望按五折退回我該退的款。”
對方態(tài)度堅決，表示不愿退款。
方奶奶說，我是老百姓，花一個半月的工資買清潔劑，要不是你們先前忽悠，加上我頭腦遲鈍，我們老年人怎么會舍得花這么多錢？
此后，對方一直拒絕溝通。直到昨天，方奶奶才把這件事原原本本地告訴兒子。
高先生說：“雖然這不算強賣，但是信息是不對等的。尤其是我父母一輩人，年紀大了，天天在家，本身跟社會接觸就少，她們在這種情況下利用這樣的方式，進來前后的時間也不長，老年人實實在在地看到衛(wèi)生確實搞干凈了，結合‘短平快’的效應，讓他們腦子還沒轉過來，就把產品買下來了……嚴格意義上講，說她們是不是騙，這個其實很難界定。”
高先生說，昨天下午五點多，對方稱已經(jīng)接到退款申請，但是拒絕退還全款。
“其實這就是直銷產品的‘售后’拖延戰(zhàn)，對不對？我也和社區(qū)進行了溝通，我們這個小區(qū)老年人多，希望能夠加強這方面的提醒和教育。”
離開時，高先生表示，他考慮過了，可能會通過報警的方式解決這件事。
方奶奶買的清潔劑，產品名為“益×鄉(xiāng)”。通過反復比對，我發(fā)現(xiàn)印在瓶身上的圖案似乎是用“埃菲爾鐵塔”的照片修改的，背面標注著產品特點、主要成分、網(wǎng)店二維碼、公司地址等信息。上網(wǎng)查了下，淘寶上只找到一家賣這款清潔劑，售價168元一瓶，銷售記錄和用戶評價都是零。
隨后，我們按她們留給方奶奶的電話打過去，對方說是售后人員。她說自家的產品是有合格證和質檢報告的，不過銷售這一塊不歸她管，每個片區(qū)都會有三到四個銷售人員。
“你提到這一家的情況我們也有所了解，并且正在積極協(xié)商。全額退款肯定是不接受的，大概是退一部分錢這個樣子。”電話那頭的人似乎在嚼著什么東西，然后接著說，“我們賣給他們已經(jīng)是活動末期的價格——原價168元的東西49元9一瓶，除去三箱的90瓶又送了20瓶，還送了個拖把。”
我核對了一下數(shù)字，問她：“49元9乘以90瓶是4000多元，那邊支付了8000元，金額似乎對不上吧。”
對方沉默了一會兒，說：“當時是以五折形式賣的吧，具體的你要問銷售……可是還包含了衛(wèi)生打掃呀，你沒看到嗎？我們打掃得多干凈。”
來源：都市快報
