小成姑娘反映,四月底她在寧波慈溪一家服裝店試衣服時(shí),試衣間的簾子突然被一名男子掀開(kāi)了。
服裝店試裙子,男顧客掀開(kāi)門(mén)簾?
小成介紹,4月26號(hào)那天,她和朋友到慈溪愛(ài)琴海購(gòu)物公園逛街,逛到一樓時(shí),進(jìn)入一家“三川一禾”服裝店選購(gòu)衣服。
男顧客道了歉,姑娘認(rèn)為商家管理有問(wèn)題
三川一禾是自助型的服裝店,男女裝都有,顧客挑選好衣服后,自行進(jìn)入試衣間試穿,再到收銀臺(tái)結(jié)賬。小成說(shuō),當(dāng)時(shí)她在試衣間試穿一條連衣裙,掀開(kāi)簾子的顧客發(fā)現(xiàn)試衣間有人后,立馬把簾子拉上了。
小成:“就一兩秒鐘,發(fā)現(xiàn)有人說(shuō)不好意思就走了,他換了里面的試衣間換自己衣服。”
后來(lái),小成的朋友叫住了那位男顧客,對(duì)方又進(jìn)行了道歉。
小成:“他說(shuō)我無(wú)意的,不好意思不好意思,他也回去了,我就叫了他們的店員。我覺(jué)得最主要的還是商家,因?yàn)樵囈麻g沒(méi)寫(xiě)男女通用,過(guò)來(lái)也沒(méi)有店員指引你要扣住鏈子。還有我試衣服,門(mén)口沒(méi)人說(shuō)第一間有人(你認(rèn)為服務(wù)不太好?)我認(rèn)為管理有問(wèn)題。”
小成提出賠償
雙方?jīng)]有達(dá)成一致
小成要求三川一禾服裝店作出賠償。采訪當(dāng)天,之前和小成聯(lián)系的服裝店店長(zhǎng)不在,記者通過(guò)微信語(yǔ)音聯(lián)系上了對(duì)方。
慈溪愛(ài)琴海購(gòu)物公園三川一禾服裝店 店長(zhǎng):“公司沒(méi)有這方面的賠償,我個(gè)人給她一個(gè)券,她不接受,這個(gè)也沒(méi)有什么證據(jù),我們當(dāng)時(shí)不知道發(fā)生了什么事情,她講才知道什么事情。試衣間肯定不能有監(jiān)控。男女共用的試衣間里有鉤子,要勾住的。她進(jìn)去也沒(méi)有勾鉤子。”
試衣間簾子兩邊分別有兩個(gè)繩結(jié),可以勾住門(mén)上的鉤子,達(dá)到一定的封閉效果。店長(zhǎng)表示,當(dāng)時(shí)小成沒(méi)有勾住鉤子,門(mén)店方面可以贈(zèng)送幾百塊錢(qián)購(gòu)物券,但無(wú)法滿(mǎn)足小成的賠償要求。
慈溪愛(ài)琴海購(gòu)物公園三川一禾服裝店 店長(zhǎng):“沒(méi)有證據(jù)我就無(wú)緣無(wú)故賠一千塊錢(qián),哪有這樣的(她覺(jué)得沒(méi)有提示是男女共用,提示顧客掛鉤子?)這個(gè)事情我要問(wèn)公司才知道,我們裝修都是這樣子。以后會(huì)整改一下,以防這個(gè)事情每個(gè)人都不想看到的。”
記者也聯(lián)系了商場(chǎng)方面,工作人員表示,這件事情主要還是靠店家和消費(fèi)者自行協(xié)商,他們會(huì)建議店家在試衣間做一些提醒。