4月6日中午，上海市民陳先生通過(guò)盒馬App在上海盒馬鮮生丁香國(guó)際門(mén)店下單購(gòu)買(mǎi)了一款"幸運(yùn)生吐司"，晚上訂單送達(dá)后，陳先生便打開(kāi)了包裝，沒(méi)想到里面躥出了一只活老鼠！
從陳先生提供的圖片中可以看到：吐司面包的包裝袋里滿是老鼠屎↓
陳先生的妻子嚴(yán)女士已懷孕9個(gè)月她表示，回過(guò)神來(lái)后一家人開(kāi)始四處尋找費(fèi)了好大勁才抓到這只老鼠↓
嚴(yán)女士表示事發(fā)后，自己立馬聯(lián)系了盒馬鮮生門(mén)店，盒馬向嚴(yán)女士道了歉表示愿意出十倍價(jià)格賠償并且要求拿回該吐司進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。但嚴(yán)女士拒絕了這個(gè)要求，她表示自己并不在意賠償，“想要第三方介入進(jìn)行調(diào)查公布調(diào)查結(jié)果，最后給出解決方案”。目前，對(duì)方給出的回復(fù)是：商品由第三方供應(yīng)，愿意接受調(diào)查。
這件事迅速引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注！不少網(wǎng)友支持嚴(yán)女士的做法要求徹查這家店和第三方商家。
但也有網(wǎng)友提出質(zhì)疑：
為什么嚴(yán)女士家里有粘鼠板？
老鼠會(huì)不會(huì)是嚴(yán)女士自己家里的？
如何證明老鼠是從吐司里跑出來(lái)？從中午到晚上老鼠都沒(méi)有自己跑出來(lái)？為什么買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？
對(duì)此
嚴(yán)女士回應(yīng) 粘鼠板是看到老鼠后，火速上網(wǎng)買(mǎi)的！
嚴(yán)女士還稱(chēng)，為了嚴(yán)謹(jǐn)她還調(diào)取了自家客廳的監(jiān)控看了每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)確認(rèn)不是自家存在老鼠在社交平臺(tái)上嚴(yán)女士還發(fā)布了更多細(xì)節(jié)： 吐司里面已被老鼠吃空！
事后，供應(yīng)商表示：
他們是360度無(wú)死角全程監(jiān)控
并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪個(gè)環(huán)節(jié)有老鼠
而盒馬存在較多監(jiān)控錄像盲區(qū)因此也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)老鼠是何時(shí)進(jìn)入吐司里。
8日，我們來(lái)到盒馬鮮生上海丁香國(guó)際店了解情況，據(jù)悉，該面包為供應(yīng)商產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家位于上海浦東南匯。店方表示目前該款面包已在全市門(mén)店及APP下架，內(nèi)部調(diào)查正在進(jìn)行中。
4月8日上海浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展調(diào)查并公布了初步調(diào)查結(jié)果
經(jīng)查，涉事盒馬“幸運(yùn)生吐司”的銷(xiāo)售企業(yè)為上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司浦東第九分公司。
“幸運(yùn)生吐司”系盒馬公司委托上海匠造食品有限公司生產(chǎn)，僅供盒馬門(mén)店銷(xiāo)售。吐司出廠后，先運(yùn)輸至盒馬中轉(zhuǎn)倉(cāng)，再配送至各門(mén)店。
上海浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員對(duì)區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售方和生產(chǎn)方進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司浦東第九分公司持有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，查見(jiàn)第三方有害生物防治記錄，粘鼠板與鼠餌站未發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害痕跡；上海匠造食品有限公司持有有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品生產(chǎn)許可證，生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域的粘鼠板及鼠餌站也未發(fā)現(xiàn)蟲(chóng)害痕跡。
監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司浦東第九分公司的“幸運(yùn)生吐司”已下架，涉事同批次商品已全部銷(xiāo)售，尚無(wú)其他消費(fèi)者反映類(lèi)似問(wèn)題。
上海浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局已要求涉事企業(yè)立即開(kāi)展全面自查，加強(qiáng)食品安全管理，并將聯(lián)系消費(fèi)者，對(duì)涉事產(chǎn)品進(jìn)一步調(diào)查。同時(shí)，通報(bào)盒馬中轉(zhuǎn)倉(cāng)屬地監(jiān)管部門(mén)，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查處理。
從目前已有的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，監(jiān)管部門(mén)上門(mén)檢查時(shí)，暫未發(fā)現(xiàn)“幸運(yùn)生吐司”的銷(xiāo)售方和生產(chǎn)方存在蟲(chóng)害問(wèn)題，至于蟲(chóng)害是不是在中轉(zhuǎn)倉(cāng)、外賣(mài)運(yùn)送或消費(fèi)者存放等環(huán)節(jié)“潛入”了產(chǎn)品，還有待相關(guān)部門(mén)的調(diào)查。
來(lái)源：新聞坊、看看新聞、澎湃新聞、上觀新聞
