這是我咋93交通這邊投訴的帖子連接，最開始也沒想到要爆料到媒體，實在是這個品牌一點誠信都沒有了！簡單事情經(jīng)過說一下吧。22晚上在江東天街買了一罐海普諾克1897品牌的小罐奶粉，因為寶寶主要還是母乳喂養(yǎng)，就是半夜懶的時候泡一下奶粉吃，因為家里的那罐飛鶴已經(jīng)超過一個月的所以家里得備一罐。24號晚上給寶寶第一次喂養(yǎng)，然后恰好碰到老婆吃海鮮寶寶濕疹，然后只能吃冰箱的存奶，還有就是新買的奶粉。24-28期間總共吃了4-5次這個品牌的奶粉，期間嘔吐三次，基本上都是全吐光那種。然后才懷疑到奶粉是否有問題。我老婆就拿了奶粉去聞了一下，奶粉一點奶味都沒有，還有一股面粉變質的那種味道，28號下午我們就去門店問了。品牌導購說可能是奶粉在運輸過程中漏氣導致的，現(xiàn)場工作人員也聞了，奶粉泡了，表面有白色漂浮物，底部有沉淀物。她說需要跟公司去申請?zhí)幚矸桨�，當時我也是很好說話，就回家了。之前沒吃他們奶粉的時候寶寶基本上每天都有大便的，但是因為寶寶從25號到28號一直都沒有拉大便，29號第一次帶寶寶去 社區(qū)醫(yī)院配了一盒益生菌，當時跟店里導購也說了，直到11.1又跑了一趟省婦保的兒科掛了一個專家號，醫(yī)生建議用開塞露，當晚才第一次拉。開始他們給我們的方案就是奶粉沒有質量問題，只能給我換一罐新的，真的是一點誠意都沒有，我跟他們說最少是退一賠五，他們沒有答應。然后我就打電話12345投訴，還有就是交通93爆料。過兩天，他們客服聯(lián)系我說經(jīng)過申請他們公司答應我的訴求給我6罐奶粉，我當時就說我要不同批次的，因為那個批次已經(jīng)出現(xiàn)問題我是不要的，然后他們客服說可以的她備注一下。結果第二天他們門店給我打電話說只能給同批次的奶粉，或者5罐奶粉錢，這是他們第一次出爾反爾，當時我就氣得直接就聯(lián)系了交通93。然后就有了后面監(jiān)督管理所現(xiàn)場給我們協(xié)調，然后雙方簽了協(xié)議，口頭承諾是給我6罐去年12月份生產(chǎn)的奶粉，結果他們又失信的，第二天給我打電話說倉庫里沒有12月份的挺壯的奶粉了，跟我商量可以不可以換成紙盒子的，我說可以然后當時他們說給我今年5月份生產(chǎn)的，有效期的話跟12月份的罐裝是一樣的，所以我就答應了。結果今天晚上收到的奶粉，都是4月份的。從吃了他們這個奶粉到現(xiàn)在，也就是10-24到現(xiàn)在11-11，我家寶寶總共就拉了3次大便。真的是心疼又心酸，什么也不說了，就直接上貼，像這樣耍無賴的品牌協(xié)調了也是無用，就這樣吧。
