“消毒餐具，請放心使用”，在很多餐館提供的消毒餐具包裝上，都有類似這樣的“溫馨提示”，但撕開外層的塑料膜包裝，很多餐具根本讓人無從放心。
“常有異味，杯子和碗上的水漬印最明顯。”“有時也能發(fā)現(xiàn)油漬，最惡心的是還遇到過有蒼蠅和飯粒。”
說起遇到消毒餐具不干凈的問題，很多人都能道出點“特殊”經(jīng)歷，也正是因此，很多顧客會在撕開包裝后，用熱水燙一遍即便看起來很干凈的杯、碗、碟。
這些標注著“請放心使用”的高溫消毒餐具，污漬、異味從何而來？它們又是如何被漂洗消毒的？
近日，瀟湘晨報根據(jù)市民提供的線索，臥底進入了長沙市凈衛(wèi)坊餐具消毒有限公司進行了多日調(diào)查，現(xiàn)場衛(wèi)生狀況令人觸目驚心，有工人的“神操作”令人作嘔：摘掉手套后抹鼻涕掏鼻屎，立即又觸碰干凈筷子傳輸設(shè)備！調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些清洗包裝好的餐具被送往多家餐館。
消費者投訴就餐時發(fā)現(xiàn)消毒餐具不干凈 水清洗后有黑色線沫漂浮物
據(jù)市民介紹，其在長沙某餐館就餐時，用開水清洗消毒餐具發(fā)現(xiàn)，有黑色的線沫漂浮物。“碗壁上還有，這樣的消毒餐具是保護消費者健康權(quán)益，還是在傷害消費者健康？這樣的消毒公司是怎么通過標準經(jīng)營的，讓消費（者）掏錢買來了傷害。”該市民說。
其提供圖片顯示，在使用開水清洗消毒餐具后，碗中有黑色不明物體漂浮。消毒餐具塑料膜包裝外印有“精洗餐具無需再次清洗”字樣，生產(chǎn)商為長沙市凈衛(wèi)坊餐具消毒有限公司，該公司位于長沙市高新開發(fā)區(qū)麓松路。
為了解消毒餐具清洗情況，2月28日，媒體以面試者身份來到該公司工廠，工作人員許女士負責(zé)接待，其稱在公司負責(zé)招聘、客戶對接等多項工作。通過面試后，成為該廠一名流水線工人，并進行了多日暗訪。
該工廠擁有一條消毒餐具清洗流水線，每日都有不少面包車或廂式貨車從外運來臟餐具進入廠內(nèi)進行清洗，也有清洗包裝后的消毒餐具被運往長沙市多家餐館。
一天洗四五萬套餐具只換一次水
旺季時洗七八萬套
該工廠消毒餐具清洗流程為：臟餐具送到工廠后，先用設(shè)備將臟餐具中的食物殘渣過濾，經(jīng)過高溫浸泡、清洗、過清水、烘干后，再由包裝車間工人對餐具分類后包裝，最后裝件送到各大餐館。
許女士說，旺季時，工廠每天要清洗七八萬套餐具，但目前為淡季，每天清洗四五萬套餐具。清洗車間的工作人員告訴記者，清洗消毒餐具的水一天只換一次。
包裝車間與清洗車間雖然隔開，但兩者間的門卻保持打開。另外，盡管在包裝車間外配有工作服消毒柜，但消毒柜并未投入使用。“工作服上班前不用消毒，消毒柜暫時都不用。”員工說。
餐具清洗后仍有食物殘渣烘干后一同傳送
在包裝車間內(nèi)發(fā)現(xiàn)，與清洗烘干后的餐具一同過傳送帶，送到包裝車間的，不時有一些食物殘渣。工人們將食物殘渣、碎掉的餐具與清洗后仍臟的餐具分揀出來，其他餐具則進行包裝。一天下來，分揀出來的筐中有生蠔殼、骨頭、燒烤竹簽等各種異物。所有工人均未佩戴口罩、頭罩或帽子作業(yè)，也有工人未戴手套直接觸摸清洗后的餐具，進行包裝。
“在廠里做的就知道，說干凈也沒那么干凈。清洗后包裝前還有好多渣子會過來，還有骨頭下來的，什么樣的都有。在外面吃飯還是要用熱水燙一下，不燙一下不干凈。”工人指著一個分揀出來食物殘渣與臟餐具的筐子說。
在筷子包裝區(qū)，一些筷子在包裝前掉到地上后，工人直接撿起放進干凈筷子中。還出現(xiàn)了令人作嘔的一幕：有工人摘掉手套用手抹鼻涕摳鼻屎后，又立即觸碰筷子傳輸設(shè)備。
工作人員：餐館若接到顧客投訴由廠家賠償
對于合作的客戶，許女士坦言，工廠清洗消毒餐具并不能保證百分百干凈。“沒有誰可以保證洗得干干凈凈的，那不存在，但是這個比例不高。”她稱，若接到客戶投訴餐具衛(wèi)生問題，由工廠負責(zé)。
“就是說你這個杯子或者哪里臟，引起顧客不滿，到時候我們會有人和你對接，直接處理問題，直接給顧客免單多少，我們這邊會承擔(dān)責(zé)任，你們只管用。”許女士說。
許女士介紹，該公司為長沙多家餐館提供消毒餐具，每套餐具1元左右，其中不乏知名連鎖餐飲企業(yè)。“長沙有一家連鎖餐館，一天幾百件。”許女士說。
如何有效清潔公共餐具？
用開水燙、酒精濕巾擦，
這樣做有效嗎？
溫度和時間是消毒效果的關(guān)鍵
《南京市公共餐具安全調(diào)查報告》指出，餐飲單位自行清洗消毒公共餐具過程中，普遍存在著后廚空間狹小，餐具清洗流程不規(guī)范，繁忙時臟餐具鋪滿后廚地面，以及餐具回收清洗后未經(jīng)消毒就提供給消費者使用等問題。南京市消協(xié)副秘書長曹煒介紹，有些餐廳兩盆水就把用過的餐具給解決了，還有餐具消毒完以后隨意擺放，或者消毒后又用其他的布擦拭，二次污染。
此外，一些餐具即便清洗消毒到位，但是在餐廳桌子上沒遮沒擋地等了食客太久，最終還是“敗給了時間”。全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會餐（飲）具集中消毒分會會長呂先銘指出，擺放過程中餐（飲）具被周圍環(huán)境污染的可能性大、不確定性高。
我們到餐廳用餐，多少都會注意一下餐具是否干凈。這就是《食品安全國家標準消毒餐（飲）具》中明確的“感官要求”：餐（飲）具應(yīng)表面光潔，不得有附著物，不得有油漬、泡沫、異味。而除了這些我們能看到、摸到的潔凈外，還有看不見的細菌、病毒也影響著餐具的清潔度。
要想對付這些看不見的衛(wèi)生風(fēng)險，呂先銘表示，溫度和時間是消毒效果的關(guān)鍵：“目前我們要求100℃，達到5-10分鐘；如果一些頑固的病毒和病菌要達到120℃以上。相比高溫，洗潔精以去污為主。”
正規(guī)的集中消毒，一個餐具至少要洗23分鐘
一些餐飲單位會購買包裝封存好的消毒餐具套裝。國家標準《食品安全國家標準餐（飲）具集中消毒衛(wèi)生規(guī)范》中規(guī)定，公共餐具集中清洗消毒的一般流程包括水除渣；分揀；洗滌劑化學(xué)去污、消毒；多道噴淋+38℃以上水溫浸泡；80℃高溫浸泡；120℃高溫烘干；感官檢驗；封裝；批次檢驗；合格出廠。呂先銘介紹，正規(guī)的集中消毒，一個餐具至少要洗23分鐘。“出廠檢驗項目一類是洗滌劑殘留，例如陰離子、余氯。另一類是微生物限量，例如大腸菌群和沙門氏菌。”
不過，呂先銘也指出，檢查中也發(fā)現(xiàn)過未經(jīng)檢驗的產(chǎn)品直接流入市場，因此加強行業(yè)自律及監(jiān)管非常重要。
燙一燙、擦一擦，管用嗎？
以防萬一，不少消費者還是會在使用餐廳餐具前用熱水燙一燙，或者用酒精濕巾擦一擦，不管它是餐廳自行清潔的餐具，還是集中清洗消毒的餐具包。
那么，這些是有效衛(wèi)生的措施，還是飯前的迷惑行為？
對此，呂先銘指出，還是倡導(dǎo)高溫消毒這樣的物理消毒方式，并且溫度和時間都得夠。
北京市疾病預(yù)防控制中心針對家庭餐具消毒指出，餐具消毒首選煮沸消毒，從水沸騰后開始算起，煮沸消毒至少要15分鐘，而如果中途加入了新的餐具則時間要重新開始計算。
所以，在餐前用熱水燙一燙的操作，基本只能算是個心理安慰了。
此外，上海市消費者權(quán)益保護委員會曾委托專業(yè)機構(gòu)開展的一項有關(guān)筷子殺菌消毒的測試顯示：酒精對霉菌基本沒有作用；微波爐雖然消毒時間最短（3分鐘），但只能用于合金筷；木、竹、不銹鋼、密胺、合金等五類筷子都可通過高壓鍋、沸水、臭氧消毒柜來消毒，只是所用消毒時間略有差異；“用沸水燙一下筷子”的做法基本沒用，只有當(dāng)消毒時間超過20分鐘，筷子上的菌落和霉菌才能被有效去除。
來源 | 綜合瀟湘晨報、上海市消保委
