“我從杭州趕到宜賓機場，花1680元買卡，又真金白銀連買幾張機票，就為了揭露這個‘縱橫航旅’優(yōu)惠券的奧秘。”
2月27日，B站UP主（下簡稱“視頻博主”）“這不過分啊”發(fā)布了一則名為《被坑幾千塊揭秘機場辦卡騙局》的視頻。
視頻閱讀量已超過176萬
講述了他從杭州飛四川轉高鐵到宜賓機場，在機場內被自稱是“縱橫航旅出行”（下簡稱“縱橫航旅”）工作人員“圍住”，推銷一張充1680元賬戶算3000元（即返1320元券）的VIP卡。他花錢購買后，記錄了整個消費過程。（視頻已獲博主本人授權）
視頻博主測評
平臺買機票比官方還貴
“縱橫航旅工作人員自稱是航旅縱橫的‘升級版’，推銷時告訴我，平臺出票價比任何第三方平臺都便宜，充卡送1320元電子券還送機場休息室。
我充卡后又買了7張機票發(fā)現(xiàn)，平臺出票價大多要比第三方平臺貴個幾十塊，有的機票價還比官方票價（即行程單價格）高。”
3月6日，聯(lián)系上了博主“這不過分啊”。他曬出了在“縱橫航旅”公眾號上首次購買的飛機票：幸福航空3月6日阿勒泰雪都機場飛布爾津克拉瑪依機場，平臺機票價為200元/人（不含稅），付款可抵扣90元電子券。但以充1680元得3000元的優(yōu)惠（即56折）來算，90元代金券算是他花50.4元買來的優(yōu)惠，該張機票總花費為160.4元（不含稅）�？赏瑥垯C票官方價為160元/人（不含稅），第三方平臺只需120元左右（不含稅）。后續(xù)該博主購票時還發(fā)現(xiàn)，電子券扣款金額會依次遞減，買到第5張、第6張機票只返25元/次的電子券。“我粗略估算了一下，得買上100多張機票才能把1680元本金加1320元券花完。”
官方票價
平臺票價
“這不過分啊”怎么會想到去做這么一次測評呢？起因是不少粉絲向他報料。
杭州游客小梨（化名），去年11月份在四川達州機場辦了一張“縱橫航旅”VIP卡。12月找平臺工作人員預約了一次廈門高崎國際機場貴賓室但并未使用。12月底她致電“縱橫航旅”方要求退卡退款，結果發(fā)現(xiàn)被扣了100元的貴賓室使用費。“當時說是附贈服務，結果又要收費，況且我沒消費為啥要扣？”小梨不認同平臺做法，但幾經(jīng)交涉沒有下文，無奈只好接受。最后她就向博主“這不過分啊”報料。
“這不過分啊”發(fā)布評測視頻后，“縱橫航旅”方主動向他退回了辦卡的全部金額。
兩地機場均作回復
一機場“縱橫航旅”柜臺已撤離
《被坑幾千塊揭秘機場辦卡騙局》發(fā)布后，博主已收到了1萬余觀眾留言，其中不少人曬出了自己在達州、宜賓機場的類似遭遇。
“為啥這批人可以在兩地機場肆無忌憚地售票、拉客？”這是大多數(shù)觀眾關心的問題。
針對該博主在視頻中曬出的問題，“縱橫航旅”方是怎么說的？撥打了該平臺的投訴電話和監(jiān)督電話。工作人員的說法一致：僅接受消費者本人電話咨詢相關問題，至于媒體采訪，需走內部申請流程后才能對接，申請時間待定。
打開“縱橫航旅”公眾號，聯(lián)系負責對接達州和宜賓機場貴賓休息室的服務人員。兩位工作人員均表示，目前就在機場附近上班，消費者本人持卡去貴賓室即可進入，無須預約。
之后又聯(lián)系了達州和宜賓機場。達州機場咨詢熱線工作人員表示，之前機場內確實有“縱橫航旅”專設柜臺，但截至發(fā)稿前因合作中止撤柜。至于“縱橫航旅”方表示的“持卡就能進貴賓休息室”的說法，工作人員表示“不清楚，后續(xù)會核實”。
宜賓機場貴賓中心則表示，目前持卡確實能直接進入休息。而機場問詢臺工作人員回復稱，目前機場二樓還存在“縱橫航旅”相關柜臺，業(yè)務正常運營中。又撥打了機場投訴熱線，轉述了該博主的經(jīng)歷。值班工作人員表示一周前也收到過類似投訴，已轉交相關工作人員核查處理。
專業(yè)人士分析
可能構成消費欺詐
據(jù)“縱橫航旅”官方微信公眾號，該公司地址在成都。天眼查平臺顯示，目前公司名稱為“縱橫航旅”的一共有4家，公司負責人為同一人。其中“成都縱橫航旅商務信息咨詢有限公司達州分公司”和“成都縱橫航旅商務信息咨詢有限公司宜賓翠屏區(qū)分公司”地址分別在達州金埡機場航站樓1號休息室和宜賓機場航站樓1號休息室、3號休息室。
浙江浙元律師事務所副主任、合伙人、律師張軼群提醒廣大消費者，在購買類似的預付費卡等服務時，應當通過有關渠道盡量查明對方的資質，并且盡可能地選擇小額支付，不宜一次性支付過高金額，避免受到損失。
張律師還指出，若博主在視頻中吐槽的平臺行為屬實，那么該平臺可能構成消費欺詐。2022年6月22日國家市場監(jiān)督管理總局以第56號令公布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條中列舉了七種典型的價格欺詐行為，其中第二條：以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結算；第三條：通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務。結合前述規(guī)定，消費者在和平臺溝通退費無果后，可向當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局申訴，或向當?shù)叵M者協(xié)會求助。
該吐槽視頻播出后，消費者退費順利嗎？據(jù)該博主反饋，目前他的不少粉絲已經(jīng)告訴他全額退款了。“我還向航旅縱橫平臺和中國民用航空局消費者投訴平臺投訴了該平臺的相關行為，希望相關部門能盡快核實、嚴查。”
