重點建設(shè)新零售示范街區(qū)20個以上，培育新零售示范企業(yè)100家，建成社區(qū)智慧小店400家，上線刷臉支付設(shè)備4000臺。
基本建成新零售人才引進和教育培養(yǎng)體系，培育新零售領(lǐng)軍人才100名。
推進80%的百貨商場、大型綜合類超市建成電子標簽、智能收銀系統(tǒng)、線上會員系統(tǒng)，建立線上交易平臺，開展一定半徑的配送服務(wù)及異地客戶快遞服務(wù)。
推進建立24小時無人值守貨柜、無人便利店。
推進居住人口5000人以上的新建住宅小區(qū)建設(shè)智能生鮮投遞柜，承接各類連鎖超市、生鮮超市、菜場的生鮮訂單派送業(yè)務(wù)。
重點扶持營業(yè)面積200平方米以上的智能化、體驗式社區(qū)便利店，實現(xiàn)社區(qū)居民門店體驗、線上下單、就近配送。
市與各區(qū)、縣（市）兩級國有商業(yè)集團要率先開展新零售業(yè)務(wù)布局。
杭州將推進10個以上熱銷網(wǎng)貨品牌開設(shè)線下實體店。推進30個熱銷網(wǎng)貨品牌在線下開展臨時性的快閃店促銷活動。
積極培育引進新零售首店和新零售夜間經(jīng)濟店，爭取走在全國前列。
實施五大工程，建設(shè)標桿區(qū)縣
根據(jù)《行動計劃》，杭州要實施新零售業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新工程，支持新零售創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)，注重扶持成長型企業(yè)。
實施新零售示范培育工程，著力新零售示范企業(yè)培育，開展新零售示范街區(qū)創(chuàng)建，重點推進湖濱步行街和延安路國際商業(yè)大街建設(shè)。推進新零售標桿區(qū)縣建設(shè)。
實施新零售設(shè)施技術(shù)提升工程，鼓勵應(yīng)用圖像識別、生物識別及射頻識別技術(shù)，提升消費者購物體驗。積極發(fā)展全冷鏈物流，探索在商貿(mào)綜合體、鄰里中心、農(nóng)貿(mào)市場等場所布設(shè)公共冷柜，提升生鮮農(nóng)產(chǎn)品配送效率。
實施新零售人才體系建設(shè)工程，重點引進電商戰(zhàn)略人才、電商合伙人、新零售復合型人才等。對符合條件的新零售人才，參照相關(guān)規(guī)定給予優(yōu)先落戶、住房補貼、子女教育、醫(yī)療保障等優(yōu)惠待遇。
新零售發(fā)展模式推廣工程。建立杭州市新零售發(fā)展專家委員會。構(gòu)建新零售發(fā)展標準體系。建立新零售統(tǒng)計監(jiān)測體系。
加大政策扶持，最高一次性200萬！
根據(jù)《行動計劃》，杭州將每年安排一定資金支持新零售發(fā)展，主要用于線上龍頭企業(yè)拓展線下新零售業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)的新零售提升改造，推進線上龍頭企業(yè)與傳統(tǒng)商貿(mào)零售企業(yè)的合作項目。
1支持智能化體驗式新商業(yè)建設(shè)對營業(yè)面積3000平方米以上、全面使用智能收銀系統(tǒng)，營業(yè)區(qū)域內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、用于3公里半徑配送服務(wù)的前置倉占總營業(yè)面積10%以上、線上訂單交易額達到總營業(yè)額30%以上的智能化體驗式新商業(yè)業(yè)態(tài)企業(yè)，
給予每家不超過100萬元的扶持資金。2支持實體商業(yè)智能化升級
對全面使用智能收銀系統(tǒng)，運用智能化消費服務(wù)系統(tǒng)開展智能選品、運用供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)互動信息系統(tǒng)開展智慧配送，單店日營業(yè)額15萬元以上，線上訂單日均200單以上的智能化商場超市給予扶持，其中營業(yè)面積在800平方米（含）至2000平方米的，給予每家不超過30萬元的扶持資金，營業(yè)面積在2000平方米（含）至5000平方米的，給予每家不超過50萬元的扶持資金；營業(yè)面積在5000平方米及以上的，給予每家不超過100萬元的扶持資金。
3支持商業(yè)街區(qū)開展智能化改造和新零售示范街建設(shè)
鼓勵全市商業(yè)街區(qū)開展智能化改造，對被認定為新零售示范街的，
每個街區(qū)一次性給予扶持資金200萬元。認定標準和實施細則另行制定。
4支持電商平臺開設(shè)線下體驗店
對年交易額30億元以上的電商平臺開設(shè)的線下體驗店給予扶持。其中營業(yè)面積在200平方米（含）至500平方米的，給予每家不超過20萬元的扶持資金；營業(yè)面積在500平方米（含）至2000平方米的，給予每家不超過40萬元的扶持資金；營業(yè)面積在2000平方米及以上的，給予每家不超過60萬元的扶持資金。扶持資金用于電商平臺線下體驗店相關(guān)場地及物業(yè)費用減免。
5支持社區(qū)便利門店智慧化升級
對實現(xiàn)線下到線上全方位智能化管理服務(wù)（接入電商平臺供貨管理系統(tǒng)，安裝智能收銀系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)，統(tǒng)一掛牌為電商平臺加盟店）的社區(qū)連鎖便利門店給予扶持。其中營業(yè)面積在200平方米（含）至300平方米的，給予每家最高不超過10萬元的扶持資金；營業(yè)面積在300平方米（含）至800平方米的，給予每家不超過20萬元的扶持資金；營業(yè)面積在800平方米及以上的，給予每家不超過30萬元的扶持資金。
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資料/市商務(wù)局
編輯/陳陽希
版式/陳陽希
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