小伙未成年，感覺下體不適，獨(dú)自一人去“**”做了手術(shù)......
原創(chuàng) 2018-01-24 1818黃金眼
小吳還沒滿18歲，前陣子，他一個人去杭州****外科醫(yī)院做了個手術(shù)。他反映，醫(yī)院的客服人員讓他在掛號的時候，把年紀(jì)改大一點(diǎn)。
未成年人來就診，“**”建議改年紀(jì)？
當(dāng)天做了手術(shù)，總共花了6000多
小吳是2001年11月份出生的，現(xiàn)在還沒成年，前陣子，下體有些不適。他在網(wǎng)上看到了杭州****尿外科醫(yī)院的廣告，就在線咨詢了醫(yī)院的客服，對方很快就給他打來了電話，讓他去醫(yī)院就診。對方在電話里還特意強(qiáng)調(diào)，掛號時，把年紀(jì)改大一點(diǎn)。
小吳：“這個醫(yī)院有規(guī)定，未滿18歲，就要父母帶，如果沒有滿18歲，就要改身份證，最好改個19、20 什么的。”
小吳按照對方的要求，把年紀(jì)虛報(bào)了幾歲，順利的掛上了泌尿外科門診。醫(yī)生診斷后，說是包皮過長，引起了炎癥，當(dāng)天就給他做了割包皮手術(shù)。治療了三天時間，總共花了6000多。
小吳做手術(shù)的事，家里人并不知情
家屬認(rèn)為收費(fèi)太貴了
站在一旁的是小吳的姑姑，她說小吳來這家醫(yī)院做手術(shù)的事，家里人并不知情。
小吳的姑姑：“他們家是賣蔬菜的，支付寶，微信紅包都在他這里，這個孩子就拿著這個做生意的手機(jī)就過來了。”
小吳的姑姑覺得，未成年人獨(dú)自一人來醫(yī)院做割包皮手術(shù)，而且花了這么多錢，醫(yī)院方面有責(zé)任。
小吳的姑姑：“錢太貴了，我們小孩未成年，你做這樣的手術(shù)，為什么不通知我們家長呢。”
“**” 副院長：不允許未成年人單獨(dú)就診
“**”客服：你就說滿18周歲了
杭州****外科醫(yī)院 副院長：“我們是不允許的，18歲以后，有獨(dú)立行為能力以后，他就可以單獨(dú)（就診），未成年人就必須要有家長帶領(lǐng)。（那么這個電話是不是咱們的）這個我就不清楚了。”
現(xiàn)場，記者撥通了醫(yī)院的客服電話。
杭州****外科醫(yī)院 客服：“（請問這里是****外科醫(yī)院嗎？）對，是的（咱們這里如果未成年的話，自己一個人過來，能過來看病嗎？）有網(wǎng)上預(yù)約過醫(yī)生嗎（沒有）你可以網(wǎng)上提前預(yù)約好的話，這邊過來到時候，他問你的時候，你就說你年滿18周歲了。”
客服一開始建議可以虛報(bào)年齡。不過后來又改口了，說是未成年人來醫(yī)院就診，必須要有大人陪同。
希望醫(yī)院方面退還所有醫(yī)療費(fèi)用
“**”方面愿意退還部分費(fèi)用
杭州****外科醫(yī)院 副院長：“（如果說醫(yī)院里面發(fā)現(xiàn)有這樣的問題話，一般是怎么處理呢？）一般我們沒有這種現(xiàn)象出現(xiàn)（現(xiàn)在出現(xiàn)了呢？）現(xiàn)在你說出現(xiàn)了，我不好解釋這個問題，假如說這個電話，我們要查到人了，誰做的，我們肯定要處理的。”
小吳的姑姑覺得，侄兒還沒成年，而且她認(rèn)為侄兒根本就不需要做這個手術(shù)，希望醫(yī)院方面退還所有醫(yī)療費(fèi)用。副院長解釋，醫(yī)院的各項(xiàng)診斷都沒有問題，不過他承認(rèn)，對小吳未成年人審核把關(guān)方面，確實(shí)存在過錯， 愿意退還一部分費(fèi)用，具體多少，會私下和對方協(xié)商。
