我花了這么多時間、精力來準(zhǔn)備婚禮,不想留下遺憾,可是偏偏婚慶公司在一些事情上讓我傷腦筋他們讓我很不爽,也在此給正在準(zhǔn)備婚禮的新人一些提醒,婚慶公司要謹(jǐn)慎選擇,不僅要選一個有信譽的公司,還要選擇一個有創(chuàng)意、執(zhí)行力、負(fù)責(zé)人的婚禮策劃師。
作為新人,結(jié)婚選婚慶公司主要有以下兩個方面的考慮:1.讓自己省心,婚禮布置,婚車、化妝師攝影攝像等人員不用自己協(xié)調(diào);2.能為我們打造與眾不同的,適合我們的婚禮。
我從今年3月底就定了婚慶公司,并且第一次面談的時候我就定量自己婚禮的風(fēng)格、主題,還自己畫了草圖給婚慶公司。4、5、6月份我去婚慶公司溝通至少有5次以上,7月份還去現(xiàn)場測量過?蛇有最后一個月了,婚慶公司還沒拿出個像樣的東西,但婚車、人員的合同已經(jīng)簽了,沒辦法我又不能退,無奈我只能投訴客服,經(jīng)過協(xié)商婚慶公司同意讓我付全款的80%,留20%婚禮結(jié)束后再付款,并讓婚禮負(fù)責(zé)人趕快拿出東西。
事情真的沒有十全十美,就算我自己想得再仔細(xì)、考慮再周全還是會有遺憾。問題也是接踵而來,首先是婚車,我們定的是林肯,可婚禮前一兩天有人給我們打說我們定的車空調(diào)不好,加300塊錢空調(diào)好些,我們不肯。婚禮當(dāng)天空調(diào)果真不給力,大熱天差點中暑了。另外,在合同規(guī)定的8個小時80公里服務(wù)范圍內(nèi),我們讓副婚車去接奶奶,結(jié)果司機(jī)半路上要加錢,每公里5塊錢,公公沒辦法給我打電話,我說按照合同上執(zhí)行。
其次是花,之前我一再向婚慶公司強調(diào),花一定要新鮮,而且不同用途的花我都定了顏色,可是婚禮當(dāng)天花還真的不新鮮,尤其是婚車裝飾花、白天和晚上的手捧花。
第三,婚禮布置也出現(xiàn)了問題;閼c公司沒有按照之前確定的方案做。我當(dāng)天作為新娘真的不想發(fā)火,忍著,事后向婚慶公司提出意見,他們居然說:每個人審美觀念不一樣,你當(dāng)天怎么沒說?墒俏艺埬銈儾痪褪窍胧⌒膯!再說之前幾個時間,那么多次溝通難道就沒用了嗎!
第四,婚禮視頻一張光盤壞掉了打不開;另外一張光盤視頻一共7分鐘,他們說是時尚版本地,可是我一點看不出時尚在哪里,只有迎親、外景和儀式,其他沒有了,我不知道攝像師后來人到哪里去了?為什么沒拍?
第五,整個婚禮尤其是在小細(xì)節(jié)上面我真的花了好多心思,可是攝像攝影都沒拍,遺憾呢。
現(xiàn)在婚慶公司催我要余款,我說我肯定會付錢的,我也提出了自己的意見,我要他們拿出處理問題的態(tài)度,其實我要的非常簡單:承認(rèn)婚禮出現(xiàn)的問題,并把我們的視頻修復(fù)好,然后我再付錢。但他們態(tài)度非常強硬,說是我沒證據(jù),我的那個婚禮策劃師給我打電話的時候又哭又鬧,讓我覺得自己反而成了惡人了。
作為杭州城內(nèi)一家大大婚慶公司,還提出口號:“一生一次怎能退而求其次”,但對顧客提出的意見完全不理會,還一再強調(diào)理由,這樣的婚慶公司誠信再哪里?