【編者按】一位來自大連的技術(shù)流猛男，懷著對移動互聯(lián)網(wǎng)極大的熱情，經(jīng)歷過多次創(chuàng)業(yè)，依然激情不滅，如今在O2O的浪潮中，僅用一個(gè)月時(shí)間研發(fā)產(chǎn)品，上線就實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的交易額，預(yù)計(jì)年流水達(dá)百萬。在未來，他還將以景點(diǎn)門票為切入點(diǎn)，布局酒店預(yù)訂，周邊游等市場，打造一站式旅游O2O服務(wù)，他和他的團(tuán)隊(duì)會成功嗎？在創(chuàng)業(yè)的路上又有那些困惑？一起來聽聽“景點(diǎn)特價(jià)門票”的聯(lián)合創(chuàng)始人金忠堃怎么說。
【創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹】
2011年，金忠堃和同是從阿里離職的同事共同創(chuàng)建了現(xiàn)在的杭州米幫科技有限公司，目前公司規(guī)模有十來人組成，團(tuán)隊(duì)開發(fā)了“美食行”和“景點(diǎn)特價(jià)門票”兩款A(yù)PP。團(tuán)隊(duì)目前搭配基本比較完善，市場、運(yùn)營、產(chǎn)品、編輯、工程師基本核心的位置都有比較專業(yè)的合作伙伴。公司已獲得阿米巴數(shù)百萬風(fēng)險(xiǎn)投資。
精彩觀點(diǎn)摘錄：
1、 對一個(gè)早期團(tuán)隊(duì)來講，第一要義是要先活下來
2、做景點(diǎn)只是一個(gè)切入點(diǎn)，核心還是要由景點(diǎn)切換到周邊游。
3、給產(chǎn)品取一個(gè)垂直的名字，讓用戶第一眼就記住它。
4、行業(yè)門檻還是在景區(qū)折扣資源、周邊自助游攻略以及周邊自助游產(chǎn)品打包能力上，總結(jié)起來還是內(nèi)容制勝。
5、公司的核心競爭力是旅游的內(nèi)容門檻，以及運(yùn)營IT化，讓更多的問題直接通過技術(shù)手段就得以解決。
采訪實(shí)錄如下（為方便閱讀，略有刪減調(diào)整）：
雄歌：很高興能約到忠堃來做客我們“對話杭州幫”這個(gè)欄目，之前關(guān)注到你在推一個(gè)新產(chǎn)品叫“景點(diǎn)特價(jià)門票”，相信很多愛好旅游的人都想知道這是一款怎樣的APP?
金忠堃：是的，“景點(diǎn)特價(jià)門票”沿用之前“美食行”的團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)一個(gè)月研發(fā)，今年八月上線。它是一款提供周邊景點(diǎn)優(yōu)惠門票和返利的APP。用戶登陸后根據(jù)地理位置、熱門程度、主題搜索各城市景點(diǎn)，在線預(yù)訂并享受優(yōu)惠價(jià)格。
雄歌：非常實(shí)用的一款旅游O2O應(yīng)用，目前這款產(chǎn)品的運(yùn)營情況如何？
金忠堃：截止十月，我們兩個(gè)半月已做到日均交易300單，客單價(jià)從200到300元不等，激活用戶5萬。雖比不了攜程、同程動輒數(shù)千上萬單的日均交易，但算筆賬的話，每個(gè)周末日均 6 萬以上的交易額，一年下來可以有至少 600 萬流水，這對僅十幾人的小團(tuán)隊(duì)來說已很不容易了，更何況是在兩個(gè)半月內(nèi)取得的戰(zhàn)果。
雄歌：你當(dāng)初為何要做一款旅游類的APP？讓你們決定開發(fā)這款A(yù)PP的本質(zhì)原因是什么？
金忠堃：我們發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)利潤高，景點(diǎn)需求不錯(cuò)，通常旅客都是先選擇景點(diǎn)再選酒店的。雖然是做景點(diǎn)，但是核心還是要由景點(diǎn)切到周邊游，所以從需求和市場競爭角度上這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
雄歌：“景點(diǎn)特價(jià)門票”的目標(biāo)用戶有哪些？你如何提高用戶粘度，讓這個(gè)用戶基數(shù)擴(kuò)大呢？
金忠堃：目標(biāo)用戶大致分兩類人群：第一類為30歲以上的用戶，對價(jià)格不太敏感；第二類人群為年輕的新興用戶，對價(jià)格較敏感，這種情況在二三線城市尤為突出。
就提升用戶粘度方面，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
1.首先滿足用戶在價(jià)格上的需求，我們拿到的價(jià)格在散客折扣中是最低的，我們?nèi)プ隽浚⿷?yīng)商去談更低的價(jià)格。
2.產(chǎn)品運(yùn)營需要特色的包裝。我們的APP有垂直的名字，這樣做是因?yàn)橛脩粢豢吹骄涂梢韵肫鹚?/div>
3.專注移動端用戶的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。
4.渠道能力和移動推廣能力是十分重要的。通過運(yùn)營手段來刺激用戶，而運(yùn)營是一個(gè)質(zhì)變到量變的過程。你獲得單個(gè)用戶的成本是多少也很重要的，所以要有技巧的去“砸錢”，讓用戶成本可以更多的通過訂單轉(zhuǎn)換過來。
雄歌：這款“景點(diǎn)特價(jià)門票”的變現(xiàn)方式是什么？
金忠堃：景點(diǎn)門票的返利。景點(diǎn)會根據(jù)來自我們平臺實(shí)際產(chǎn)生的收入進(jìn)行一定比例的返利，當(dāng)然，目前我們本身不直接對接景點(diǎn)，而是通過和第三方合作的方式，并獲得傭金收入。
雄歌：你剛剛我在應(yīng)用市場上搜索，能找到和你們同名的應(yīng)用。是不是說做這樣的應(yīng)用的門檻非常低？
金忠堃：其實(shí)門檻不低。這個(gè)行業(yè)的門檻還在景區(qū)折扣資源、周邊自助游攻略以及周邊自助游產(chǎn)品打包能力上，總結(jié)起來還是內(nèi)容制勝。坦白說現(xiàn)在單從產(chǎn)品看并無核心優(yōu)勢，只是在細(xì)節(jié)體驗(yàn)上好一些。但未來我們會在周邊游攻略和產(chǎn)品打包上下工夫，有可能的話會嘗試一些提高景區(qū)信息化的事情。“景點(diǎn)特價(jià)門票”希望從內(nèi)容上解決。據(jù)我了解，目前還沒有一家是這樣做的。
雄歌：我關(guān)注到你們在微信上有開通公眾號，你們在輕應(yīng)用方面是如何考慮的？
金忠堃：我認(rèn)為輕應(yīng)用是趨勢。目前，我們的輕應(yīng)用已接入了小米，接下來馬上還會有360、QQ瀏覽器。我的思維是，不一定要在本地應(yīng)用上去把所有資源全砸在上面，我們會探索輕應(yīng)用和微信市場的更多機(jī)會。
雄歌：目前這個(gè)行業(yè)的市場狀況是怎樣的？你認(rèn)為一個(gè)公司做的好需要具備哪些獨(dú)特優(yōu)勢？
金忠堃：據(jù)我觀察，目前分兩個(gè)市場：第一出境游市場，增長很快客單價(jià)比較高；第二是周邊游，頻次高，客單價(jià)比出境游低，節(jié)假日可以突破上百單，但目前還沒達(dá)到真正的爆發(fā)期，周邊游是隨著中國城市化的進(jìn)程發(fā)展的，例如美團(tuán)二三線城市火，大眾一線城市火，因?yàn)槎�城市只在乎折扣對評價(jià)需求不大，所以市場需要一個(gè)培育過程。
公司這塊，我認(rèn)為一個(gè)公司IT化做的好不好是很重要的，一個(gè)公司技術(shù)門檻首先要有，在此基礎(chǔ)上就要強(qiáng)調(diào)IT化的程度。所謂IT化，就是通過技術(shù)手段去解決問題的能力，如果一個(gè)問題是反復(fù)重復(fù)出現(xiàn)的，我們就應(yīng)該通過系統(tǒng)使其自動運(yùn)行而不是反復(fù)人工去解決這個(gè)問題。
雄歌：在未來的方向上你們有怎樣的規(guī)劃？
金忠堃：市場盤子很大，目前多數(shù)用戶被同程、驢媽媽、攜程三家所瓜分。而在移動端景區(qū)的直銷將是一個(gè)機(jī)會，不少景區(qū)也在走直銷的模式，OTA是有門檻的，但小規(guī)模很難盈利，在未來一定時(shí)期段，景點(diǎn)來做直銷對OTA的威脅是蠻大的。
雄歌：在競爭日益激烈的旅游市場，你是怎么看待小團(tuán)隊(duì)的生存邏輯的？
金忠堃：巨頭方面，我們并不是完全的競爭。各大 OTA 都有自己的景點(diǎn)門票，我們則幫助他們做分銷。至今周邊游市場還沒一家企業(yè)形成攜程在酒店機(jī)票領(lǐng)域那樣的獨(dú)大，我們有多家票務(wù)供應(yīng)商可以選擇。與出境游類似，市場在高速增長，巨頭也在做，小團(tuán)隊(duì)的機(jī)會在靈活滿足增長的需求和搶占移動端新渠道。
雄歌：在你看來杭州的創(chuàng)業(yè)氛圍如何？投資融資好找么？
金忠堃：杭州目前的投資氛圍還不錯(cuò)，但創(chuàng)業(yè)生態(tài)還不夠完善。北京創(chuàng)業(yè)公司很多都在居民樓里，一兩百人的公司比比皆是，而這樣的公司生存環(huán)境還不錯(cuò)，活得挺好。但杭州我所接觸到的，要大就像阿里一家獨(dú)大，要么就是50人以下的小團(tuán)隊(duì)，周邊的生態(tài)圈還沒有形成。
雄歌：感謝忠堃的精彩回答，期待“景點(diǎn)特價(jià)門票”在旅游O2O這個(gè)市場上取得顛覆式的增長。
后記：解讀浙E商系列訪談之【對話杭州幫】百名互聯(lián)網(wǎng)精英系列深度訪談，由浙江電商網(wǎng)和猛科技聯(lián)合榮譽(yù)出品，是針對杭州本土互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的采訪類欄目，記錄他們對行業(yè)、對用戶、對產(chǎn)品、對創(chuàng)業(yè)和對生活的觀點(diǎn)和理解，用全新的視角解讀創(chuàng)業(yè)背后那些不為人知的故事，幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，以此推動整個(gè)生態(tài)圈 的健康發(fā)展。
