編者按|WiFiSong，一個(gè)大數(shù)據(jù)玩家，一家在杭州目前僅5個(gè)推廣人員的創(chuàng)業(yè)公司。它是很典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用者，通過分析人群的消費(fèi)行為軌跡做診斷報(bào)告，預(yù)計(jì)明年產(chǎn)品在全國將為五萬個(gè)沿街商家提供服務(wù)。現(xiàn)在，讓這個(gè)“小而美”玩家告訴你：大數(shù)據(jù)營銷，其實(shí)并不是你想的那樣。
雄歌：簡單說說WiFiSong是怎樣的一個(gè)產(chǎn)品？
金海龍：WiFiSong是由云系統(tǒng)+設(shè)備+服務(wù)構(gòu)成的一個(gè)智能營銷系統(tǒng)，幫助商家?guī)硇驴蛻簦S護(hù)老客戶，提升客單價(jià)。對于普通用戶層面來講，是一個(gè)Wi-Fi共享計(jì)劃，即使用者在一點(diǎn)登錄后，再到其它任何WiFiSong合作商家均無需輸入密碼直接上網(wǎng)。
雄歌：他解決了商家哪些未被滿足的需求？
金海龍：第一個(gè)，解決商家普遍存在的問題，大部分的商家都會(huì)遇到客人抱怨網(wǎng)絡(luò)不快，不穩(wěn)定，而自己又沒有專業(yè)的網(wǎng)管人員。WiFiSong設(shè)備不僅具備無線路由器的基本功能，還可以同時(shí)在線超過50個(gè)，就算長時(shí)間工作也能確保穩(wěn)定運(yùn)行，解決經(jīng)常掉線帶來的困擾。
第二個(gè)，利用已有的客戶資源，免費(fèi)為商家定制微鋪，起到很好的品牌展示。
第三個(gè)，提供一整套的無線營銷解決方案，WiFiSong有強(qiáng)大的技術(shù)支持，輕松幫住商家把周邊的過客變顧客，另外其離店短信、老客戶精準(zhǔn)營銷非常貼心。
雄歌：作為一個(gè)普通用戶，我最擔(dān)心的就是安全隱私問題？你們是這么做的？
金海龍：是的，安全問題一直是我們關(guān)注的重點(diǎn)，上網(wǎng)需要登記是國家相關(guān)部門的規(guī)定。在這個(gè)前提下，WiFiSong當(dāng)用戶第一次用的時(shí)候需要輸入手機(jī)號碼，并獲取驗(yàn)證碼，后期在別的合作商家上網(wǎng)再也不需要重復(fù)輸入。而通常情況下，你到另外一個(gè)地方上網(wǎng)還得重新輸入密碼，就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)號碼泄露非常嚴(yán)重。
雄歌：接下來的問題就是，對于商家來講，收集資料的本質(zhì)就是要做營銷，勢必會(huì)對用戶形成巨大的騷擾，你們是如何做的？
金海龍：首先我們要定義什么是垃圾短信，對你有用的短信就不是垃圾短信，你不想要的就是垃圾短信，WiFiSong的本質(zhì)就是數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)推薦，通過系統(tǒng)有效的排除你不想要的東西。
其次，我們平臺是不允許點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)送，這是后臺系統(tǒng)原先已設(shè)置好的。同時(shí)，商家是不會(huì)知道它的客戶位置的，但是系統(tǒng)知道，出于保密我們也不會(huì)告知商家客戶在哪兒，這樣就保證了客戶的隱私不被泄漏。
再次，整個(gè)后臺的管理必須我們平臺來統(tǒng)一操作，包括營銷，我們有明確的營銷規(guī)則，每個(gè)用戶每天只能收到一條。
雄歌：我有關(guān)注到目前你們在發(fā)展商家的時(shí)候，都采用免費(fèi)贈(zèng)送路由器的方式，這樣的成本會(huì)影響你們的發(fā)展嗎？后期發(fā)展的商家會(huì)需要購買嗎？
金海龍：杭 州我們目前在做試點(diǎn)，暫時(shí)不用付費(fèi)，因?yàn)檫@個(gè)設(shè)備是我們自己定制的，成本不算高。如果用戶想要使用一些基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)服務(wù)，一年幾百塊就夠了，當(dāng)然，營銷服 務(wù)要另外算錢。目前我們在杭州基本會(huì)走路由器免費(fèi)的模式，在外地的代理商，要根據(jù)他們自己的情況來定，當(dāng)然他們是從我這里購買路由器的。
雄歌：剛剛你說的基礎(chǔ)服務(wù)有哪些？算是你們后期的盈利模式之一嗎？
金海龍：是的，除開我前面提到的移動(dòng)營銷服務(wù)外，網(wǎng)絡(luò)周邊的服務(wù)我們也會(huì)涉足，例如網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作。雖然我們只是提供了路由器，但很多商家在遇到相關(guān)問題的時(shí)候都會(huì)找我們，我們也會(huì)從戰(zhàn)略上認(rèn)把這部分納入我們的服務(wù)，這樣商家的體驗(yàn)會(huì)很好。
從盈利方面講，后面主要以提供精準(zhǔn)的CRM管理及營銷服務(wù)。上月開始有營收。
雄歌：你認(rèn)為你們是一家大數(shù)據(jù)公司嗎？你們是如何做的？
金海龍：WiFiSong是很典型的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，它通過分析人群的消費(fèi)行為軌跡做診斷報(bào)告。
首先，只要你手機(jī)的Wi-Fi功能開著，進(jìn)入我的設(shè)備信號覆蓋范圍內(nèi)，根據(jù)你的設(shè)備編號，你的行為軌跡數(shù)據(jù)都能被我們監(jiān)測到。目前，我們的每個(gè)路由器平均每日有兩萬多數(shù)據(jù)。在全球目前掌握此技術(shù)的不到十家，且為合法的。
其次，設(shè)備通過手機(jī)設(shè)備地址識別。開啟Wi-Fi功能的手機(jī)會(huì)不停的在空中發(fā)射信號，我們將它收集上傳云端，為商家做數(shù)
據(jù)分析，提供給商家做服務(wù)。商家一向?qū)θ瞬桓信d趣，真正的興趣點(diǎn)在于這個(gè)人的消費(fèi)行為軌跡是怎樣的。
再次，設(shè)備追蹤到人，再研究其消費(fèi)行為。試想，我們可以通過和其他平臺接入，提升追蹤到達(dá)的力度。比如，在刷卡機(jī)旁連接WiFiSong，通過感應(yīng)距離來判斷這個(gè)刷卡行為是否和這個(gè)設(shè)備相連。由于我們的路由器是定制的，所以它具備了普通設(shè)備所沒有的功能。據(jù)我所知，杭州本土目前還沒有其他家可以做到。
雄歌：目前國內(nèi)不少創(chuàng)業(yè)者正挖掘著Wi-Fi所帶來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，你覺得你的團(tuán)隊(duì)有什么優(yōu)勢？
金海龍：有 一定的核心技術(shù)，我們在路由器方面的改進(jìn)還是有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)門檻的。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)處理能力方面我們也很有信心，一般公司一旦上了百萬級就要涉及到架構(gòu)，而 我們現(xiàn)在已經(jīng)可以做到十億級了。另外，我們擁有強(qiáng)大的快速執(zhí)行能力。我們的還優(yōu)勢在于渠道優(yōu)勢。光原來的認(rèn)識的代理商就超過500家。
雄歌：目前發(fā)展的瓶頸在哪里？你打算如何突破？
金海龍：推廣速度不夠快。我想通過目前產(chǎn)品，先把公司養(yǎng)活好再做高端產(chǎn)品。我們要將產(chǎn)品推廣給更多的商家。商家越多，客戶資源越多，對商家的誘惑力也就越大。商家買我們的服務(wù)，路由器就裝進(jìn)去，免費(fèi)用產(chǎn)品，我們分析數(shù)據(jù)。目前安裝過的已有500家，有效運(yùn)營300多家，平均每天增加十幾家，到年底達(dá)到千家，明年全國達(dá)到五萬家。
雄歌：這個(gè)項(xiàng)目有沒有獲得VC融資？目前你們有沒有盈利？
金海龍：我們這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)獲得兩個(gè)天使的投資，目前在融A輪，在2000萬到5000萬人民幣之間。
雄歌：最后問海龍一個(gè)我們欄目常規(guī)的話題，作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，請你給那些想創(chuàng)業(yè)的朋友們給一個(gè)建議。
金海龍：前期的準(zhǔn)備工作一定要做好，把困難想多一點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)也同樣需要激情，但是你要有能夠承擔(dān)創(chuàng)業(yè)最終風(fēng)險(xiǎn)的能力，這是很重要的。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)百分之九十九都是腦子一熱，很多人都這么想的，但是事實(shí)上成功的一定不到10%。
雄歌：好，感謝海龍參加我們杭州幫的活動(dòng)，希望WiFiSong在你的帶領(lǐng)下越走越好。
