【導(dǎo)讀】他對“極簡”的狂熱和對人性的洞察改變了手機時代數(shù)億中國人的溝通方式，但在公眾眼中，他卻是一個“謎”，人們更熟悉的是他創(chuàng)造的“微信”上那個不同尋常的開機畫面——一個面對藍色星球的孤獨背影。冬日的下午，記者在位于廣州TIT創(chuàng)意文化園的騰訊廣州研發(fā)中心里，見到了傳說中的“微信之父”張小龍。
“地球觀察者”牛仔褲、休閑鞋、套頭毛衣和襯衫，還披著件米黃色的夾克，面前的張小龍臉色黝黑，不茍言笑，但聲調(diào)和藹。
“微信開機頁面上的地球和人，究竟想表現(xiàn)什么？”記者問。
“你覺得呢？”張小龍果然如傳聞中那樣，喜歡把問題拋回給提問者。
關(guān)于那個龐大藍色星球和渺小身影的畫面，通常的答案是“表達了人類孤獨的內(nèi)心”，而微信走紅的原因，也被解讀為滿足了人們交流與溝通的心靈渴求。
但張小龍喜歡的卻是一條用戶提供的答案——“為什么這個人會站在地球之外？”
或許，這在某種意義上暗合了他的形象：總是默默站在熱鬧喧雜的人群之外，靜靜觀察大千世界的紛繁復(fù)雜，用近乎偏執(zhí)的專注抽絲剝繭，找出事物的本質(zhì)，再用看似最簡單的方法解決問題。
事實上，身為“騰訊高級副總裁”的張小龍，給下屬們留下最深印象的事，是剛開始做微信時，他每天要花費6到8小時，親自上網(wǎng)逐條瀏覽用戶關(guān)于產(chǎn)品使用的帖子。
這種觀察與思考，已成為張小龍和他的微信團隊持之以恒的習(xí)慣，對用戶的感覺在日復(fù)一日中逐漸形成。
“極簡才能不被超越”張小龍的“感覺”，常常被人總結(jié)為“化繁為簡”，這也幾乎成為了低調(diào)的他在互聯(lián)網(wǎng)上的標簽式話語。而他也確實常常提醒團隊，“雖然要滿足用戶復(fù)雜的需求，但大部分新功能是可以砍掉的。”
“極簡才能不被超越。”張小龍在很多公開場合都會拿微信的“搖一搖”功能做例子——用戶同時晃動手機，“咔嚓”一響，就可彼此添加為好友，再不必輸入和搜索。
更讓張小龍得意的是，微信的“朋友圈”用簡單的產(chǎn)品形態(tài)和功能，滿足并覆蓋了復(fù)雜的社交需求。
如今，每天有上億條信息在這里傳遞，上億張圖片在這里曝光；很多久未聯(lián)系的朋友在這里通過“點贊”，宣布著重逢；更數(shù)不清有多少用戶，每天睜眼后摸到手機的第一個動作就是點開朋友圈，看彩色小圓轉(zhuǎn)動后帶來朋友們的動態(tài)。
微信的“慢”在“天下武功，唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)界，張小龍帶領(lǐng)的微信團隊卻在某些方面出奇地“慢”。
“朋友圈”從提出想法到開始實施，耗時數(shù)月；
從開始動工到最終上線，耗時半年。
“開工時我們選擇用英文字母A、B、C來標注版本，可26個字母用完了，都還沒有改出一版自己滿意的，于是只能用阿拉伯數(shù)字接著標。”同事們對這一段“光輝歲月”記憶猶新。
（圖為張小龍(前右二)在廣州TIT創(chuàng)意園區(qū)和團隊成員在一起。）
如今，在微信團隊新搬入的TIT創(chuàng)意園里，一塊用黑色鐵板鑄成的Milestone（里程碑）立在張小龍所在的辦公樓下，上面用寥寥數(shù)行清晰地記錄著，微信從上線到用戶數(shù)突破一億，用了433天。
質(zhì)疑和回應(yīng)有人說，微信的成功要歸功于騰訊龐大的用戶基礎(chǔ)。這種頗具壟斷色彩的批量導(dǎo)入，讓騰訊在各種產(chǎn)品上幾乎“戰(zhàn)無不勝”。
但質(zhì)疑者忽略的是，當年在騰訊內(nèi)部發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)通訊產(chǎn)品的團隊，不止微信一個，微信與手機QQ的競爭也顯而易見。而當微信成功后，它所帶來的也并非“寸草不生”的壟斷式競爭，反而是公共賬號構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)。
成功后的張小龍更是“極端”地表達過：“用戶已經(jīng)互聯(lián)，讓他們在足夠簡單的規(guī)則下自然反映出復(fù)雜的系統(tǒng)，效果就很好；只有沒有利用好人際互聯(lián)這個基礎(chǔ)因素的產(chǎn)品，才需要去做運營”。
還有人質(zhì)疑說，微信再成功也是一個抄襲的產(chǎn)品，內(nèi)有米聊，外有Talkbox，連《華爾街日報》在授予張小龍2012年創(chuàng)新人物時，也沒有回避中國互聯(lián)網(wǎng)的“山寨”問題。
這次，張小龍正面“接招”：“我不認為找一個國外的‘老祖宗’就是抄襲，同類的產(chǎn)品都有類似的主線，這正是人類知識傳遞的方式，難道我們要說所有的通訊工具都是貝爾發(fā)明的嗎？”
他恰恰認為，能否用以前的知識做出滿足當前需要的產(chǎn)品，能否在表面的類似中抓住本質(zhì)的不同，這才是創(chuàng)新的能力。
追逐內(nèi)心的快樂事實上，把復(fù)雜的事情做簡單，更像張小龍的本色演出。
他不喜歡別人喊他“張總”，“小龍”是上下內(nèi)外一致的稱呼。他也幾乎從不給同事下什么“指示”，大家覺得他做事就像“喊了一聲沖啊，然后自己扛著旗子一路沖在了最前面。”
記者給微信團隊拍照時，張小龍略顯局促地兀自站立，并且真誠地問攝影師“我的手放哪里”；而一群人則不待他安排，呼啦啦圍過來，自發(fā)把他圍在中央，輕松擺出各種Pose。
（圖為張小龍(左三)在廣州TIT創(chuàng)意園區(qū)和團隊成員在一起。）
他說話總在一個聲調(diào)上。遇到自己感興趣的話題時，他的眼睛會放光，他的語速會加快，只是，聲調(diào)、用語還是那么平實普通；而遇到自己不感興趣的，即便對方口若懸河，張小龍也往往只說一個“嗯”。
“業(yè)界的成功和內(nèi)心的快樂，哪個對您更重要？”記者問。
“當然是內(nèi)心的快樂。”張小龍不假思索，“現(xiàn)在的快樂不會超過當年做Foxmail寫程序。”
深夜是張小龍工作的黃金時間。想到他獨自面對屏幕的場景，倒真覺得是有些像微信開機頁面中，那個意味深長的“地球觀察者”……【文章來源新華社】
