“中國工商銀行能改進(jìn)一下你們的網(wǎng)站嗎？排名財(cái)富500強(qiáng)第54名的公司，網(wǎng)站簡陋得像鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，用Firefox（火狐瀏覽器）和 Chrome（谷歌瀏覽器）都不能登錄你們的系統(tǒng)，只能用IE（微軟瀏覽器），還不能是IE9，得是IE6。你們不臉紅嗎？”日前，新浪微博上一位名為 “假裝的紐約”的用戶發(fā)布了這樣一條微博，引起眾人關(guān)注，并紛紛吐槽。
那么到底工商銀行網(wǎng)上銀行支持哪些瀏覽器呢？其他銀行的網(wǎng)站是否也有類似的情況呢？記者進(jìn)行了調(diào)查。
工行網(wǎng)銀不認(rèn)Firefox
記者在Windows環(huán)境下分別使用IE9、Chrome和Firefox這3個(gè)瀏覽器查看是否有“假裝的紐約”所反映的情況。
用IE9打開中國工商銀行網(wǎng)站，點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄”，出現(xiàn)“工商銀行安全控件”的安裝提示。安裝完畢后，記者輸入卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼，順利登錄工行網(wǎng)銀，并沒有發(fā)現(xiàn)“不能是IE9，得是IE6”才能登錄網(wǎng)銀的情況。
Chrome的情況是在登錄界面，沒有密碼和驗(yàn)證碼的輸入框，的確無法登錄。
最新版本的Firefox14則是在登錄時(shí)提示：“對(duì)不起，目前我行個(gè)人網(wǎng)銀僅支持在Firefox瀏覽器10.0.X版本使用。”
“假裝的紐約”微博投訴后不久，“中國工商銀行電子銀行”的官方微博回復(fù)了這條微博，證實(shí)了記者的體驗(yàn)過程：“您好，目前通過Windows平臺(tái)Firefox瀏覽器可訪問國內(nèi)中文版?zhèn)�人網(wǎng)銀，在Windows Vista 及Windows7操作系統(tǒng)下也可使用IE9，但目前暫不支持Chrome。給您帶來的不便敬請(qǐng)諒解！”
而在Mac平臺(tái)上，記者致電工行服務(wù)熱線了解到，今年工行正式推出適合 Mac 平臺(tái) Safari 瀏覽器的網(wǎng)銀控件，不過對(duì)于操作系統(tǒng)和瀏覽器的版本有嚴(yán)格要求，需要Mac OS X 10.6.8及Safari5.1或以上版本。
多數(shù)銀行網(wǎng)銀只認(rèn)IE
“假裝的紐約”微博也引來眾多評(píng)論，網(wǎng)友紛紛吐槽自己的境遇：“每次上網(wǎng)銀，Chrome都輸入不了驗(yàn)證碼，還得換別的瀏覽器，很麻煩”、“我用的是蘋果電腦，平時(shí)根本不用IE瀏覽器，就為了幾家銀行專門裝了個(gè)Windows系統(tǒng)”……
《IT時(shí)報(bào)》記者致電多家銀行客服了解到，大多數(shù)銀行網(wǎng)銀只支持IE或者是IE內(nèi)核的瀏覽器。
Windows平臺(tái)上，中國銀行網(wǎng)銀只支持IE6到IE8版本的IE瀏覽器登錄，其他瀏覽器均不可以。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀無法支持Firefox瀏覽器登錄。招商銀行用戶使用Chrome和Firefox可以登錄但無法支付。
中國建設(shè)銀行是最早支持Firefox的銀行，用戶安裝中國建設(shè)銀行E路護(hù)航網(wǎng)銀安全組件后，就可以在Firefox中進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)賬、支付等操作。而到目前，支持Firefox的也只有建行和工行。
Mac平臺(tái)也是被各大銀行“拋棄”的對(duì)象。中行、建行、農(nóng)行等銀行均表示網(wǎng)銀暫不支持Mac平臺(tái)。浦東發(fā)展銀行網(wǎng)銀在Mac平臺(tái)上，僅支持動(dòng)態(tài)密碼版用戶，不支持?jǐn)?shù)字證書版用戶。招商銀行用戶則是可在Mac平臺(tái)上登錄，但無法進(jìn)行支付操作。
安全控件致使IE受寵
據(jù)了解，造成這種原因是因?yàn)閲鴥?nèi)的網(wǎng)上銀行的密碼輸入框一般采用了ActiveX控件，而 ActiveX 是微軟的專有技術(shù)，目前只有使用 IE 或基于 IE 內(nèi)核的瀏覽器才能正常登錄網(wǎng)上銀行，Chrome、Firefox還有Mac平臺(tái)都不滿足條件，除非銀行為他們另外重新制作安全控件。
“其實(shí)網(wǎng)銀對(duì)瀏覽器的支持永遠(yuǎn)滯后”，一名不愿透露姓名的銀行業(yè)內(nèi)人士對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者表示，銀行出于安全性的考慮，在網(wǎng)銀開發(fā)過程中要進(jìn)行大量測試、嚴(yán)格立項(xiàng)，每一次IE更新，網(wǎng)銀都會(huì)打補(bǔ)丁，而Chrome和Firefox的更新頻率又往往很高，銀行是否愿意出力去維護(hù)這些小眾瀏覽器的安全控件，往往還要考慮一下。
他透露，目前各大銀行正在研究“下一代網(wǎng)銀系統(tǒng)”，它將基于HTML5技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)操作，打破瀏覽器之間的技術(shù)差異所帶來的影響。
強(qiáng)大插件應(yīng)對(duì)網(wǎng)銀無法登錄問題
Chrome和Firefox這兩個(gè)“非IE核心”的瀏覽器因?yàn)榭梢宰杂砂惭b插件而被廣大網(wǎng)友所喜愛，在網(wǎng)上，為了應(yīng)對(duì)Chrome和Firefox無法登錄網(wǎng)銀的問題，大家紛紛使出絕招。
比如在Firefox中，官方最近新推的“firefox網(wǎng)銀支付助手”插件就能解決問題，另外還有“解雇IE”、“IE Tab”等一些網(wǎng)友自制插件。而在Chrome中，“ActiveX for Chrome”是網(wǎng)友提供的解決方案之一。
