宿霧航空, 也叫宿霧太平洋航空 cebu pacific ,是一家菲律賓的廉價航空公司,總部在宿霧,標(biāo)志是個可愛的小飛機。
它主要經(jīng)營菲律賓各個島嶼之間的航線,運營的多是小型客機,比較安全,飛行高度低,可以看到藍色的海面和美麗的島嶼,同時,它也根據(jù)客戶需求,經(jīng)營一些國際線路,比如就有從上海,廣州,香港,澳門到馬尼拉的線路。另外,作為廉價航空,和亞航一樣,促銷期也會爆出0價機票,所以請經(jīng)常關(guān)注官網(wǎng)!
官方網(wǎng)址:www.cebupacificair.com 線下購買:可以看下是否有當(dāng)?shù)氐霓k事處,比如宿霧航空在上海有辦事處:
地址:金陵西路28號(黃陂南路口)金陵大廈805室
電話:021-51503966,51503977,51503978
線下買機票需要另外付50元手續(xù)費,這個辦事處也代辦簽證,350元,找其他代理要便宜些(290元左右) 宿霧航空轉(zhuǎn)機:
馬尼拉機場T3航站樓-宿霧航空-實際轉(zhuǎn)機/過夜流程宿務(wù)的飛機是停在T3航站樓。(1) 下了飛機,快速去通關(guān),記得看好哪幾個柜臺是外國人通道。把護照遞交給工作人員,他看了一下,反正也沒問我問題,蓋了個章就通過了。(* 通道分為3類: officer, visitor, philippinos - 我們是visitor)
(2) 通過之后坐電梯下到一樓,快速去取自己的行李,然后會有另外的工作人員,要求你打開行李,就隨便檢查下。
(3) 我看其他的游記說,拿了行李那里,如果是轉(zhuǎn)機的,可以再次把行李托運,但是我們沒托運,自己拿著走了。(* 如果全程宿霧,國內(nèi)托運行李時可以告訴工作人員在馬尼拉轉(zhuǎn)機,會在行李上貼一個橙色的transfer條子,到馬尼拉轉(zhuǎn)機時,雖然還是要在1樓取行李,但取后可以直接交給1樓海關(guān)前的工作點,他們會負責(zé)運,不用親自提到3樓了)
(4) 在檢查行李的對面,有個換錢的,我看前人攻略上說那里的不劃算,就沒換。到了一樓大廳,左轉(zhuǎn)上樓,能看到一家咖啡吧,24小時營業(yè),有WIFI。左轉(zhuǎn)之后你看到的是扶梯,直梯的話一直走到底,右轉(zhuǎn)就能看到。3樓是出發(fā)大廳,先出去換匯...換匯的小亭子,在大廳的中間位置,宿務(wù)柜臺的旁邊。我換的時候,匯率是,美元41.75
(5) 然后上到4樓,4樓有商店,吃東西的。7-11在朝向里維斯的那一頭,MINI SHOP在吃東西的那一頭,兩家都是24小時營業(yè)的。我是回程的時候才發(fā)現(xiàn)7-11的,然后懊惱的發(fā)現(xiàn),7-11的東西更便宜....YELLOW CLAB那么晚不買了,繞過YELLOW能看到背后有條路,還有一堆賣吃的,不過大部分都結(jié)業(yè)了。有家LE AMORETTO(在殘疾人洗手間隔壁),24小時營業(yè),有WIFI,有插座能給充電,點了個漢堡+冰茶,220p,在那里從凌晨2點半耗時間到早晨7點。店家挺好的,不會趕人,我們睡倒在沙發(fā)上都沒人管,他們還換班換了3次.....”
(6) 再次去到三樓,到處亂逛 (* 3樓就是domestic departure 國內(nèi)出發(fā))
(7) 宿務(wù)的柜臺有三排...因為場地小,所以該哪趟航班的乘客進去辦理,大屏幕會顯示哪幾個柜臺開始辦理了,工作人員也才會放你進去。飛卡迪克蘭的飛機是小飛機,螺旋槳的,因此每個人托運的行李只能有10KG,每個人帶上機的行李只能5公斤。但是大家的行李是能一起算重量的,只要不超過就行(* 應(yīng)該是在一張訂單上購買的)。然后工作人員會引導(dǎo)你去稱體重(放心,保密的,只有工作人員自己看到),接著還有人去稱你的手提行李。但如果你的手提行李很小,就像我吧,拎了個小包,看著不重,其實里面有筆記本電腦,3臺相機,加起來其實超過5KG了,但工作人員直接說我的行李不用稱了,那么小一看就OK,哈哈~
(8) 接著就讓你通過,拿著護照和機票,去買200P/每人的機場稅還是啥的(* 就是機場稅 terminal fee)。然后通過安檢,鞋子是脫了也過機器檢查的,也分男女了(但之后再坐飛機,就沒分了,就給你搜身的,男乘客就是男警察搜,女乘客就是女警察搜)。我過夜的時候把面部噴霧從行李箱里取出來用,忘記放進去了,結(jié)果被安檢人員無情的丟了,雖然瓶子是100ML但水只有20幾ML了,他還是給我丟了。。。反倒是我們水杯里的水沒事~ 過了安檢就去機票上說的幾號門候機,候機廳也挺冷滴!厚外套必須備~
(9) 到機票上登機時間之后又15分鐘,終于可以去登機了,排隊驗票然后上擺渡大巴,把你拉去飛機旁邊,登機!
機場到市區(qū),以及航站樓之間的交通:T1-T2-T3之間有免島友費的shuttle bus(白色的),從T1出來右轉(zhuǎn)10米有一排座椅,有個大牌子指示shuttle bus,在那里等就可以 - 車來了一定要招手,否則有可能直接開過去.... Shuttle bus是24小時運行的,夜間車輛會比較少,只要不趕時間都可以等得到。
如果趕時間,也可以打車,比如你是坐菲律賓航空到達T3,要去坐宿霧(在T2), 就可以打車去,150P,大概20分鐘車程。
“特別要提醒大家的是,菲鷹航空是菲航的sister company,訂機票的時候可能會給你說成是菲航,但是菲航的國內(nèi)航班是在2號航站樓,而這個菲鷹是在3號航站樓!我們就是沒弄清楚而跑了冤枉路 而且,從T1航站樓去T2和從T2去T3的bus都是黃色的車,而我們從T3去T1則沒有找到黃色的免費bus,做的是白色的面包車,每人20P車費,但也是機場的車!這種標(biāo)識牌就是等免費suttle bus的地方”
宿霧航空晚點,取消航班問題:
作為廉價航空...晚點一兩個小時,我們就別抱怨了,雖然這種情況不是經(jīng)常發(fā)生。
取消航班。。那也是可能的,但宿霧的客服都會提前給你打電話/發(fā)郵件讓你更改航班時間或者取消。
你也可以經(jīng)常在 https://book.cebupacificair.com/RetrieveBooking.aspx 查詢機票狀態(tài)2011.8.19日補充:關(guān)于航班取消的經(jīng)歷和戰(zhàn)斗經(jīng)驗分享《關(guān)于宿霧~~ 我想說幾句~~ 也沒準是我太喪了~~~ 僅供大家參考》宿霧航空退票問題:
如果因為退改簽,臨時有事情,或者你發(fā)現(xiàn)有0元機票,之前買的票不值,想退掉重新買(另付400P+12%稅金),那請注意:
宿霧航空的退款時間可能長達1年!期間還要經(jīng)過你多次的催促。
至于原因,我們就不清楚了!畢竟是廉航,也許拿著你的這個錢先去做別的了.....雖然最終會還給你,但是時間很是漫長。
另外,有驢友反映在辦事處買,退改簽這些問題有專人做,比網(wǎng)上退款快很多,但也有驢友反映,退款時代理會告訴你只能宿霧總部處理...常見問題:
Q. 什么時候有特價票和促銷?
A. 宿霧航空一年會有10次左右的大促銷(3-6月后的機票為主)...但是非常莫有章法,莫有規(guī)律,無法預(yù)測,運氣差的時候買了它就跌,不買它就漲...所以自己覺得合適就下手吧,然后別再關(guān)注就好啦。Q. 如何第一時間知道促銷:
A. 訂閱他們家郵件是沒用滴,最快的渠道貌似是facebook,可惜國內(nèi)的童鞋都上不了~ 所以只能勤刷他們官網(wǎng)了,不過還是那句話,覺得合適就下手吧。Q. 如果有事情怎么和宿霧航空聯(lián)系?
A. 給上;蛘呦愀坜k事處打電話,不過后者電話非常非常難打通(挑戰(zhàn)耐心的最好方法,但肯定能通),或者用email和菲律賓的客服mm溝通。Q. 為什么訂票不需要護照號?
A. 不僅僅是宿霧,很多廉航,包括歐洲的廉航都是不用填寫護照號的。。。那你會說在訂票網(wǎng)頁上要求填寫,但是護照還沒辦好,怎么辦?答案就是隨便瞎寫一個,已經(jīng)經(jīng)過無數(shù)官方和非官網(wǎng)童鞋確認,他們僅僅查看姓名,性別和出生年月,護照號根本不管的。
* 國際段機票需要填寫護照號,但上面說了,沒有的話隨便編一個就成。
* 國內(nèi)段(菲律賓):則完全不需要填寫,不用糾結(jié)為什么沒有地方讓你輸入護照號碼。Q. 購票信息表中的middle name怎么填
A. 空著就可以,這一原則適合各種表格,入境表什么的,很多和中國文化或者和自己無關(guān)的信息空著就好。Q. 訂機票時把護照有效期寫錯,或者把姓名寫反了怎么辦?
“很多同學(xué)在訂票時出現(xiàn)名字差錯,打到上海辦事處是沒法更改的,因為那里只是個代理。想改名字的同學(xué)可以直接寫郵件給namechange@cebupacificair.com這個郵箱,非?旖,我15分鐘就收到了修改后的新行程單。” 選自《生若夏花之意猶未盡的燦爛長灘行》
* 其實不管也行,沒事,太常見的錯誤了~Q. 訂機票時因為網(wǎng)絡(luò)原因,刷卡刷了多次怎么辦?
A. 和宿霧聯(lián)系,他們會在2個月 - 5個月的時間后退給你的,不過你就得勤催著。話說目前就是招行和民生的visa卡很容易刷~Q. 一年前訂的特價機票,但要出行時發(fā)現(xiàn)護照過期了,換了新護照,怎么和宿霧處理?
A. 沒關(guān)系的,把新舊兩本護照帶著一起去就好了。
Q. 一長灘回馬尼拉宿霧每人好像只能選最多10KG的行李,那我超重了怎么辦呢?
A. “卡提克蘭-馬尼拉,人+所有的行李都要稱重,我們托運行李超重3.7KG,他們算3KG,150P/KG,背包10KG的話也是可以帶上飛機的~!總體來說箱子超重查的比較嚴,包包會松一些,如果箱子超重了,就要求拿一些東西出來帶上飛機,說幾句好話一般都會同意的~~我們的背包裝了70包芒果干,都帶上飛機了~~” by gtboy
Q. 網(wǎng)上訂票時顯示的價格是最終的價格嗎?
A. "今天剛定的,正好告訴你,成人另需交90元的稅,如果是12歲以下的兒童90元就不需要交了,就是網(wǎng)上顯示的價格,另外網(wǎng)絡(luò)定的話每人還要50元的網(wǎng)絡(luò)管理費" by icoolong
補充回答:“90元是國內(nèi)機場收的機場建設(shè)費,那時還不用收燃油附加費,現(xiàn)在又多了燃油附加費....大概是90元的機場建設(shè)費、130多元的燃油附加費、50元的網(wǎng)絡(luò)訂票費,反正你點到最后支付的時候這些款項都會顯示出來的! by misuzu
附錄2:訂票提示:
“
1、不要選擇中文界面,否則后面下定單的時候電話號碼總是少一位,不能填寫正確的。
2、選擇好日期后,你可能看到很多航班后都是SOLD OUT,不要緊張以為沒有票了,仔細看,那個顯示的是PROMO-FARE(特價),前面有YEAR-FARE(全年價格)則是有票可選的。
3、宿務(wù)的網(wǎng)站經(jīng)常出錯,所以最好把你的相關(guān)信息都寫在另外一個文檔上,用的時候復(fù)制出來,反復(fù)填的話你會很抓狂,而且訂酒店等都需要用到。
4、不需要護照,但是最終會和護照的拼音核對,所以拼音千萬不要寫錯了,更改的話要打電話或者發(fā)mail,很麻煩。
5、行李重量正常都不夠用,可以直接在網(wǎng)站上買,我們是升級到10kg了。
6、擔(dān)心廉航超額銷售機票,我們把座位也預(yù)訂了,似乎沒有必要。
7、預(yù)訂完機票后記得把那個訂單打印幾份帶著,過安檢出關(guān)和入境、以及預(yù)訂酒店接送都會有幫助的。
8、關(guān)于退票:我們一張訂單預(yù)訂了7人的機票,后來有位同事臨時走不開,經(jīng)過電話溝通,宿務(wù)退掉了一張機票,其余的人保持不變。但退掉的機票并不是現(xiàn)金返還,而是作為里程預(yù)存在宿務(wù)的賬戶內(nèi),三個月內(nèi)出行可以沖抵使用。不過那邊的英語太痛苦了,一部手機打到?jīng)]電啊!
附錄3:關(guān)于馬尼拉轉(zhuǎn)機 - supersss提供:
“(取行李后)看到這個扶梯,上三樓,繼續(xù)轉(zhuǎn)國內(nèi)航班。四樓有吃喝!
三樓有個換錢的,匯率還算不錯。
四樓的可以買些食物飲料,中轉(zhuǎn)補充能量。這個就在mini shop隔壁買的,味道還不錯。有家網(wǎng)友推薦的熱狗忘記拍了,不過味道我覺得一般。
1. Cebu航空在Manila NAIA機場的航站樓, 都在T3, 很方便, 不用跑來跑去(到三樓辦理登機手續(xù)的時候, 可以順便在旁邊兌換點將美金換成披索)
2. 這機場工作效率很低,所以一定要早點來辦check in,另外托運要求是10公斤,不是15公斤。
3. 飛機是那種超可愛的小螺旋槳飛機,其實挺安全的~ 大家有時候會在游記里看到說這個航空開的非常刺激......有的說很穩(wěn),其實這個取決于它的航道,飛行員水平,空氣狀況,以前我總飛英國,坐直飛的大飛機就直接降落,如果坐小飛機就經(jīng)常在空中超大角度盤旋....后來看discovery頻道,說人家的空中航道就是那么設(shè)計的,大客機不方便那么轉(zhuǎn),所以你碰不上,反正就欺負小飛機靈活唄~~
4. 宿霧航空很有意思,只要不是紅顏航班,航程中可能會有游戲的,工作人員會要求你拿出某一樣?xùn)|西,誰舉手最快就有獎品。5. 菲律賓機場要買稅的 terminal fee,搭飛機離開需要買,到達不買。國際線750P,CEBU國內(nèi)線200P,各個機場不同。具體就是check in后買稅,不買是進不了候機廳的...
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