19樓消費者協(xié)議（以下簡稱本協(xié)議）由杭州十九樓網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱本公司）和您簽訂。 （一）您確認(rèn)，作為19樓注冊用戶閱讀并確認(rèn)此協(xié)議時，即已使用本服務(wù)。在您實際使用本服務(wù)前，已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容。一旦您使用本服務(wù)，即表示您同意遵循本協(xié)議之所有約定。 （二）您同意，本公司有權(quán)隨時對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行單方面的變更，并以在本網(wǎng)站公告的方式予以公布，無需另行單獨通知到您；若您不同意修改后的協(xié)議內(nèi)容，您應(yīng)停止使用本服務(wù)。 （三）您保證，在您同意接受本協(xié)議并使用本服務(wù)時，您已經(jīng)年滿16周歲，具備承擔(dān)民事責(zé)任的能力，自行承擔(dān)與此服務(wù)相關(guān)的所有風(fēng)險；不具備前述條件的，您應(yīng)立即停止使用本服務(wù)。 （四）您同意，本公司有權(quán)從公司經(jīng)營的所有網(wǎng)站獲取您的相關(guān)信息（包括但不限于交易商品描述、物流信息、行為信息、賬戶相關(guān)信息等）。本公司通過第三方支付平臺對您的資金進(jìn)行轉(zhuǎn)移完全來自于您的授權(quán)，本公司對因此給您造成的任何損失均不承擔(dān)責(zé)任。 （五）在使用本服務(wù)時， 若您未遵從本服務(wù)條款或網(wǎng)站說明、交易頁面中之操作提示、規(guī)則， 則本公司有權(quán)拒絕為您提供相關(guān)服務(wù)， 且本公司不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。若發(fā)生上述狀況， 而款項已先行劃付本公司資金賬戶名下， 您同意本公司有權(quán)判斷是否對此筆款項進(jìn)行轉(zhuǎn)移、凍結(jié)、退回之權(quán)利，您應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本公司合理的追索費用。 （六）因您的過錯導(dǎo)致的任何損失由您自行承擔(dān)， 該過錯包括但不限于： 不按照交易提示操作，未及時進(jìn)行交易操作，遺忘或泄漏密碼，密碼被他人破解， 您使用的計算機(jī)或其他軟件、終端等被他人侵入。 （七）本公司系統(tǒng)因下列狀況無法正常運作，本公司不承擔(dān)損害賠償責(zé)任，該狀況包括但不限于： （1）本公司網(wǎng)站公告之系統(tǒng)停機(jī)維護(hù)期間。 （2）電信設(shè)備出現(xiàn)故障不能進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸期間。 （3）因臺風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素， 造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的。 （4）由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、第三方支付平臺方面的問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲。