縮編 潘卓盈
2014年9月16日，阿里巴巴上市。阿里巴巴估值2000億美金，成為全球體量最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。馬云也一夜之間，成為中國新首富。
從最早的海博翻譯社到如今全球市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，馬云用了22年，他的創(chuàng)業(yè)過程所起到的示范效應(yīng)與激勵效應(yīng)使每個創(chuàng)業(yè)者都為之瘋狂，每個創(chuàng)業(yè)者都關(guān)心這個被稱作外星人的企業(yè)家到底具有怎樣的能力，阿里巴巴官方首次以出版《穿布鞋的馬云》的方式，面對公眾開放馬云創(chuàng)業(yè)中重大時刻的關(guān)鍵決策過程，并對所有商業(yè)行為做出了結(jié)論式的回答，其大膽與真實(shí)的程度讓人震驚，毫無回避地評述馬云所有的創(chuàng)業(yè)細(xì)節(jié)與重大決策，包括錯誤的。
目前市面上寫馬云的書，很多作者從未見過馬云，寫作時用的大多為“二傳手”的資料或傳聞，因此很容易神話馬云。這本書的作者王利芬，被稱為最熟悉馬云的創(chuàng)業(yè)者，聯(lián)合作者李翔，與馬云相交十年，自稱馬云最信得過的媒體人。
馬云背后神秘的隱形人
1999年，馬云正在為阿里巴巴的發(fā)展尋找風(fēng)險投資，蔡崇信代表Investor AB公司與馬云談投資合作，最終合作沒有談成。在談判的第4天，蔡崇信突然對馬云說：“那邊我不干了，我要加入阿里巴巴。”
蔡崇信當(dāng)時的收入，用馬云開玩笑的話說就是“可以買下幾十個當(dāng)時的阿里巴巴”。
在蔡崇信加入的時候，阿里巴巴正在準(zhǔn)備成立公司，蔡崇信加入時就任CFO，并開始著手注冊公司。他為18個創(chuàng)始人準(zhǔn)備了一個完全符合國際慣例的英文合同，上面明確了每個人的股權(quán)和義務(wù)，合同做得滴水不漏。蔡崇信的到來，使阿里巴巴開始真正的規(guī)范化運(yùn)作。阿里巴巴的最初股權(quán)結(jié)構(gòu)是他用手寫出來的一個憑據(jù)。蔡崇信在小黑板上給阿里巴巴的同事們解釋股權(quán)、期權(quán)和財務(wù)制度。他搭建了一個公司清晰的利益分配形式。這一點(diǎn)十分重要，因為創(chuàng)業(yè)者往往不會分配股權(quán)，往往有許多創(chuàng)業(yè)公司在這一點(diǎn)上做得不好讓公司全軍覆沒。
在公司的運(yùn)作中，有幾種人是難以在團(tuán)隊中培養(yǎng)的，一種是懂資本的人才，其他是財務(wù)、法律人才。因為這幾種人才不僅要懂專業(yè)，而且需要經(jīng)驗。第一，高盛等這樣國際一流的投資機(jī)構(gòu)在1999年投資阿里巴巴，蔡崇信起到了極其重要的作用。第二，在與孫正義的融資過程中，蔡崇信三次說“no”,得以讓阿里巴巴拿到了一個好的投資價格。第三，阿里巴巴B2B2007年在香港上市,以及后來的一系列戰(zhàn)略布局性質(zhì)的收購兼并都是他起的直接作用。蔡崇信毫無疑問是阿里巴巴最重要的人之一。
蔡崇信毫無疑問也是阿里巴巴重要人物中最少接受媒體訪問的人之一。
阿里巴巴始終將蔡崇信隔絕于媒體之外。至今為止，蔡崇信也只接受過少量英文媒體的采訪。原因可能是公司認(rèn)為擁有海外背景的蔡崇信，會讓西方媒體感覺到更親切。但對于包括我在內(nèi)的很多中文媒體提出的采訪要求，阿里巴巴都會禮貌地拒絕，稱蔡崇信從來不接受采訪。
……
在幾乎所有需要聆聽阿里巴巴的聲音的時候，蔡崇信都會安靜地向后退一步，這正是克制。他和阿里巴巴都知道，他扮演的最重要的角色是什么。
馬云創(chuàng)立淘寶的內(nèi)幕
我們今天看到阿里巴巴集團(tuán)的大部分業(yè)務(wù)，以及另一家公司小微金服都可以說是從淘寶叢林中生長出來的。
2003年4月14日 （有文章說是4月7日，需要再考證），馬云開始組建團(tuán)隊來籌備C2C項目。當(dāng)時這個項目是秘密進(jìn)行的。他們找來公司的一些員工，告訴他們有一項秘密工作需要他們?nèi)ネ瓿�，這個任務(wù)很困難，時間會很漫長，也許需要兩到三年的時間。公司不能跟他們承諾任何東西，但是能保證福利待遇一定不會比現(xiàn)在低，并表示這個項目對公司的未來發(fā)展有非常重要的影響。馬云通過這種方式組建了C2C項目的核心團(tuán)隊。于是，這支秘密團(tuán)隊重新搬回當(dāng)初阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)基地“湖畔花園”。
這個秘密建設(shè)的C2C網(wǎng)站，就是淘寶網(wǎng)。“淘寶”這個名字是阿里巴巴一位同事提出來的。它的口號是“淘！我喜歡！”。
淘寶的誕生一波三折。因為它剛好趕上了非典疫情。在淘寶團(tuán)隊組建半個月后，阿里巴巴的一位員工在非典期間到廣州交易會出差，回來后被帶走隔離。公司500人也都各自回家自行隔離。為了保證公司的正常運(yùn)營，阿里巴巴的技術(shù)部門迅速建立起了網(wǎng)上的互通工程，讓員工在家中工作。在全體員工隔離的這段時間，客戶沒有感到任何異常。
后來馬云回顧，從某種程度上講，非典是件好事，凝聚了公司上下全體員工的心。
馬云將“淘寶”的籌建設(shè)置為保密級別，要求同所有參與項目籌建的員工簽署保密協(xié)議。這里面應(yīng)該有馬云在商業(yè)上的考慮，或許他不想在項目還沒開始就引來對手的關(guān)注。
創(chuàng)業(yè)者也許很少注意此次淘寶項目運(yùn)作的方式，其實(shí)這個方式間接地決定了項目順利與否。
第一，秘密進(jìn)行。這個秘密讓對手放松了警惕，讓自己的項目有回旋的時間。
第二，在1999年創(chuàng)業(yè)的故地湖畔花園開始……因為湖畔花園對于阿里巴巴的歷史意義是一種創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)源地，一種艱苦創(chuàng)業(yè)的象征。馬云把這支團(tuán)隊放在那里的寓意是很明顯的,也讓團(tuán)隊本身感到了使命的不同凡響，
第三，組建這個項目時做了充分的動員工作。
從上述這些特點(diǎn)看得出來，這是一個經(jīng)過精心布置的商業(yè)任務(wù)，這為后來淘寶的艱苦作戰(zhàn)打下了最重要的基礎(chǔ)。這支團(tuán)隊沒有辜負(fù)期望，一個月后淘寶網(wǎng)就上線了。
馬云被質(zhì)疑的“菜鳥”之路
過去多年，馬云一直把物流定義為淘寶與天貓業(yè)務(wù)的服務(wù)支撐者而已，他也反復(fù)重申過不想涉足物流行業(yè)。阿里巴巴系的最終目標(biāo)是，淘寶天貓平臺控制前端商品流，支付寶和阿里巴巴小微金融控制資金流，菜鳥網(wǎng)絡(luò)則全盤接管物流和大數(shù)據(jù)流。
隨著阿里巴巴系的逐步壯大，商流、資金流、數(shù)據(jù)流都已牢牢地控制在自己手上，唯獨(dú)物流系統(tǒng)不在自己掌控之中，而且已經(jīng)成了制約網(wǎng)商體系發(fā)展的重要因素。馬云開始了整合物流的腳步。
……
但除了2012年5月宣布“菜鳥”成立的發(fā)布會，以及2013年“雙十一”，杭州阿里巴巴集團(tuán)總部直播“雙十一”的大屏幕顯示的物流信息，我們再難以覓得“菜鳥”的蹤跡。偶爾聽到的，都是批評之聲。
首先爭論的是，馬云說過阿里巴巴不會做物流，現(xiàn)在，馬云食言了嗎？2010年7月，馬云說：“阿里巴巴以前確實(shí)說過不會做物流，但是不去做解決不了問題�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)中國的物流業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，直接制約了電子商務(wù)市場的發(fā)展速度和質(zhì)量。”2011年1月，馬云說：“也許大家覺得我講話好像‘忽悠’大家，我們是真這么想，而且就這么在做。所以物流我們是一定要做。這是我在去年做的唯一重大決定。”2013年“菜鳥”成立時馬云說：“我們做不好物流，也不會去做。”
另一個爭論是，“菜鳥”是在各地圈地，投機(jī)地產(chǎn)嗎？最近的一個批評，是由商務(wù)部電子商務(wù)司副巡視員聶林海發(fā)出的：“如果馬云做一個物流的第四方智慧平臺，我覺得會對國家做出重大貢獻(xiàn)，但是發(fā)現(xiàn)他到處建物流基地、建倉儲，原因是禁不住誘惑。”
其實(shí)看馬云各個時期的發(fā)言，我們會發(fā)現(xiàn)馬云的核心想法其實(shí)并沒有變化：他關(guān)于信息流、資金流和物流的邏輯沒有變化；他要做生態(tài)系統(tǒng)和平臺的想法也沒有變化。
當(dāng)馬云講阿里巴巴不去做物流時，按照馬云的邏輯，這里具體所指是阿里巴巴不會直接去做快遞公司。馬云的原話是：“我們不會搶快遞公司的生意，阿里巴巴永遠(yuǎn)不會做快遞，因為我們沒有這個能力，我們相信中國有很多快遞公司做快遞可以做得比我們好。”就好像阿里巴巴也做電子商務(wù)，但是阿里巴巴不會去做一家自營電商同天貓和淘寶上的其他商家競爭。這是平臺思路和自營思路的不同。馬云只是將做天貓和淘寶的邏輯延伸到了物流行業(yè)。
至于“圈地”的批評，按照“菜鳥”披露的戰(zhàn)略，菜鳥網(wǎng)絡(luò)要建立“地網(wǎng)”，做單個快遞公司難以建成的倉儲網(wǎng)絡(luò)，難免要在各地拿地。但是這并沒有擋住批評阿里巴巴圈地的聲音，那些聲音依舊響遍社交網(wǎng)絡(luò)。
……
阿里巴巴需要清楚地認(rèn)識到，自己是一家大公司。盡管這種關(guān)注會讓它不舒服，但它必須學(xué)會與這種過度關(guān)注和過度解讀共處。
