日本松下電器總裁松下幸之助的領導風格以罵人出名,但是也以最會栽培人才而出名。
有一次,松下幸之助對他公司的一位部門經理說:“我每天要做很多決定,并要批準他人的很多決定。實際上只有40%的決策是我真正認同的,余下的60%是我有所保留的,或者是我覺得過得去的。”
經理覺得很驚訝,假使松下不同意的事,大可一口否決就行了。
“你不可以對任何事都說不,對于那些你認為算是過得去的計劃,你大可在實行過程中指導他們,使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事,因為任何人都不喜歡被否定。”
做為一名領導,你必須懂得加強人的信心,切不可動不動就打擊你部屬的積極性。應極力避免用“你不行、你不會、你不知道、也許”這些字眼,而要經常對你的下屬說“你行、你一定會、你一定要、你會和你知道”。
信心對人的成功極為重要,懂得加強部屬信心的領導,既是在給你的部屬打氣,更是在幫助你自己獲取成功。
管理不是獨裁,在從事企業(yè)管理之際,尊重人權,重視個體,友善地詢問和關切地聆聽相當重要。
語絲感受:人作為一種高級動物,雖然可以用語言、行動來展現(xiàn)自己的思想,但人畢竟不是圣人,只要生存、工作、交際、說話、辦事就難免犯下這樣那樣的錯誤,會做出一些不符合其他人思維的決策。但人的心理本能是不愿意承認錯誤的,因為這畢竟是件不愉快的事情,會傷面子,臉上掛不住,況且還有可能承擔某種因此而帶來的責任。
在現(xiàn)實交往中、在團隊成員中能夠主動承認錯誤的人非常少,我們在很多時候與人爭吵的目的常常也是想讓對方承認自己的觀點不正確。但我們應該認識到,在許多時候,逼別人認錯是一種不會做人的做法,因為這樣做不僅會傷了別人的面子,對于自己也是百害而無一利。英國前首相撒切爾夫人的手法,是把一種面臨爭辯的事情暫且擱下。你可不要小看這拖延的措施,它可以產生一種意想不到的功效,就是讓別人有機會去反省自己的錯誤。大多數(shù)人在感覺事情未能解決時,總要自己花點時間來想一想,如果錯誤確屬自己,那么下一次就要糾正,即使他口頭沒有承認錯誤,我們不一定非得聽見別人高聲對你說:“我錯了,我錯了。”
有一位英國商人,現(xiàn)在是某大公司經理,這家公司下面有很多代理商,常常寫信向他投訴種種有關代理商與代理商之間的待遇不公平的事,要求公司方面解釋,他的應付方法是把信塞進一個寫著“待辦”字樣的文件柜里。他說:“應該立刻予以答復,但我想起,如果答復就等于和他爭辯,爭辯的結果不外乎是對人說‘你錯了’,這樣不如索性暫時不理。”事情的最后結果如何?他笑答:“我每隔一段時間把這些‘待辦’的信拿出來看看,又放回文件柜去,其中大部分的信在我第二次拿來看時,里面所談的問題都已成為過去或已無須答辯了。”
在以前哲理故事中講過查爾斯·史考勃有一次經過他的鋼鐵廠。當時是中午休息時間,他看到幾個人正在抽煙,而在他們的頭上,正好有一塊大招牌,上面清清楚楚地寫著“嚴禁吸煙”。如果史考勃指著那塊牌子對他們說:“難道你們都是文盲嗎?!”這樣顯然只會招致工人對他的逆反和憎惡。史考勃沒有那么做,相反,他朝那些人走去,友好地遞給他們幾根雪茄,說:“諸位,如果你們能到外面抽掉這些雪茄,那我真是感激不盡了。”吸煙的人這時立刻知道自己違反了一項規(guī)定,于是,便一個個把煙頭掐滅;同時對史考勃產生了好感和尊敬之情。因為史考勃沒有簡單地斥責他們,而是使用了充滿人情味的方式,使他們樂于接受這樣的批評。這樣的人,誰不樂于和他共事呢?
有一位研究哲學的老人,創(chuàng)造了利用他的兩條腿來判斷對方是否可以交往的方法。他的一條腿長得非常好看,另一條卻因意外事故而呈畸形。陌生人初次和他見面,如果對他的丑腿比對他的好腿更為注意,他就有所猜忌。如果此人只談起那條丑腿,不注意那條好腿,這就足以使老人決定不再和他進一步交往。這樣的“大腿儀器”并非人人都有,但是只要稍微留心,那些有吹毛求疵惡習行跡的人,大家都能看出來,從而可以避免和他們交往。因此,我們在自己與他人的交往中,如果希望受人尊敬,如果希望能夠合作愉快,那就不要只注意別人的丑腿了~~~