電信業(yè)務指的是電信網(wǎng)向公眾提供的業(yè)務。電信業(yè)務根據(jù)業(yè)務類型分類為基礎電信業(yè)務和增值電信業(yè)務；根據(jù)提供業(yè)務的網(wǎng)絡，可以分為固定電信業(yè)務和無線電信業(yè)務等。電信服務號碼為10000，撥打后可以轉(zhuǎn)人工服務。
電信業(yè)務主要可以分為四大類：電話業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、電話卡業(yè)務、增值業(yè)務。
一、電話業(yè)務以固定電話和小靈通為主。
· 固定電話。固定電話是指一個用戶單獨使用并占有一個獨立的電話號碼的電話。它只提供話音業(yè)務。
二、數(shù)據(jù)業(yè)務
· 網(wǎng)絡快車業(yè)務。網(wǎng)絡快車(ADSL：Asymetric Digital Subscriber Loop)是一種高速本地接入業(yè)務。它采用非對稱數(shù)字用戶環(huán)路技術(shù)，利用現(xiàn)有的一對電話銅線，為客戶同時提供寬帶通信服務和電話服務，寬帶通信服務包括：寬帶上網(wǎng)、視頻點播、數(shù)據(jù)網(wǎng)互聯(lián)等。
三、電話卡業(yè)務
· IC電話卡業(yè)務。IC電話卡是經(jīng)加密的、特殊封裝的集成電路電話卡的簡稱，IC電話卡業(yè)務是一種利用集成電路作為識別卡，有關(guān)卡片信息及卡的剩余金額等相關(guān)信息記錄在集成電路內(nèi)，通話時話機自動扣減卡內(nèi)金額的公用電話業(yè)務。
四、增值業(yè)務
· 小靈通短信業(yè)務是小靈通的增值業(yè)務，實現(xiàn)小靈通與小靈通之間、小靈通與移動電話之間、小靈通與普通固話之間的文本與語音短信的存儲轉(zhuǎn)發(fā)功能。
