艾尼絲.肯特太太想聘用一位女傭,便打電話(huà)給那位女傭的前任雇主,詢(xún)問(wèn)了一些情況,得到的評(píng)語(yǔ)是貶多于褒。女傭來(lái)的那一天,艾尼絲說(shuō):“我打電話(huà)請(qǐng)教了你的前任雇主,她說(shuō)你為人老實(shí)可靠,而且煮得一手好菜,惟一的缺點(diǎn)就是理家比較外行,老是把屋子弄得臟兮兮的。我想她的話(huà)并非完全可信,我相信你一定會(huì)把家里整理得井井有條。”事實(shí)上她們果然相處得很愉快,女傭真的把家里打掃得干干凈凈,而且工作非常勤奮。
只要肯定對(duì)方的特殊能力,高度地給予評(píng)價(jià)并提出要求,任何人都會(huì)樂(lè)于將其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)得淋漓盡致。要想矯正某人的缺點(diǎn),不妨反過(guò)來(lái)先贊美對(duì)方的其他優(yōu)點(diǎn),他才會(huì)樂(lè)于迎合你的期望,自我矯正。天底下,不論是窮人、富人,只要他們聽(tīng)到別人贊美自己的某一優(yōu)點(diǎn),他一定會(huì)全心全力去維護(hù)這份美譽(yù),生怕辜負(fù)了自己和別人。贊美不但讓別人高興,也可以讓自己獲得無(wú)數(shù)的友誼和幫助,希望你能夠培養(yǎng)起這種習(xí)慣。其實(shí)喜歡別人的贊美是一般人的心理,尤其是小孩子,不信你向小女孩稱(chēng)贊她長(zhǎng)得漂亮可愛(ài),或是她的洋娃娃很好看,看看她的反應(yīng)如何?大人看似心智成熟了,其實(shí)需要贊美的心理并未消失,所以女孩子買(mǎi)了新衣服,總要問(wèn)問(wèn)女伴好不好看。說(shuō)好看,她便樂(lè)了。男人呢?對(duì)年輕人說(shuō)他長(zhǎng)得英俊瀟灑,他一定高興,對(duì)中年人說(shuō)他性格有味道,他也一定開(kāi)懷!所以,在社會(huì)上行走,你一定要善于用贊美,它可以提高、潤(rùn)滑你的人際關(guān)系,讓你到處受歡迎。
美國(guó)商界年薪最先超過(guò)100萬(wàn)美元的人之中查爾斯.史考伯是其中的一位。他在1921年被安德魯.卡耐基選拔為新組建的美國(guó)鋼鐵公司的第一任總裁,而當(dāng)時(shí)他只有38歲。為什么鋼鐵大王安德魯.卡耐基要付給史考伯一年100萬(wàn)美元呢?因?yàn)槭房疾且幻觳艈?不是。是因(yàn)樗麑?duì)鋼鐵的制造,知道得比其他人多嗎?也不是。史考伯親口說(shuō)過(guò),他的手下有許多人,他們對(duì)鋼鐵的制造,知道得比他還多。史考伯說(shuō),他得到這么多的薪金,主要是因?yàn)樗讼嗵幍谋绢I(lǐng)。這是他以自己的話(huà)語(yǔ)道出的秘訣——這些話(huà)語(yǔ)將會(huì)改變你我的生活,如果我們能夠確實(shí)去實(shí)行的話(huà):“我認(rèn)為,我那能夠使員工鼓舞起來(lái)的能力,是我所擁有的最大資產(chǎn)。而使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法,就是贊賞和鼓勵(lì)。再也沒(méi)有比上司的批評(píng)更能抹殺一個(gè)人的雄心。我從來(lái)不批評(píng)任何人。我贊美鼓勵(lì)別人工作。因此我于稱(chēng)贊,而討厭挑錯(cuò)。如果我喜歡什么的話(huà),那就是我誠(chéng)于嘉許,寬于稱(chēng)贊。”這就是史考伯的做法。但一般人怎么做呢?正好相反。如果他不喜歡做什么事,他就一心挑錯(cuò);如果他喜歡的話(huà),他就什么也不說(shuō)。正如一句老話(huà)所說(shuō)的:“第一次我做錯(cuò)了,我馬上就聽(tīng)到指責(zé)的聲音;第二次我做對(duì)了,但是我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到有人夸獎(jiǎng)。”“我在世界各地見(jiàn)到了許多大人物,”史考伯說(shuō),“還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何人——不論他多么偉大,地位多么崇高——不是在被贊許的情況下,比在被批評(píng)的情況下工作成績(jī)更佳、更賣(mài)力。”真誠(chéng)的稱(chēng)贊也是洛克菲勒待人的成功秘訣。當(dāng)他的合伙人艾德華。貝佛處置失當(dāng),在南美做錯(cuò)一宗買(mǎi)賣(mài),使公司損失100萬(wàn)美元的時(shí)候,洛克菲勒原本大可指責(zé)一番;但他知道貝佛已盡了力——何況事情已經(jīng)發(fā)生了。因此洛克菲勒就找些可稱(chēng)贊的話(huà)題,他恭賀貝佛保全了他所投資金額的60%。“棒極啦,”洛克菲勒說(shuō),“我們沒(méi)法每次都這么幸運(yùn)。”
有一次,維克在紐約的第33街和第8街交叉的那家郵局排隊(duì)寄一封掛號(hào)信。他發(fā)現(xiàn)那位管掛號(hào)的職員,對(duì)自己的工作感到很不耐煩——稱(chēng)信件、賣(mài)郵票、找零錢(qián)、發(fā)收據(jù),年復(fù)一年重復(fù)同樣工作。因此維克對(duì)自己說(shuō):“我要使這位仁兄喜歡我。顯然,要使他喜歡我,我必須說(shuō)一些好聽(tīng)的話(huà),不是關(guān)于我自己,而是關(guān)于他。”所以維克就問(wèn)自己:“他真有什么值得我欣賞的嗎?”有時(shí)候這是個(gè)不容易回答的問(wèn)題,尤其是當(dāng)對(duì)方是陌生人的時(shí)候。但這一次碰巧是個(gè)容易回答的問(wèn)題,維克立即就看到了他相當(dāng)欣賞的一點(diǎn)。因此,當(dāng)他在稱(chēng)維克的信件的時(shí)候,維克很熱情地說(shuō):“我真希望有你這種頭發(fā)。”他抬起頭,有點(diǎn)驚訝,面孔露出微笑。“嗯,不像以前那么好看了!”他謙虛地說(shuō)。維克對(duì)他說(shuō),雖然他的頭發(fā)失去了一點(diǎn)原有的光澤,但仍然很好看。他高興極了,他們愉快地談了起來(lái),而他談的最后一句話(huà)是:“相當(dāng)多的人稱(chēng)贊過(guò)我的頭發(fā)。”維克曾公開(kāi)說(shuō)過(guò)這段經(jīng)歷。事后有人問(wèn)他:“你想從他那兒得到什么呢?”維克想從他那兒得到什么?維克又能從他那兒得到什么?如果我們總是如此自私,一心想從別人那兒得到什么回報(bào)的話(huà),我們就不會(huì)給予別人一點(diǎn)快樂(lè)、一句真誠(chéng)的贊揚(yáng)——如果我們的氣度如此狹小,我們就會(huì)罪有應(yīng)得地失敗。
人類(lèi)的舉止,有一條最重要的法則。如果我們遵循這條法則,我們幾乎永遠(yuǎn)不會(huì)出問(wèn)題。事實(shí)上,如果遵循這條法則的話(huà),就會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)數(shù)的朋友,無(wú)限的幸福。但是一旦違反了這條法則,我們就會(huì)惹上無(wú)盡的麻煩。這條法則就是:永遠(yuǎn)使對(duì)方覺(jué)得重要。幾千年來(lái),哲學(xué)家在推測(cè)人性關(guān)系中,導(dǎo)出了一條重要的箴言——己所欲,施于人。這條箴言并不是創(chuàng)新的。梭羅亞斯特早在三千年前就把它教給拜火教徒了;孔夫子也于二千五百年前在中國(guó)宣揚(yáng)過(guò)它;道教始祖老子,也把它教給了他的門(mén)生;釋迦牟尼于耶穌誕生前五百年,在圣迦河岸宣傳過(guò)它;印度教的經(jīng)文典籍,在這之前一千年,就傳播過(guò)它了;耶穌在二十個(gè)世紀(jì)之前,在崎嶇的巨狄亞石山上,就這樣教導(dǎo)過(guò)了。你希望那些跟你來(lái)往的人都贊賞你,你希望人家贊賞你真正的價(jià)值,你要你的朋友和同事“誠(chéng)于嘉許,寬于稱(chēng)贊”。我們?cè)S多人都希望這樣。因此,我們就要遵守這條“金科玉律”,以希望別人怎樣待我之心去對(duì)待別人。何時(shí)做?何處做?答案是:隨時(shí)隨地。
人生箴言:其實(shí)人都需要肯定,尤其是外人的肯定。有外人的肯定,自己的存在便有了充實(shí)感,而贊美就是肯定的一種形式。贊美不用花錢(qián),又可鼓舞別人,讓人快樂(lè),也為你爭(zhēng)取友誼,何樂(lè)而不為呢?
語(yǔ)絲感受:正像文章中所說(shuō)“己所欲,施于人”這句箴言,梭羅亞斯特早在三千年前就向拜火教徒宣傳了;孔夫子于二千五百年前也在中國(guó)宣揚(yáng)過(guò)它;道教始祖老子,同樣把它教給了他的門(mén)生;釋迦牟尼于耶穌誕生前五百年,在圣迦河岸也曾經(jīng)宣傳過(guò)它;印度教的經(jīng)文典籍,在這之前一千年,就傳播過(guò)它了;耶穌在二十個(gè)世紀(jì)之前,在崎嶇的巨狄亞石山上,就這樣教導(dǎo)過(guò)了。時(shí)光到了今天的二十一世紀(jì),“己所欲,施于人”同樣適用于我們大家。我們自己需要得到別人的肯定和贊揚(yáng),但要想得到別人的稱(chēng)贊與肯定,首先我們自己的成績(jī)是有目共睹的,其次我們首先得懂得如何贊美別人?隙▽(duì)方的一些成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),對(duì)于我們自己所付出的只是一些語(yǔ)言和誠(chéng)心,但得到的卻是用任何金錢(qián)都無(wú)法買(mǎi)到的珍寶。
在我的記憶里,曾經(jīng)深深記得上小學(xué)時(shí)候的一件事情。上語(yǔ)文課,老師布置我們寫(xiě)有關(guān)秋天的作文。我從一篇范文上摘抄了許多描寫(xiě)秋天與農(nóng)田豐收的語(yǔ)句,其中的語(yǔ)句絕非是小學(xué)生能夠?qū)懗鰜?lái)的,現(xiàn)在想來(lái)我的老師肯定一眼就能看出來(lái)的?墒俏业睦蠋,卻在作文本上用紅筆圈出一串波浪的符號(hào)以示重點(diǎn),并寫(xiě)下鼓勵(lì)我的話(huà)語(yǔ)。我看到老師的表?yè)P(yáng),感到非常的羞愧,雖然沒(méi)有勇氣去向老師說(shuō)明我的錯(cuò)誤,但我自己從那時(shí)起就下定決心,用自己的筆與心寫(xiě)出同樣漂亮的作文。那件小事,雖然過(guò)去多年,但給我的感受卻如昨日發(fā)生的一樣。如果我的老師當(dāng)時(shí)直接指正我的錯(cuò)誤,并嚴(yán)厲批評(píng)我。我想我在以后的學(xué)習(xí)和工作,對(duì)于寫(xiě)作的水平和興趣都要打個(gè)折扣。
同樣的生活中、在工作中,嚴(yán)于律已,寬以待人也是我遵循的宗旨。對(duì)孩子、對(duì)親人、對(duì)同事、對(duì)朋友都是如此。在朋友們的印象中里我是一個(gè)非常特殊的朋友,也是有著非常好評(píng)的人陡立關(guān)系。這并不是取決于我比別人有多聰明,只是我不知不覺(jué)地、或多或少做到了“己所欲,施于人”這一箴言吧~
在現(xiàn)實(shí)生活里我這樣感染我的朋友,在網(wǎng)絡(luò)中也希望更多的朋友能夠真正理解“己所欲,施于人”這句話(huà),讓它為朋友們帶來(lái)一生的快樂(lè)與幸福~