“出門(mén)逛個(gè)市場(chǎng)、買(mǎi)個(gè)菜，我們總會(huì)帶個(gè)挎包或者購(gòu)物袋，還是習(xí)慣用現(xiàn)金，但經(jīng)常遇到小額零錢(qián)的尷尬，有了這個(gè)零錢(qián)包就方便多了。”近日，住在松臺(tái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近的劉大媽在市場(chǎng)門(mén)口兌換到了零錢(qián)包。
原來(lái)，為深入推動(dòng)現(xiàn)金服務(wù)的便利化進(jìn)程，在中國(guó)人民銀行溫州市分行的指導(dǎo)下，中信銀行溫州分行在溫州九山公園、松臺(tái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近隆重舉辦了一場(chǎng)以“現(xiàn)金支付更便利，使用現(xiàn)金更安全”為主題的現(xiàn)金服務(wù)宣傳活動(dòng)，為市民群眾提供便利化現(xiàn)金服務(wù)。
一對(duì)一上門(mén)兌款，提升公眾使用現(xiàn)金便利性
在松臺(tái)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，中信銀行溫州分行組織工作人員“一對(duì)一”深入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)及周邊商戶，為有零錢(qián)兌換需求的經(jīng)營(yíng)主體提供了及時(shí)有效的個(gè)性化零錢(qián)包“上門(mén)兌款”服務(wù)，為廣大商戶帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。
“活動(dòng)很受歡迎，銀行工作人員上門(mén)兌換，還向我們普及金融知識(shí)，很實(shí)用。”不少商戶現(xiàn)場(chǎng)為中信銀行提供的便利點(diǎn)贊。該行工作人員耐心地向商戶普及拒收人民幣是違法行為等相關(guān)法律知識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)維護(hù)了人民幣的法定地位與市場(chǎng)流通秩序。
面對(duì)面零距離宣講，提升公眾現(xiàn)金服務(wù)獲得感
在九山公園附近，中信銀行溫州分行專(zhuān)設(shè)攤位為市民們提供了貼心的零錢(qián)包兌換服務(wù)，讓“零錢(qián)包”服務(wù)真正走進(jìn)老百姓生活。同時(shí)向過(guò)往的公眾發(fā)放了反假貨幣的宣傳折頁(yè)，耐心地向大家講解識(shí)別人民幣的防偽特征，并特別提醒老年群體在現(xiàn)金交易時(shí)要仔細(xì)辯別真?zhèn)�，以防止上�?dāng)受騙。
“有問(wèn)必答，還有小禮品可以拿，大家快去！”為吸引更多的公眾參與，該行還通過(guò)發(fā)放實(shí)用小禮品的方式，引導(dǎo)大家參與反假知識(shí)的答題活動(dòng)，吸引了不少群眾在攤位附近聚集，群眾們?cè)谝粏?wèn)一答中收獲知識(shí)，有效加深了對(duì)于反假貨幣等知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解。
本次活動(dòng)兌換“零錢(qián)包”百余個(gè)，惠及公眾達(dá)千余人次，充分滿足了部分群眾和商戶的小面額用現(xiàn)需求。下一步，中信銀行溫州分行將始終秉承“金融為民”的服務(wù)理念，持續(xù)提升現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提供更便捷、高效的支付服務(wù)，同時(shí)密切關(guān)注客戶需求，幫助各類(lèi)客戶群體解決支付問(wèn)題，增強(qiáng)支付服務(wù)的包容性，為客戶提供更多更好更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為構(gòu)建更加便捷、高效的支付環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
（通訊員：中信銀行溫州分行 王銘瑋 沈潔瑞）
