不得不說,廚房真的是翻車集中地,而且翻車的姿勢(shì)還各不相同。
前不久,剛剛有19樓裝學(xué)院的小伙伴,因?yàn)闄还裨O(shè)計(jì)不合理翻車(櫥柜定制沒考慮這五點(diǎn)?想不翻車都難。。@兩天19樓裝修APP用戶@居家小姐彤彤,在定制品牌櫥柜時(shí)遭遇隱形消費(fèi),又找到阿勇投訴要求曝光退定金。
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@居家小姐彤彤
當(dāng)時(shí)是在佳好佳居飾商城定的志邦櫥柜,一開始的時(shí)候溝通得很順利,而且因?yàn)槭谴笃放,?nèi)心里就多了幾分信任。和我談的是店長(zhǎng),說是給了很大的折扣,也是覺得他人還不錯(cuò),于是就定下來。
這時(shí)候第一個(gè)套路就來了。
幫忙沖業(yè)績(jī) 定金交了15000
交定金的時(shí)候,店長(zhǎng)說幫忙沖業(yè)績(jī),定金多交一點(diǎn),我也是單純加心軟,原本5個(gè)平方的櫥柜預(yù)算15000元搞定,但是光定金就交了15000元。
多交定金的后遺癥就是,后續(xù)和商家溝通處處都被動(dòng),想退定金也因?yàn)榻痤~大困難重重。
不是四方櫥柜都是非標(biāo)要加錢
交完定金后,商家安排人上門來測(cè)量。測(cè)量完溝通方案時(shí),第二個(gè)套路就來了,預(yù)算直接從15000元上升到20000,原因就是,除非你家廚房是完全標(biāo)準(zhǔn)的四四方方型,不需要切角,不然就屬于非標(biāo)要加錢。
試問,能有幾家的櫥柜是完全四方的?還有這所謂的定制連個(gè)切角都不能定,是廢的嗎?
只有板材有折扣 輔材9.5折
這還沒完,還有第三個(gè)套路在等著呢。原來談好的折扣,只有板材才給打折,所有的輔材都是95折,輔材可貴了,5平方的櫥柜起碼要5000元。最終還是我全部妥協(xié),預(yù)算增加到18000元。
到了復(fù)量尺寸的時(shí)候,又出問題了,預(yù)算又要增加,但是櫥柜的尺寸反而變小了,商家給出的解釋是:當(dāng)時(shí)價(jià)格算錯(cuò)了,沒有算進(jìn)去。你算錯(cuò)了,憑什么要我來買單?最后在我的反對(duì)下,商家同意價(jià)格還是18000元不變,櫥柜的尺寸按照縮小后的來定制。
我也不想扯,就算了。
事情到這里,本來勉勉強(qiáng)強(qiáng)也就這樣了。但是7月20日確定好方案跟安裝時(shí)間(約定9月7日安裝),我也很好說話,商家說哪一天就是哪天。結(jié)果臨近約定時(shí)間,因?yàn)檠b修進(jìn)度我想讓商家想要提前一點(diǎn)安裝,卻被告知說要推遲到9月10日。
期間我看了朋友家同是志邦做的櫥柜,工廠定制的柜子尺寸就是常規(guī)的,中間很多縫隙非常浪費(fèi)空間。這樣的產(chǎn)品加上這樣的服務(wù),我已經(jīng)對(duì)他們失去信心了。
19樓家居幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主核實(shí)具體情況:
我是7月20日根據(jù)方案最終敲定的合同價(jià)1.8萬。
然后因?yàn)槲屹I了水槽,商家說開孔尺寸還要現(xiàn)量(我買的水槽也是正規(guī)尺寸),一直到8月3號(hào)來量了水槽開孔,之后就沒任何溝通,也沒人跟我說安裝要延遲。
因?yàn)榈匕宓年P(guān)系,我想早點(diǎn)安裝櫥柜,三催四請(qǐng)了好幾天,才跟我說要延長(zhǎng)到10號(hào)安裝。我就爆發(fā)了,這也是一次次的不滿意所導(dǎo)致,再加上看到我朋友安裝的櫥柜,覺得就是個(gè)大坑。
隨后,樓主也將當(dāng)時(shí)簽訂的合同發(fā)給了家居幫幫團(tuán),看完合同,家居幫幫團(tuán)提出了兩點(diǎn)疑問:一是合同上沒有具體的交貨日期;二是交貨方式的3點(diǎn)約束基本都是對(duì)甲方的。
帶著疑問,家居幫幫團(tuán)聯(lián)系到志邦杭州本地售后:1、清單上預(yù)定的安裝日期是9月9日,目前貨還沒到杭州;
2、合同上為什么沒寫交貨日期?具體情況要和佳好佳門店聯(lián)系;3、我們的原則是貨一到就安裝,也就是說如果具備安裝條件,等貨到了就能安裝上;4、至于延期,可以按合同解決。
19樓家居幫幫團(tuán)聯(lián)系到佳好佳門店的徐店長(zhǎng):1、交貨日期寫初簽是考慮到不確定因素,就像這位業(yè)主家因?yàn)殚_孔尺寸沒有確認(rèn),所以7月28日復(fù)尺時(shí)又簽訂了第二份合同;
2、第二份合同簽訂之后,第一份合同便不作數(shù)了,并且第二份合同上寫明了交貨日期為9月9日;3、確實(shí)存在溝通問題,因此導(dǎo)致物流錯(cuò)了一個(gè)班次才最終延期,問題出現(xiàn)后我們也在跟進(jìn)處理;4、業(yè)主是擔(dān)心地板損傷所以才要求櫥柜先安裝,對(duì)此我們也和業(yè)主保證在安裝過程中會(huì)做好防護(hù)措施,但業(yè)主并不接受。
隨后,幫幫團(tuán)也針對(duì)合同問題咨詢了泰正律師事務(wù)所陸欣偉律師:1、自愿達(dá)成的合同都有效,除非違反了法律法規(guī)禁止性規(guī)定。2、裝修、定制,在沒把握之前,盡量別把錢交出去,這是我的原則。沒交錢之前談妥對(duì)方的制約條款,談不妥就不簽。
在裝修過程中,把好合同關(guān)是最重要的一項(xiàng)工作。在簽訂裝修合同過程中,作為普通業(yè)主來說,稍有不慎就會(huì)碰到陷阱。在此我們也提醒廣大業(yè)主,在簽訂裝修合同的時(shí)候,要注意下面這幾大原則:1、查看公司規(guī)模,審核資質(zhì);2、約定工期給自己加個(gè)保險(xiǎn);3、加減項(xiàng)目事先問好再做決定;4、工程付款、驗(yàn)收、保修時(shí)間寫清楚;5、材料單過審核,不環(huán)保不能要。
最后,你在定制櫥柜時(shí)踩坑了嗎?歡迎在留言區(qū)評(píng)論也可以點(diǎn)擊下方圖片在版內(nèi)發(fā)帖維權(quán) END 找設(shè)計(jì)/找優(yōu)惠/找鄰居/抄作業(yè)獲取裝修清單/解答裝修問題
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