杭州一商場玻璃門做的太透明，男子撞到上唇縫了3針…維權(quán)卻引發(fā)

出門逛商場，不小心撞玻璃門上你覺得是誰的責任？最近19樓APP網(wǎng)友發(fā)帖稱這一撞，損失慘重
但是責任認定卻很有難度…
19樓APP用戶@右右571@微信
2021.6.14早9點左右，事發(fā)蕭山萬象匯，過程其實很簡單：我們?nèi)トf象匯準備買手機，去地下車庫停好車。我跟兒子先下車，因為第一次去不知道電梯在哪，所以往光亮的地方走，就先走進那個門，然后我老公停車拿好東西就快步走了過來，直接撞上。
如圖，一邊門開著，撞上這邊關(guān)著，這個門的光線反光看門把手像在另一邊，這邊就像空的。
之后他去醫(yī)院，我送孩子回家，他本想去中醫(yī)院的，可是中醫(yī)院牙科號子難掛，就去了一家口腔診所，上唇縫了三針，撞掉的半顆牙初略補了一下，后期要做牙套。看好牙他去了萬象匯反應(yīng)這個情況，我隨后到的。

我去之后報警了，警察也去了現(xiàn)場。我們的訴求也就是補償醫(yī)藥費，他們不愿意補償現(xiàn)金，只愿意提供商場的消費券。我們其實很少去那邊消費，所以我們不需要消費券。協(xié)商未果，警察建議走矛盾調(diào)節(jié)中心去協(xié)調(diào)，當時他幫我們聯(lián)系，因當天端午節(jié)調(diào)解中心放假中，所以后面也就沒結(jié)果。
事情的經(jīng)過大概就是這樣，視頻監(jiān)控萬象匯有的，視頻里我老公確實是正常走路，沒有跑，也沒有玩手機。他們只給我們看，不讓我們拍視頻。以上所述絕無半點虛言，沒看到是有錯，但沒設(shè)提醒就沒錯嗎？只想要說法，他這樣到底有沒有錯？
19樓幫幫團聯(lián)系到樓主所提的蕭山萬象匯：“我們記錄詳細情況會反饋給相關(guān)部門，后續(xù)會反饋給你們和客戶。”
幫幫團同時聯(lián)系到陸欣偉律師（泰正律師事務(wù)所）：“法律法規(guī)沒有對商場玻璃大門應(yīng)該設(shè)置明顯提醒標志有明確規(guī)定，但《民法典》、《消費者權(quán)益保護法》有經(jīng)營者商家負有對消費者的安全保障義務(wù)。商場透明玻璃未貼防撞條，可以認定商場未盡到提醒的義務(wù)，根據(jù)《民法典》侵權(quán)責任編、《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定商場需要分攤損失，合理承擔一定比例的民事賠償責任。”
6月21日，樓主再次反饋幫幫團：“我們?nèi)チ酥嗅t(yī)院，牙齒有裂痕，醫(yī)生做了一個評估和后期的治療費用說明。中醫(yī)院去了之后，我們又去了萬象匯，那邊的態(tài)度跟上次又不一樣。上次是說希望解決這個事情，這一次他們是希望我們把牙齒看完了之后，拖兩三個月再給我們解決這個事情。商場方面根據(jù)保險賠付意見，最高可承擔10%的保險賠付，賠付需依據(jù)正規(guī)醫(yī)院發(fā)票。”
拍片裂的牙：

樓主的帖子在19樓APP里引發(fā)了網(wǎng)友的討論，在部分網(wǎng)友看來，樓主老公走路撞到玻璃門上，不管是正常走路還是在玩手機，都是自己的問題和責任。而且門上不是沒有“推”“拉”等標識，主要還是自己太不小心。