1. 在已經(jīng)全額退款的基礎(chǔ)上，我們將根據(jù)《飛豬門票商品服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》及飛豬平臺(tái)相關(guān)規(guī)則另行提供商品實(shí)際成交金額的
2. 同時(shí)，北京環(huán)球度假區(qū)將專門對您開放環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品的現(xiàn)有剩余庫存，如果您仍希望重新下單選擇環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品，請您在2021年9月19日23點(diǎn)59分之前從后續(xù)可選日期中重新下單購買指定日期優(yōu)速通產(chǎn)品。我們將盡快通過短信等方式通知您開售時(shí)間及產(chǎn)品鏈接。由于所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費(fèi)者的需求，我們向您道歉。
3. 由于環(huán)球優(yōu)速通產(chǎn)品在到訪日前2天的0:00前可退，之后可能出現(xiàn)部分消費(fèi)者退款后重新釋放庫存的情況，您亦可隨時(shí)關(guān)注本平臺(tái)重新購買。
我們將和北京環(huán)球度假區(qū)一起持續(xù)改進(jìn)后續(xù)的產(chǎn)品預(yù)訂體驗(yàn)。深深感謝您的批評和監(jiān)督。
此前報(bào)道
購買環(huán)球影城優(yōu)速通后
消費(fèi)者被自動(dòng)取消訂單
針對消費(fèi)者在“北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店”購買環(huán)球優(yōu)速通后，被自動(dòng)取消訂單的情況，飛豬9月14日發(fā)微博稱，由于系統(tǒng)訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環(huán)球度假區(qū)旗艦店在獲取環(huán)球優(yōu)速通庫存時(shí)，實(shí)時(shí)對接出現(xiàn)延誤問題。因此，一些消費(fèi)者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款后，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已無庫存，即進(jìn)行了退款并自動(dòng)關(guān)閉訂單。
我們?yōu)椴缓玫念A(yù)訂體驗(yàn)向大家誠懇致歉。從發(fā)現(xiàn)問題至今，我們一直在積極配合北京環(huán)球度假區(qū)落實(shí)對上述問題的解決方案。今天（14日）20點(diǎn)前將把方案通過官方微博告知大家。
此外，李佳琦在帶貨中也出現(xiàn)了同樣的問題。李佳琦直播官方微博表示，部分用戶反饋?zhàn)蛲碓谥辈ラg購買的環(huán)球影城“優(yōu)速通票”被系統(tǒng)自動(dòng)退票。我們正在和各相關(guān)方協(xié)調(diào)、溝通，我們會(huì)盡力協(xié)助、妥善處理好此事，積極配合平臺(tái)維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。
昨天0時(shí)，北京環(huán)球影城門票正式開售。
從9月14日0時(shí)起，北京環(huán)球度假區(qū)官方App、微信小程序、各在線旅游平臺(tái)等均同步開放北京環(huán)球影城的購票頁面，游客可以購買9月20日至12月12日期間的門票。
攜程披露的數(shù)據(jù)顯示，此前，攜程平臺(tái)中超過10萬人預(yù)約環(huán)球影城門票開售提醒，9月13日門票開售前一天，北京環(huán)球度假區(qū)的搜索量相比前一日增長900%。
9月14日0時(shí)一到，北京環(huán)球度假區(qū)官方App、微信小程序等官方購票平臺(tái)一度無法顯示，多個(gè)在線旅游平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品也出現(xiàn)訂單提交失敗、創(chuàng)建訂單異常等問題，游客對于北京環(huán)球影城的熱情可見一斑。
北京環(huán)球度假區(qū)官方App、微信小程序等官方購票平臺(tái)一度無法顯示。
多個(gè)在線旅游平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品也出現(xiàn)訂單提交失敗、創(chuàng)建訂單異常等問題。
截至開票后半小時(shí)，北京環(huán)球度假區(qū)官方App和微信小程序才可正常購票。
開票后33分鐘，北京環(huán)球度假區(qū)官方小程序可正常購票。
賣得尤為火爆的是“優(yōu)速通”票。
優(yōu)速通含環(huán)球優(yōu)速通和環(huán)球無限優(yōu)速通兩種。環(huán)球優(yōu)速通可享受指定項(xiàng)目優(yōu)先就坐機(jī)會(huì)各1次，環(huán)球無限優(yōu)速通則可享受指定項(xiàng)目無限次優(yōu)先就坐機(jī)會(huì)。
截至當(dāng)日1時(shí)11分，在線旅游平臺(tái)多個(gè)北京環(huán)球影城指定單日門票售罄。
截至9月14日1時(shí)30分，攜程、飛豬、去哪兒等平臺(tái)9月的北京環(huán)球影城環(huán)球優(yōu)速通和無限優(yōu)速通票均已全部售罄，其中飛豬平臺(tái)10月的無限優(yōu)速通票也全部售罄。
多個(gè)在線旅游平臺(tái)9月的北京環(huán)球影城環(huán)球優(yōu)速通全部售罄。
來源
北京日報(bào)客戶端、@北京環(huán)球度假區(qū)、澎湃新聞、中新經(jīng)緯、中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、新聞晨報(bào)
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