本協(xié)議是浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“淘寶”)與通過(guò)淘寶網(wǎng)從事貓、狗寵物經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的賣(mài)家 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賣(mài)家”或“您”)就賣(mài)家向買(mǎi)家提供消費(fèi)者保障服務(wù)等事項(xiàng)所訂立的有效合約。您通過(guò)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面點(diǎn)擊確認(rèn)或以其他方式確認(rèn)接受本協(xié)議,即表示您與淘寶已達(dá)成協(xié)議并同意接受本協(xié)議的全部約定內(nèi)容。
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1、您通過(guò)淘寶網(wǎng)從事貓、狗活體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),應(yīng)參與簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》,并依照約定繳納消保保證金。
2、您應(yīng)在商品描述頁(yè)面、店鋪?lái)?yè)面、阿里旺旺等所有淘寶網(wǎng)提供的交易溝通渠道中,對(duì)上傳于淘寶網(wǎng)的寵物類(lèi)商品信息進(jìn)行如實(shí)描述,包括但不限于對(duì)商品的基本屬性、毛色、缺陷、寵物年齡、品種、健康狀況等必須說(shuō)明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的描述。您對(duì)描述的商品信息負(fù)有舉證責(zé)任,您承諾為買(mǎi)家提供的商品不存在貨不對(duì)版的情況。
3、您保證所售寵物均做過(guò)正規(guī)防疫且記錄完善。所售寵物發(fā)出前必須完成全身健康檢查,發(fā)貨時(shí)附隨提供健康記錄,寫(xiě)明疫苗接種及驅(qū)蟲(chóng)的時(shí)間。異地交易應(yīng)提供由國(guó)家檢疫機(jī)構(gòu)提供的檢疫證明。
4、您承諾寵物交易必須使用支付寶擔(dān)保交易進(jìn)行全額支付,您不得引誘或允許買(mǎi)家通過(guò)非支付寶渠道進(jìn)行交易。
5、您承諾為買(mǎi)家提供如下售后服務(wù)項(xiàng)目:
(1)支持線下寵物活體健康檢查。即當(dāng)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)支持“活體健康檢查”服務(wù)的寵物,買(mǎi)家可在收到寵物后到買(mǎi)家當(dāng)?shù)卣?guī)醫(yī)院或檢疫機(jī)構(gòu)為寵物進(jìn)行活體檢驗(yàn)。若經(jīng)檢驗(yàn)寵物質(zhì)量與在商品詳情頁(yè)面描述內(nèi)容不符,在買(mǎi)家與賣(mài)家協(xié)商未果的前提下,買(mǎi)家可在貨到后15天內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請(qǐng)“如實(shí)描述”賠付。如淘寶判定買(mǎi)家賠付申請(qǐng)成立,賣(mài)家應(yīng)根據(jù)買(mǎi)家意愿同意無(wú)條件向買(mǎi)家全額退款或賠償?shù)戎档膶櫸,并承?dān)買(mǎi)家維權(quán)所涉商品的檢查費(fèi)用和所有物流費(fèi)用。支持“活體健康檢查”服務(wù)可根據(jù)淘寶制定的規(guī)范在商品頁(yè)面放置相應(yīng)標(biāo)記,未經(jīng)淘寶許可不得濫用、更改該等標(biāo)記。
(2)賣(mài)家保證售出的寵物在買(mǎi)家收貨后15天內(nèi)健康狀況良好,如寵物在到貨后15天內(nèi)出現(xiàn)傳染病死亡的,經(jīng)買(mǎi)家提供正規(guī)醫(yī)院或檢疫機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)檢疫證明,賣(mài)家應(yīng)根據(jù)買(mǎi)家意愿免費(fèi)為買(mǎi)家賠償?shù)戎档膶櫸锘蛉~退款。
(3)如果寵物在運(yùn)輸途中死亡,賣(mài)家應(yīng)根據(jù)買(mǎi)家意愿同意免費(fèi)為買(mǎi)家賠償?shù)戎档膶櫸锘蛉~退款;如果寵物在運(yùn)輸途中受傷,賣(mài)家同意部分退款。
6、本協(xié)議是《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》的有效組成部分,如您違反本協(xié)議的約定,淘寶有權(quán)同時(shí)依照《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》和本協(xié)議的約定要求您履行合同義務(wù)。
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