【原文來(lái)自:豆瓣 作者:浪淘沙434】
養(yǎng)狗已經(jīng)有3年多了,也算半個(gè)資深了,對(duì)寵物店也有了一定的了解,去年3月份到的杭州,隨身也是一個(gè)大行李箱加一只狗,生活的一切似乎都很不錯(cuò)。雖然不是錦衣玉食,但是杭州慢節(jié)奏的生活方式還是讓我覺得很放松。
前段時(shí)間的廣西玉林狗肉節(jié)震撼到了我,看著一個(gè)個(gè)可憐的身影閃過,真心覺得自己的狗太幸運(yùn)了,同時(shí)也在擔(dān)心寵物店是不是也會(huì)有類似的對(duì)小寵物不好的情況呢,抱著這個(gè)原因我開始對(duì)杭州的寵物店進(jìn)行一個(gè)調(diào)研走訪。搜集了許多相關(guān)的資料,選擇了其中六家。這六家不論從影響力,包括經(jīng)營(yíng)模式以及在養(yǎng)狗人群中受眾高低程度都是杭城最具影響力的。(篩選自網(wǎng)友推薦,百度參考,寵物相關(guān)群推薦,業(yè)內(nèi)人士推薦等等)。對(duì)他們的環(huán)境,服務(wù)態(tài)度,收費(fèi)價(jià)格,專業(yè)水平以及網(wǎng)友評(píng)價(jià)這五方面進(jìn)行了綜合考評(píng)。(滿分5分)
一.杭州虹泰寵物醫(yī)院
第一個(gè)走訪的對(duì)象是虹泰醫(yī)院,虹泰寵物醫(yī)院在杭州算是比較大的了,蕭山,濱江,市區(qū)有好幾家店,走的是連鎖的經(jīng)營(yíng)模式,網(wǎng)上有好多在說(shuō)它不好的,抱著實(shí)事求是的心態(tài),我去了那里4次,對(duì)它周邊濱江,蕭山的店也進(jìn)行了走訪,總體感覺他們市區(qū)的兩家店無(wú)論從硬件軟件,還是服務(wù)態(tài)度和環(huán)境,包括專業(yè)水平都還是比較不錯(cuò)的。畢竟寵物行業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)間不長(zhǎng),許多行業(yè)內(nèi)的規(guī)范性和國(guó)外還是有一定差距。但總的發(fā)展還是不錯(cuò)的。
虹泰寵物醫(yī)院綜合評(píng)比:
1.店面環(huán)境:4分
2.服務(wù)態(tài)度:4.5分
3.收費(fèi)價(jià)格:4分
4.專業(yè)水平:4.5分
5.網(wǎng)友評(píng)價(jià):4分
二.多其狗狗時(shí)尚生活館
地址在城西花鳥市場(chǎng)門口。去走訪的那天是個(gè)蒙蒙細(xì)雨的天氣,聽網(wǎng)友說(shuō),多其狗狗曾經(jīng)引領(lǐng)了杭州寵物時(shí)尚圈,他們的臺(tái)灣老師也非常有水平,之前的臺(tái)灣老板人很不錯(cuò)等等之類的介紹。去了幾次店鋪,也咨詢了一些養(yǎng)狗上面的問題,感覺店內(nèi)的氛圍商業(yè)化氣氛比較重,環(huán)境,貨品安排的都很不錯(cuò),設(shè)計(jì)格局也很可愛。也看了他們給狗狗洗澡,做美容,感覺還可以,但和網(wǎng)友之前介紹的還是有一點(diǎn)差別。給客人的感覺歸屬感不太強(qiáng),可能是現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)整對(duì)行業(yè)的影響比較大吧,推銷用品的頻率比較多。不買店里的東西我也不太好意思去那里玩了,所以加起來(lái)去走訪了3次。
多其狗狗時(shí)尚生活館綜合評(píng)比:
1.店面環(huán)境:4.5分
2.服務(wù)態(tài)度:3.5分
3.收費(fèi)價(jià)格:4分
4.專業(yè)水平:4分
5.網(wǎng)友評(píng)價(jià):4分
三.杭州火龍果寵吧
在這么多的寵物醫(yī)院和寵物店當(dāng)中,火龍果寵吧算是名氣比較大的一家了,特點(diǎn)比較明顯,美容上獨(dú)樹一幟,群上面和網(wǎng)上面很多寧波,金華甚至臺(tái)州的狗友都有特地開車去他家美容的,美容技術(shù)可見一斑,店家的為人處事似乎也有很強(qiáng)的魅力,另一個(gè)特點(diǎn)就是他家賣出去的狗都很有保障,而且售后三包做的很釘板。去了三次,有兩次遇到有客人在他們家買狗,給人的感覺是很值得信賴。網(wǎng)友和群友對(duì)他們家的店面環(huán)境有比較高的評(píng)價(jià),感覺是最干凈的寵物店,事實(shí)也的確如此,店里很干凈,店員也很專業(yè),氣氛比較溫馨,沒有很重的商業(yè)氛圍。個(gè)人覺得寵物店的成功與否與經(jīng)營(yíng)者的為人,能力,處事原則有很大關(guān)聯(lián),這也似乎印證了那句:店是靠人做的這句老話。之前看到的網(wǎng)上他們的負(fù)面新聞,去了幾次后發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)上說(shuō)的完全不是那么回事,店家很誠(chéng)信,老板娘人很不錯(cuò),熱情率真,典型的山東妹子,經(jīng)營(yíng)管理上也很規(guī)范,的確眼見為實(shí),耳聽為虛這個(gè)道理很正確。
杭州火龍果寵吧綜合評(píng)分:
1.店面環(huán)境:5分
2.服務(wù)態(tài)度:4.5分
3.收費(fèi)價(jià)格:4.5分
4.專業(yè)水平:5分
5.網(wǎng)友評(píng)價(jià):4分
四.杭州博大動(dòng)物醫(yī)院
提起博大動(dòng)物醫(yī)院,給人的感覺就是穩(wěn)重,踏實(shí)。的確,在風(fēng)風(fēng)雨雨十年之間,博大動(dòng)物醫(yī)院一直很穩(wěn)定的在發(fā)展,專業(yè)水平應(yīng)該來(lái)講是沒的說(shuō)的,近幾年的發(fā)展也和虹泰寵物醫(yī)院一樣走起了連鎖擴(kuò)張的發(fā)展模式,分店開了一家又一家,相對(duì)的就是人員換了一批又一批,網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō):開醫(yī)院就要開動(dòng)物醫(yī)院,開診所就得開牙科診所。雖然是玩笑話,但似乎也折射出了當(dāng)前行業(yè)給客戶的一種不規(guī)范的感覺,客戶暴利感受比較多。去了總店3次,幾家分店,包括新開的旗艦店各2次,給人的感覺是店內(nèi)的人員很多,護(hù)士,醫(yī)生,助理等等。但是新店的商業(yè)氛圍過重,第三次去碰到一個(gè)團(tuán)購(gòu)的客人聊起,團(tuán)購(gòu)價(jià)是挺便宜的,但是店里的前臺(tái)老是讓她買這買哪的,出發(fā)點(diǎn)可能是為了她家狗狗好,但是感覺不是那么舒服。
杭州博大動(dòng)物醫(yī)院綜合評(píng)比:
1.店面環(huán)境:4.5分
2.服務(wù)態(tài)度:4分
3.收費(fèi)價(jià)格:3.5分
4.專業(yè)水平:5分
5.網(wǎng)友評(píng)價(jià):4分
五.杭州飛米寵物
走訪發(fā)現(xiàn),杭州的寵物店不外乎三種,以賣狗為主的寵物店,以美容為主的寵物店,各方面綜合經(jīng)營(yíng)的寵物店。飛米寵物據(jù)說(shuō)是臺(tái)灣老師創(chuàng)辦的,主要以美容為主,店里的美容平時(shí)有臺(tái)灣老師坐鎮(zhèn),但有時(shí)也會(huì)有學(xué)徒上手剪,造型的滿意度還不錯(cuò)的,去了3次他們店里,給人的感覺環(huán)境不錯(cuò),但是人氣不是那么足,感覺有點(diǎn)冷清?赡芤彩翘鞖獾年P(guān)系吧,本來(lái)想給我家狗洗個(gè)澡的,但是感覺價(jià)格偏高就沒有舍得洗。店里的貨物不多,檔次都很高,價(jià)格也相對(duì)的也不便宜。前臺(tái)的服務(wù)比較人性化,還給沖了咖啡,感覺不太像寵物店,比較像咖啡吧。總體感覺還不錯(cuò),經(jīng)濟(jì)條件夠小資的朋友們可以嘗試下哦。
杭州飛米寵物綜合評(píng)比:
1.店面環(huán)境:5分
2.服務(wù)態(tài)度:4.5分
3.收費(fèi)價(jià)格:3.5分
4.專業(yè)水平:4分
5.網(wǎng)友評(píng)價(jià):4分
六.杭州張旭動(dòng)物醫(yī)院
張旭動(dòng)物醫(yī)院,名氣那是相當(dāng)?shù)拇,網(wǎng)上好多人在夸他,也有好多人在罵他。前后去了4次,發(fā)現(xiàn)生意很不錯(cuò),掛號(hào)也要交錢,還有人排隊(duì)。看來(lái)夸他的人也有道理,罵他的人也有道理。人家是有那些噱頭在,針對(duì)的也是有錢的主兒,關(guān)鍵看你買不買得了單了,很正常,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嘛。沒錢的主就別去他那兒了,因?yàn)閺埿駝?dòng)物醫(yī)院的刀的確很快。碰到主人幾個(gè)手術(shù)后結(jié)賬,都是幾千幾千的嚇?biāo)廊,我覺得吧,錢呢是應(yīng)該賺的,但是醫(yī)院也要有個(gè)度,畢竟養(yǎng)狗人的錢也不是偷的搶的,賺錢大家都難,不能因?yàn)槲覀兊膼鄱儽炯訁柕脑孜覀,那就有點(diǎn)不太道德了。店里環(huán)境很專業(yè),張旭醫(yī)生的專業(yè)也很扎實(shí),但是商業(yè)氛圍過高。去了他們的美容部參觀,規(guī)劃的很緊湊,但是美容價(jià)格那也是不便宜,哎,錢啊,讓我們整個(gè)社會(huì)喪失了道德底線,醫(yī)院的救死扶傷似乎只是宣傳口號(hào)而已了。
杭州張旭動(dòng)物醫(yī)院綜合評(píng)比:
1.店面環(huán)境:5分
2.服務(wù)態(tài)度:3.5分
3.收費(fèi)價(jià)格:3分
4.專業(yè)水平:4.5分
5.網(wǎng)友評(píng)價(jià):3.5分