這是我見(jiàn)識(shí)過(guò)最厲害的女人,27年來(lái)最難纏的一個(gè),最不理解人的一個(gè),最不好惹的一個(gè)!這樣的差評(píng),找淘寶申訴什么用也沒(méi)有!店鋪才半個(gè)月就1個(gè)差評(píng),那時(shí)候影響好大!唯一賣(mài)的動(dòng)的寶貝1個(gè)差評(píng),每天才2,3個(gè)單,我從頭到尾沒(méi)有說(shuō)過(guò)一句重話,雖然心里把她祖宗都罵到了!呵呵!
第二個(gè)顧客,想想都好笑,是個(gè)河南的女的,是第一次在淘寶購(gòu)物,她在我店鋪買(mǎi)了2件T恤,一件給她媽媽買(mǎi)的,一件自己穿,我問(wèn)她媽媽身高體重多少,我?guī)退齾⒖枷,她說(shuō)160,120斤,但是想穿寬松點(diǎn),我就建議她給她媽媽選擇XL碼,拍好寶貝以后,我看她的收貨地址是在農(nóng)村,估計(jì)快遞送不到,就問(wèn)她能收到什么快遞?她說(shuō)可以去縣城取貨,我就為她發(fā)了默認(rèn)快遞!到了取貨那天,她不知道快遞站點(diǎn),我告訴她,快遞站給她打電話取貨,那個(gè)號(hào)碼她自己打過(guò)去直接問(wèn)地址就可以了!收到貨以后,她很高興給我打電話,說(shuō)衣服很漂亮,質(zhì)量很好啊,之類(lèi)的話!到了下午的時(shí)候,她跟我聊旺旺,說(shuō)第一次網(wǎng)購(gòu),不知道怎么評(píng)價(jià),我就耐心的一步一步的教他,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的收貨,評(píng)價(jià),教了1個(gè)小時(shí)!然后,我消息提醒,她給了2個(gè)評(píng)價(jià),我心想,一定是很不錯(cuò)的評(píng)價(jià),我服務(wù)這么好,而且衣服她也滿(mǎn)意。結(jié)果我回評(píng)之后,打開(kāi)評(píng)價(jià),傻眼了!2個(gè)大差評(píng),‘衣服非常不合身,質(zhì)量很差,賣(mài)家的服務(wù)不好,快遞慢的要死,還要自己去取!’我直接吐了一口血,淋的滿(mǎn)屏幕都是!這個(gè)在旺旺上也說(shuō)不清楚了,我鼓起勇氣打電話給她!更坑爹的是,她居然不會(huì)說(shuō)普通話,一口字正腔圓的標(biāo)準(zhǔn)河南口音,我把耳朵使勁貼在聽(tīng)筒上面才聽(tīng)出了個(gè)大概意思,原來(lái)是她媽媽身高153,體重接近150,不好意思開(kāi)口說(shuō)真實(shí)的身材,才說(shuō)160,120斤。我問(wèn)她為什么說(shuō)衣服質(zhì)量不好,之前收貨不是很高興,說(shuō)衣服很好的嗎?她的回答是這樣的,‘衣服是T恤,太薄了,看到內(nèi)衣的印子了’!接著,我電話掉到了地上,吐了滿(mǎn)地的鮮血!后來(lái),在我再三的溝通下,答應(yīng)退給她10塊錢(qián),求改了評(píng)價(jià),然后,又花了1個(gè)小時(shí)教她該評(píng)價(jià)!事后,我一直納悶,為什么20歲的女孩子,不會(huì)說(shuō)普通話?這個(gè)問(wèn)題困擾了我好久好久。!
好了,今天太晚了,沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)太多,以后有時(shí)間在慢慢做記錄吧!
希望論壇的朋友們都能健康,因?yàn)槲矣X(jué)得什么都沒(méi)有健康重要!