前情看這里
在19樓的幫助下,拼多多客服再次聯(lián)系我,在我的要求下查詢了歷史使用過的優(yōu)惠券有效期,整理關(guān)鍵信息如下:
1、我的賬號下,優(yōu)惠券從3月起有效期都是一個月,是因為疫情原因都延長的時間。(疫情三年,反正我只有近一個月記錄)
2、我母親的賬號下優(yōu)惠券的有效期確是一個星期。(所以為什么,他們后期會反饋改進。然后沒有然后了。)
3、給我母親賬號補償了12元優(yōu)惠券,有效期50年。

就這樣,有19樓介入的前提下,草草打發(fā)了。
真的是打發(fā),有證據(jù)的前提下,各種不承認(rèn)并且不反映自己平臺問題,推諉用戶不關(guān)注時效。
可訴求是為什么區(qū)別對待啊。。
所以大家多留個心眼,拼多多客服不是解決問題,只是忽悠用戶而已。