幫幫團聯系到當事人:
當事人表示現在廠家不作為,很糟心!
“家里空調外機為日立中央空調外機,實際使用就兩三年的時間,最近偶爾葉片會不轉動 ,打官方400報修 。8月30日,日立官方委托的售后人員上門一分鐘便告知風機整體損壞。問題是空調還在使用,如果風機壞了根本不能使用,費用共計1200余元,要不就支付所謂203上門費加檢測費用(所謂的檢測就是不利用任何工具,用眼睛看了下),無奈選擇更換。”
但對于風機究竟有沒有壞,當事人還是保持著疑問,“31日換下來后發(fā)現,有可能是空調外風機裝配工藝不好,一個墊片變形導致卡住葉片,風機可能并未損壞。和維修人員溝通讓他們回來幫我把舊的裝回去,看一下究竟有沒有壞,之后所謂網點多個負責人來電態(tài)度極其惡劣,聲稱以后花錢也不會再來修,并說隨便去投訴好了!31號投訴給廠家至今沒一點反應,廠家與售后沆瀣一氣,毫不作為!和售后一起坑騙消費者,問就是稍后有人與你聯系,然后就沒下文了。”
而后,經過幾天的維權,已經協商退款了。
幫幫團檢索發(fā)現:
如果大家對空調維修服務商的亂收費行為感到不滿,可以向以下機構投訴:
1、消費者權益保護委員會:作為消費者權益保護的監(jiān)管機構,他們可以幫助您處理消費糾紛。您可以撥打12315熱線投訴電話,或者在他們的官方網站上提交投訴。
2、當地工商行政管理部門:您可以向當地的工商行政管理部門舉報該維修服務商的亂收費行為。他們將會進行調查并采取相應的處理措施。
3、價格監(jiān)督局:您可以向價格監(jiān)督局投訴空調維修服務商的亂收費行為。他們將會對該服務商進行價格監(jiān)督,并采取必要的措施來保護消費者合法權益。
4、消費者協會:您可以向消費者協會咨詢投訴事宜,并獲取相關法律法規(guī)的指導。他們將會提供幫助和支持,保護消費者權益。
通過向上述機構投訴,您可以維護自己的權益,同時也能夠對空調維修服務商的亂收費行為進行警示和約束,保障消費者的合法權益。
你有類似遭遇嗎?
維修錢快趕上換新的價格了,該怎么辦?