本人于2021.02.01網(wǎng)購(gòu)天貓超市蒙牛特侖蘇牛奶4箱 ,想著過(guò)年可以送家里老人,結(jié)果到貨發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期卻是2020.10月份的 ,牛奶保質(zhì)期6個(gè)月,等于2021.3月就要過(guò)期了,于是第一時(shí)間申請(qǐng)退貨退款,后臺(tái)卻一再拒絕。打了天貓超市客服電話,說(shuō)會(huì)有退款專員跟進(jìn),可是3天過(guò)去看,也沒(méi)接到天貓售后電話。請(qǐng)幫幫團(tuán)幫忙,我就想退貨退款,怎么就這么難。