京東快遞內(nèi)部管理混亂，欺上瞞下，無視客戶訴求，監(jiān)守自盜，疑似存在黑惡勢力。消費(fèi)者 2022.12.21-2023.1.6 長時(shí)間維權(quán)，950616 官方客服人員業(yè)務(wù)能力不足，不做真實(shí)記錄，弄虛作假，包庇杭州京東湖濱營業(yè)部，京東湖濱營業(yè)部此等欺詐消費(fèi)者的行為，京東官方坐視不管、監(jiān)管不力，1 月 8 日京東客服專員偷換概念，無視 自家缺陷， 企圖以 200 元作為賠償客戶 4888 元的損失！
京東方面這個(gè)操作真的無視法紀(jì)，明目張膽挑釁侮辱消費(fèi)者，存在相當(dāng)嚴(yán)重的失信和不正當(dāng)行為！京東湖濱營業(yè)部多次無視京東快遞官方聯(lián)系，京東對其毫無約束力，這樣的站點(diǎn)是黑惡勢力還是正當(dāng)企業(yè)？！
售后基本是 ai機(jī)器人或者是故意不理解或者很難說通的毫無作為的普通客服。
這售后維權(quán)真的是讓人懷疑人生，看著京東快遞宣傳語真的尷尬，“有速度更有溫度”�。�！
幫幫團(tuán)聯(lián)系上了樓主：
“郵政部門已介入，京東方面賠付了我一半的損失。”。
幫幫團(tuán)提醒，如果遇快遞文體，可向快遞公司公布的投訴電話投訴，可向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴，可向市場監(jiān)督管理部門投訴，也可以向郵政管理部門投訴等。投訴應(yīng)當(dāng)明確告知訴求和投訴的依據(jù)，不能無理投訴。
