第一個(gè)客服：商家說(shuō)已經(jīng)給你更換了更貴的商品了。
然后我看了眼包裝上建議零售價(jià)14.99元。再看訂單上原價(jià)29，特價(jià)15元的產(chǎn)品，瞎子都看得出原價(jià)29的質(zhì)量好更貴�。�
第二個(gè)投訴客服，工號(hào)189394：建議您先自行維修手機(jī)，保證您正常使用。
第二天，我看過(guò)商家的質(zhì)檢報(bào)告了，沒(méi)有問(wèn)題。請(qǐng)?zhí)峁z測(cè)報(bào)告，普通維修記錄不能使用。有效檢測(cè)機(jī)構(gòu)請(qǐng)百度。
（大哥，我需求就是告知餓了么認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)好不好�。。。�
第三個(gè)客服我上圖，好幾個(gè)48小時(shí)過(guò)去了，煙花也過(guò)去了，也沒(méi)有等到任何聯(lián)系。
好了，我來(lái)說(shuō)下我怎么把一個(gè)小時(shí)能解決問(wèn)題，變成了我的噩夢(mèng)。
那天上午充電，等蘋果手機(jī)關(guān)機(jī)顯示電源線標(biāo)志，我知道要換線了。看看大太陽(yáng)，選了餓了么里天貓小店，有款半價(jià)果斷下單。
商家隨后來(lái)電，讓我補(bǔ)差10元，我拒絕并告知手機(jī)沒(méi)電了，老人機(jī)不好操作，麻煩商家取消下。
在我心理建設(shè)N次還沒(méi)出門買手機(jī)線時(shí)，餓了么給我送貨了。當(dāng)時(shí)覺(jué)得外賣小哥大熱天不容易我收下了。數(shù)據(jù)線是連密封口都沒(méi)的包裝，但看看太陽(yáng)我還是用了，但使用了沒(méi)有出現(xiàn)充電中的電池標(biāo)志（我還忽略了，壓根啥標(biāo)志都沒(méi)有這問(wèn)題�。�。
然后就有了第一個(gè)客服的對(duì)話。我看到天貓小店把特價(jià)產(chǎn)品標(biāo)回了原價(jià)。（我后面有截圖，截圖上送達(dá)后10分鐘了，特價(jià)產(chǎn)品還以原價(jià)展示，沒(méi)有下架。）我就需求給我換回拍下的那款線。
等到4點(diǎn)多，就接到了第一個(gè)客服的電話，我問(wèn)：商家說(shuō)送的更貴的線，你就信了？
客服沒(méi)有回答，反正拒絕了我更換線的需求。
重頭問(wèn)題來(lái)了�。。�
鄰居回來(lái)了，發(fā)現(xiàn)她的線我也充不進(jìn)電了。
我的需求就改為我找上門維修提供維修視頻，可否作為證明？（維修店檢測(cè)手機(jī)進(jìn)電口進(jìn)不了電）
第二天客服組長(zhǎng)回訪說(shuō)要提供檢測(cè)證明，問(wèn)檢測(cè)哪幾項(xiàng)答不上來(lái)，我讓她幫確認(rèn)下。
第三天回訪說(shuō)沒(méi)聯(lián)系到廠家。
第四天投訴大哥來(lái)電了，還是說(shuō)沒(méi)有廠家答復(fù)。然后出現(xiàn)讓我先修手機(jī)的對(duì)話。當(dāng)然我沒(méi)信他的鬼話去自行修理。
第五天，高潮來(lái)了。大哥說(shuō)商家提供了質(zhì)檢證明，產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。（我的需求好像是求餓了么認(rèn)可的檢測(cè)機(jī)構(gòu)吧）
問(wèn)大哥可以提供我質(zhì)檢證明看下不。人家說(shuō)不能提供，并說(shuō)他看過(guò)內(nèi)容了沒(méi)問(wèn)題。
又問(wèn)，你看過(guò)了，廠家檢測(cè)了哪幾項(xiàng)？他說(shuō)不出來(lái)，就說(shuō)商品沒(méi)問(wèn)題。讓我提供檢測(cè)報(bào)告，我又問(wèn)你讓我先修，修理視頻可以不，他說(shuō)不可以。（漂亮�。。。�
我不想廢話，換客服要求升級(jí)問(wèn)題，嗯……可能問(wèn)題被煙花帶走了…吧…
除了餓了么客服，產(chǎn)品幾個(gè)問(wèn)題我也列下：
1.我在天貓小店并沒(méi)有查到被更換的產(chǎn)品；
2.我在淘寶、拼多多都沒(méi)查到同款產(chǎn)品；
3.商家蛋糕也說(shuō)沒(méi)貨，咨詢給我換同價(jià)產(chǎn)品，我同意后商家說(shuō)線要補(bǔ)價(jià)10元。拒絕后送來(lái)的建議市場(chǎng)價(jià)跟我付款基本一致了，訂單超時(shí)商品確定是天貓小店的？
我先上圖片：
12點(diǎn)32分已送達(dá)，48分已經(jīng)回復(fù)原價(jià)。
充電屏幕黑屏，沒(méi)有數(shù)據(jù)線或電池標(biāo)志。
今天查詢的天貓小店，還是沒(méi)有被更換的線。
