不知道大家有沒有打過T3出行,我也是那時候來杭州的時候聽朋友說起過,也一直沒有打過車,今天想著要打車,早上就下一個試試看。
下午要打車的時候打開app看到有一筆訂單未支付沒有打過車哪里來的訂單呢,就感覺很神奇,查不到訂單號和出行軌跡,就一直提示未支付。
沒辦法只能付款后問客服,客服也說不上原因,說給我返券,不知道之后還會不會出現(xiàn)這樣的問題T3出行是真的認(rèn)真的嘛?無緣無故扣錢來訂單?不支付沒法打車?客服解釋不清?訂單不可見?支付后無顯示?
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19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系到樓主:
已經(jīng)溝通過了,確實(shí)是他們技術(shù)的問題,說給我退30元,并且是T幣,不是退款,這個結(jié)果我不太滿意。
就是從來沒打過車卻莫名其妙來個訂單,并且不支付還沒法打車,支付之后后臺卻又沒有顯示這個訂單。聯(lián)系客服打了兩三次,有一次我打了21分鐘,就總是推諉,直到第五天才給我結(jié)果,體驗(yàn)太差勁了!
19樓幫幫團(tuán)聯(lián)系到T3出行:
對方詳細(xì)記錄了具體情況之后,在24小時內(nèi)做出了回復(fù):目前已經(jīng)有工作人員正在處理。
8月15日更新
T3出行反饋19樓幫幫團(tuán):
內(nèi)部流程出了一個小問題,會退錢給客戶,并給予一定補(bǔ)償。周末原因,周一退款到賬。
19樓幫幫團(tuán)來幫你排難解憂啦!
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