幫幫團聯(lián)系上了樓主:
我是去年二月份辦的卡。上上周準備在公眾號小程序上約課發(fā)現(xiàn)沒辦法約課了,整一周的課表都是空的,名子瑜伽大悅城店的客服說不能退費,四家店在網(wǎng)上的營業(yè)信息也是關(guān)閉的狀態(tài)。我去現(xiàn)場看了,寫字樓登記訪客的人跟我說名子瑜伽已經(jīng)關(guān)掉了。
后來我在大眾點評上搜索名子瑜伽,頁面跳轉(zhuǎn)出“優(yōu)朔瑜伽普拉提(武林店)”,我就打了上面的手機號,聽店員聲音應(yīng)該就是名子瑜伽以前的老板娘,但她也沒有明確地說這個店是不是名子瑜伽的新店,只說名子瑜伽的會員可以轉(zhuǎn)到這個店里上課,有一系列的轉(zhuǎn)卡規(guī)則和補償。我把自己不想轉(zhuǎn)卡、只想退費的訴求跟她說了以后她就沒有再回復(fù)我了。
樓友@真愛沒有盡頭 也遇到了和樓主一樣的情況:
“我是2021年2月在名子瑜伽充值了12800,包括一張不限次數(shù)的瑜伽年卡和100節(jié)普拉提器械普拉提課,現(xiàn)在上了30節(jié)普拉提課,瑜伽年卡都沒用過。因為各種原因最近一段時間都沒去上課,等四月初想約課的時候,就發(fā)現(xiàn)小程序上沒辦法約課了。后來聯(lián)系客服,她給我發(fā)了一個《停止經(jīng)營的告知書》,其中也沒提到退費等問題。我現(xiàn)在就想把沒用的普拉提課和沒開過的卡退掉。
幫幫團趕到了位于杭悅商業(yè)中心A座的名子瑜伽大悅城店。
兩個玻璃門都上了鎖,門口貼著物業(yè)的溫馨提示,“如需開鎖請聯(lián)系物業(yè)前臺”。店門口散落著很多雙拖鞋,店讓擺放著電腦、桌椅沙發(fā)、綠植等物品。物業(yè)前臺工作人員告訴幫幫團,這家店4月初就關(guān)了,有不少人來現(xiàn)場看過,他們也沒有名子瑜伽的聯(lián)系方式。
據(jù)某網(wǎng)站的公開信息顯示,名子瑜伽原來的四家門店均歇業(yè)。
根據(jù)樓主提供的信息,幫幫團聯(lián)系嘗試聯(lián)系優(yōu)朔瑜伽普拉提(武林店)了解情況,截至發(fā)稿,電話和短信均無回音。
在該門店的首頁,幫幫團看到第一張店鋪圖片是“名子優(yōu)朔”,但目前無法確定該門店和原名子瑜伽的關(guān)系。
但我們在公開共論區(qū)看到有不少網(wǎng)友發(fā)布了退費、轉(zhuǎn)課的經(jīng)歷。
幫幫團聯(lián)系上浙江新篇律師事務(wù)所李旻律師:
名子瑜伽由于無法繼續(xù)按照客戶選定的地點提供相關(guān)課程,無論其是否和客戶有過書面合同,都屬于不能履行合同中約定義務(wù)的情況,因此構(gòu)成違約。
客戶有權(quán)依照《民法典》第五百六十三條和其解除合同,名子瑜伽理應(yīng)退還全部培訓(xùn)費用,其無權(quán)以任何理由拒絕退款。即便合同或協(xié)議中有類似“最終解釋權(quán)歸本公司所有”的寫法,屬于格式條款,并不會被法院作出對該公司有利的解釋。
名子瑜伽可能涉及多家關(guān)聯(lián)公司,存在互相控股的情況,消費者需要明確自己是和哪家公司訂立合同之后,就可以起訴該家公司。值得注意的是,目前有兩家可能存在關(guān)聯(lián)的公司被起訴,一家已經(jīng)在法院判決生效后拒不履行,也不進行相應(yīng)的財產(chǎn)申報(違反財產(chǎn)報告制度),故被列為失信被執(zhí)行人并限制高消費。
目前想要退費消費者,建議盡快提起起訴。如果一直等待,過了三年的訴訟時效,即便到時該公司有錢,也完全可以過訴訟時效為理由,不進行償付。
此外,需要注意的是,選擇起訴的情況下,如果公司賬戶沒有可執(zhí)行財產(chǎn),就存在起訴未實繳股本金額的股東的必要性。
幫幫團持續(xù)跟進中!