被曝采用杭州廣琪過期食品原料
“原料檢測結(jié)果出來前，不會接受退款要求”
央視3·15晚會曝光杭州廣琪貿(mào)易公司銷售過期食品原料，杭州可莎蜜兒、金點、浮力森林、面包新語、九月生活等6家涉及廣琪的烘焙企業(yè)紛紛“中槍”。
杭州市民張女士看到媒體的報道后，擔(dān)心買到問題產(chǎn)品，于是想要退掉浮力森林提貨券，沒想到一再遭拒。張女士一氣之下打進(jìn)工商12315消費者投訴舉報熱線，要求浮力森林給個說法。“我不想吃到過期的蛋糕，別的公司都可以退，憑什么就浮力森林不讓退？”
消費者要求退款被拒 浮力森林稱媒體報道失實
張女士一家是浮力森林的老顧客。3月15日，央視報道杭州廣琪貿(mào)易公司將過期食品（原料）打上新的生產(chǎn)日期后出售給多家知名面包房，張女士發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨的面包房名單中赫然有浮力森林。
17日上午，張女士來到浮力森林保俶路店，要求退掉手上價值500元的浮力森林提貨券。但店員告訴張女士，沒有接到公司總部的通知，也不清楚報道的內(nèi)容，不能給她辦理退款。
“央視和其他媒體都報道了，你們怎么會不知道？我不想買到過期蛋糕。”因為張女士堅持退掉提貨券，店員給了她一個總部電話，表示具體問題要她自己去問公司總部。
張女士撥通浮力森林總部電話，但等了又等，對方最后回復(fù)稱：“媒體報道不實，不能退款。”
“我在其他有問題的品牌門店要求退款，對方都同意的，工作人員的解釋也很清楚。怎么到了浮力森林這里就是這個樣子呢，你說消費者怎么能放心？”張女士覺得浮力森林連個明確的解釋都沒有，是在逃避責(zé)任。
未用問題原料 浮力森林否認(rèn)接受消費者退卡退款
昨天下午，記者找到杭州心隆食品有限公司（浮力森林總公司），該公司企劃部相關(guān)人員稱，有關(guān)媒體報道的接受消費者退卡退款一事并不屬實，“我們公司從上到下都沒有發(fā)布過允許退卡退款的消息，也不清楚怎么會出現(xiàn)這樣的報道。”
該工作人員表示，浮力森林的產(chǎn)品目前來看是沒
有問題的，“央視曝光的那批過期原料并沒有用到我們公司的產(chǎn)品中。雖然我們有從杭州廣琪貿(mào)易公司進(jìn)貨，但這些原料已經(jīng)被杭州市質(zhì)監(jiān)局全部收回，正在等待檢
測結(jié)果。”她強調(diào)，在檢測結(jié)果公布前，不能說浮力森林用的是過期原料。“沒有質(zhì)量問題我們就不能給消費者退款。”
“這次沒用，不見得以前沒用。”顯然，浮力森林的解釋并沒有打消張女士的疑慮，她甚至開始懷疑自己從前買的浮力森林蛋糕可能有問題，“吃的東西容不得一點馬虎，我想我們以后都不會再買他們的產(chǎn)品了。”
來源：杭州網(wǎng)3.15曝光后你購買過涉及面包房小調(diào)查
